カスタマーサクセス 転勤なしの転職・求人・中途採用情報

自社開発屋内点検用ドローンのグローバル販売における顧客・代理店サポート業務をお任せします。「Terra Xross」という革新的製品の市場投入フェーズにあり、1人目のカスタマーサクセス担当として活躍ください。

年平均で140％で成長を続ける自社クラウドサービスのカスタマーサクセスとして、既存顧客のフォロー並びにアップセル、クロスセルご担当いただきます。

当社は長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。 本ポジションは、顧客満足度を最重要指標としながら、課題解決から実行まで行うため、カスタマーサクセスの中心を担っていただきます。

「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセスをご担当。既存顧客のLTV最大化を目指し、導入後の活用支援からアップセル・クロスセルの提案まで、顧客のパートナーとし

お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。

新規開拓から既存顧客対応、商品企画や新規事業創出まで幅広く経験できる環境で、 企画力の実務経験、最高のカスタマーサクセスを一緒に実現化しましょう。

AI接客プラットフォーム「coco」事業を行う当社にて、特にオンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動全般及びそのチームのマネジメントをお任せします。

決済プラットフォーム「KOMOJU」のユーザーに対し、導入後のフォローを通じて満足度を高めつつ、ニーズに合わせた最適なプランや新機能を提案することで、事業の収益成長を牽引していただきます。

顧客の業務効率化とビジネス成果の最大化に伴走します。当社はフレックスを導入し、場所や時間にとらわれない働き方が可能。資格取得支援など成長環境も充実しており、テクノロジーの最前線でキャリアを築けます。

家電POSデータサービスにおいて、クライアントのビジネス成功を支援するカスタマーサクセス業務です。データ分析を活用したクライアント満足度向上とクロスセル・アップセルの機会創出を通じて、売上拡大に貢献。

自社プロダクト「Log Walk」等の導入企業に対し、運用定着に向けた伴走支援を行います。課題のヒアリングから活用提案、勉強会の実施、プロダクト改善へのフィードバックまで、顧客の成功をトータルに支援します。

総合人材事業を行う当社にて、RPO(採用代行)業務全般をお任せします。クライアント企業の採用パートナーとして、スカウト代行や選考管理、数値分析などを通じ採用成功を支援します。

大阪拠点にて、ノーコードで外観検査AI開発を可能にする自社サービス『検査AI MENOU』を購入されたお客様の導入～現場稼働を促進するための支援をお任せします。「お客様の良き相談相手」となっていただきます。

九州エリアの大手企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。

顧客の課題整理からKUZENの活用設計、運用支援、改善提案までを包括的に担当します。プロダクト・開発・営業など複数部署と連携しながら、顧客価値の最大化を目指すポジションです。

フィールドセールス（新規営業）が契約した企業様の継続フォローとアップセル・クロスセルをお任せします。子育て等の理由で出社やフルタイムでの勤務が難しい方にも「スキルを活かせる場」を提供できます。

自社クラウドサービスのNRR（売上継続率）の向上やLTV（顧客生涯価値）の拡大を図りつつ、お客様を成功に導くカスタマーサクセス部門の責任者として事業戦略の立案や実行、チームマネジメントなどをお任せします。

本ポジションでは、ロータッチ施策からエンタープライズ向けハイタッチ支援まで、 顧客のフェーズ・規模に応じた、カスタマーサクセス業務を担っていただきます。 ※ご経験・志向性を踏まえてアサイン。

既存顧客に対し、導入後のオンボーディングから活用定着、成果創出、利用拡大までを一貫して支援するハイタッチ型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。顧客の業務プロセスやKPIを深く理解した上で

AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。

SmartHRを導入いただいた大手企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。

日本最大にして最古の地図アプリ事業やウォーキングアプリ事業等を行う当社にて、既存顧客の課題解決に向けた提案・進行管理などのカスタマーサクセス業務をお任せします。

当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。

○お客様のマーケティング課題解決に向けて、SaaSプロダクト『Bizibl』を通してご支援するお仕事です。お客様のマーケティングKPI達成に向け、ボトルネック特定から実施施策の立案・実行における

日本一の金融教育スクール『GFS』を展開する当社にて、既存受講生向けのアップセル戦略立案や施策ディレクション、営業組織の数値管理を一貫して担い、事業の中核を担い組織を牽引していただきます。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』を展開する当社のヘルプデスク機能をリードしていただきます。運営・マネジメントを担いながら、チームのハブとして顧客満足度と業務効率化の双方を実現いただきます。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を担っていただきます。賃貸借契約書の名義を変更する上での契約手続きや不動産管理会社・従業員とのやり取りを行います。

■製造業向けに業務効率化ソリューション「匠フォース」の伴走営業 ■取締役以上のレイヤーに対して生産性向上や適正な取引実現をサポート■全国出張の機会が週1～2回あります。

顧客の採用DXに向けたオンボーディング（顧客の機能利用サポート）を担当し、顧客が抱える業務課題を解決に導く仕事をお任せいたします。導入するのは自社プロダクトの採用管理システムです。※別途詳細記載

ファッションブランド様のプロダクト導入後のEC運用サポートを行っていただきます。

■2020年のリリース以来、3000店舗以上の導入実績を重ねてきた飲食店向けの予約・決済システム『テイクイーツ』を、今後さらに拡大するためのエンタープライズ向けカスタマーサクセスを担っていただきます。

映画、アニメ、演劇などの事業を柱に事業を展開する当社にてカスタマーサクセスにおけるプロジェクトリーダーの業務をお任せします

モバイルオーダーの構築～運用までを一気通貫で提供するモバイルオーダープラットフォーム事業を展開する弊社にて、既存顧客向けに、提供サービスの利用開始支援～活用コンサルティングまでをお任せします。

【法人営業経験を活かしてCSへ】不動産会社向けのSaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジ

大手企業へのカスタマーサクセス(導入・定着化)に加え、海外ベンダーやパートナーとの英語でのブリッジ業務をお任せ。製品知識とビジネス背景を理解し、ベンダーと顧客/社内チームをつなぐ重要なポジションです。

【法人営業経験を活かしてCSへ】不動産会社向けのSaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジ

■ヘルプデスク/サービスデスク運用、SaaSシステム運用、パブリッククラウド導入支援など、顧客のビジネス成功を支援する様々なプロジェクトにおいて、中心的な役割を担っていただきます。

ECショップを運営するクライアント向けに、導入後のフォロー体制を担当するカスタマーサポート職です。問い合わせ対応や導入時サポート、マニュアル整備などを通じて、クライアントの成功を支援します。

グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。

当社開発の業務自動化・最適化ツール『RPAロボパットDX』を導入顧客に対し、DX推進の支援から利用拡大の提案まで一貫して担当。社内展開・利用拡大へつなげていくカスタマーサクセス×拡大営業の役割を担います。

SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。

SmartHRを導入いただいた大手企業の人事労務・タレントマネジメント領域における業務・経営課題に対して、解決に導くためのご提案をしていただき、顧客の生産性向上および働き方改革を実現するポジションです。

■2020年のリリース以来、3000店舗以上の導入実績を重ねてきた飲食店向けの予約・決済システム『テイクイーツ』を、今後さらに拡大するためのエンタープライズ向けカスタマーサクセスを担っていただきます。

既にご契約をいただいている企業様の経営企画、事業開発、財務・IR、CVC部門等の方々に対して「スピーダ 経済情報リサーチ」を最大活用いただく様、事業課題のヒアリングそれに対する提案を行っていただきます。

鍵の受け渡しをスマートに行うサービス、KEY STATIONを軸に展開している当社にてSaaS事業におけるカスタマーサクセス。2名の先輩がいるので学びながら業務ができます。

「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。

営業部門の部長として、組織の仕組み化とマネージャー育成を担います。現場の営業同行から戦略立案まで、組織を「ねっこ」から立て直すプロジェクトリーダーの役割です。

製品導入後の施設のサポートおよび関連業務全般をご担当いただきます。導入直後は現地へ赴きサポートを実施しますが、その後は必要に応じて遠隔でサポートを行うため、訪問（出張）は週１～２回程度です。

オンデマンドバスを中心としたモビリティサービスにおいて、新規案件の獲得に向けたソリューション提案から参画し、案件立ち上げ時のシステム初期設定や運行設計、運行開始までを一貫して支援していただきます。

音声対話AIプラットフォーム事業を行う当社にて、エンタープライズ顧客への導入後の運用支援、トークスクリプト改善、利用促進提案をお任せします。

人事・総務系システムや保育園や学童で利用するICTシステムのカスタマーサクセスを担っていただきます。システム・サービスの品質強化を目的に、一緒にDXの推進をサポートいただきます。

フィールドセールス（新規営業）が契約した企業様の継続フォローとアップセル・クロスセルをお任せします。子育て等の理由で出社やフルタイムでの勤務が難しい方にも「スキルを活かせる場」を提供できます。

マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。

自社プロダクト『Yoom』を導入する顧客に対し、チャットやオンライン面談を通じてオンボーディング支援や構築サポートを行います。

新規事業である「Bundle by freee」事業にて、プロダクトの価値を最大限に引き出し、お客様の事業成長に繋げていただきます。開発チームなどとも密に連携し、お客様の「生の声」をプロダクトの改善に繋げます。

デジタル地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」導入に伴い発生する事務局として以下の業務を中心にお任せできる方を募集します！お客様からの問い合わせ窓口（主にメール）対応

高校生の新卒採用を支援する自社メディア「高チャレTV」を利用する既存法人顧客の採用成功をサポートいただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の採用活動に深く関わり、事業成長を支援します。

日本一の金融教育スクール『GFS』を展開する当社にて、受講生の学習支援・満足度向上を担うカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディング・面談、勉強会運営など、継続率改善と成功体験創出を目指します。

クライアントのWEBマーケティング成果を最大化するための「カスタマーサクセス業務」および、組織拡大に向けた「オペレーション構築」をお任せします。

マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。

主に韓国クリニックに向けたソリューション提案を実施いただきます。最短半年～1年程度でチームのリードやプロダクト改善業務などもお任せしていきます。

マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。

AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。

400社以上の顧客にクラウドシステム運用・定着化を図る当事業部において、導入後の活用支援をお任せします。高い実績で評価されていますが、国内カスタマーサクセス領域で明確にトップを目指す為の増員募集です

顧客の課題を的確に捉え、継続利用・アップセルへとつなげる施策を実行することで、プロダクト価値の最大化と顧客満足度の向上に貢献いただける方を募集いたします。

ノーコードAIを展開する当社にて、カスタマーサクセスを担当。導入企業様の検査自動化と品質向上に向け運用定着から活用促進のコンサルティング製品開発へのフィードバックまでを一貫して支援する重要な役割です。

SmartHRを導入いただいた大手企業の人事労務・タレントマネジメント領域における業務・経営課題に対して、解決に導くためのご提案をしていただき、顧客の生産性向上および働き方改革を実現するポジションです。

本求人は、カミナシの全プロダクトのプロフェッショナルとして顧客の導入や活用を支援するカスタマーサクセス職(プロダクトサクセスマネージャー)です。※具体的な業務はその他労働条件の備考欄ご参照ください。

当社は長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。 本ポジションは、顧客満足度を最重要指標としながら、課題解決から実行まで行うため、カスタマーサクセスの中心を担っていただきます。

マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。

IPO実現に向けた第2創業メンバーとして、生成AI領域の最前線で活躍できるポジションです。顧客のAI活用支援やアップセル・クロスセル提案を通じて、企業の業務効率化と成長をサポートします。

ビッグデータ解析を強みとする当社にて、自社開発SaaS「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。顧客がツールを使いこなし、マーケティングで活用支援や課題解決をリードします。

大阪拠点の初期メンバーとして、生成AIを活用した業務改革案件における戦略策定やAIエージェント構築のプロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセスをお任せします 。

当社のプロダクトをより効果的に利用していただくためのカスタマーサクセスチームにて下記の業務内容に従事していただきます。スピード感を持って柔軟且つ主体的に業務を進めていける方を歓迎しています。

オンデマンドバスを中心としたモビリティサービスにおいて、新規案件の獲得に向けたソリューション提案から参画し、案件立ち上げ時のシステム初期設定や運行設計、運行開始までを一貫して支援していただきます。

本ポジションでは、横浜DeNAベイスターズの中のパートナー共創部（旧営業部）において、スポンサーの満足度の向上並びに中長期的な信頼関係の構築の一助として日々営業担当者のサポートを担っていただきます。

《業務内容》「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規導入または導入済み既存顧客に対して、共に根本的な課題解決に取り組み、長期的な関係を構築しながらサポートをしていただきます。

自社製品【蔵衛門】をご利用のお客様からのお電話問合せを受け、お客様の声を製品の満足度向上を繋げて頂きます。またマーケティングがリードした顧客に対して提案を行い、新規顧客獲得もお任せいたします。

自社ERPパッケージ「HUE」を導入済みの大手顧客に対し、活用定着と成果最大化(サクセス)を支援します。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の業務課題を深く理解し、顧客にあわせた能動的な提案を行います。

■学校現場の課題ヒアリングから導入プラン提案まで、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。【担当地域：北海道～静岡県】【柔軟な働き方が魅力】

STORESの複数製品（予約・レジ・決済等）を組み合わせたパッケージプランのカスタマーサクセスを担当。SMB領域の顧客に対し、導入初期のオンボーディングから運用定着、継続的な活用支援まで一貫して伴走します。

未経験からITコンサルを目指せる！顧客課題に伴走支援し、ビジネスを成功に導く「コンサルタント業務」をお任せします。「自身の経験を活かし、ITコンサルへのキャリアチェンジに挑戦してみたい」方にお勧めです

税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」を対象に「マネーフォワードクラウド」をはじめとした当社のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。

企業の人事/人材領域のDX化を推進する人事DXSaaS「クラウドハウス採用」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。※勤務地は東京本社を想定しております。

新規事業「Pitchcraft」のカスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、サービス導入・運用支援業務の実効および開発を推進していただきます。「Pitchcraft」は、セールスイネーブルメント領域において日本では

SmartHRを導入いただいた大手企業の人事労務・タレントマネジメント領域における業務・経営課題に対して、解決に導くためのご提案をしていただき、顧客の生産性向上および働き方改革を実現するポジションです。

インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。

顧客プロダクトに対してのカスタマーサクセス業務をお任せします。自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、複数の現場を経験することで、カスタマーサクセスのスキルを深めることが可能です。

中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援及びクロスセルをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。

顧客プロダクトに対してのカスタマーサクセス業務をお任せします。自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、複数の現場を経験することで、カスタマーサクセスのスキルを深めることが可能です。

自社サービス「zooba」のカスタマーサクセスをお任せします。フィールドセールスが受注した案件のオンボーディングを担当します。案件が増えており増員の募集です。

ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaS「カミナシ」のカスタマーサクセスを担います。

このポジションは、新規顧客のオンボーディングから利用定着、業務プロセス上の新たな課題把握、課題を解決するソリューション/アップセルの提案まで一気通貫でご担当をお願いします。

製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。

【CS経験者歓迎】不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジションで

生成AI実装支援事業を行う当社にてCS戦略立案・実行をお任せします。 ■顧客のAI活用定着を伴走し、アップセル/クロスセルを推進 ■採用・育成含むチームマネジメントで再現性あるCS組織を構築

従業員数2000名以上の大手企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。