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- 正社員企業名 株式会社エフ 求人名 【EC支援サービスのカスタマーサポート】柔軟な働き方/楽天出身の創業者 仕事の内容 ECショップを運営するクライアント向けに、導入後のフォロー体制を担当するカスタマーサポート職です。問い合わせ対応や導入時サポート、マニュアル整備などを通じて、クライアントの成功を支援します。 【具体的な業務内容】 ■問い合わせ対応でシステムの操作方法や設定方法、トラブルシューティングなどを解決 ■導入時サポートで新規導入顧客への初期設定や運用方法のレクチャー ■FAQやマニュアルの整備、ナレッジベースやヘルプ記事の更新・改善 ■顧客の利用状況を分析し、必要に応じて最適なプランや追加機能を提案するアップセル・クロスセル活動 募集職種 【EC支援サービスのカスタマーサポート】柔軟な働き方/楽天出身の創業者月給
25万円以上
熊本県熊本市中央区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
