- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業 仕事の内容 当社の大阪・札幌2拠点合計700席規模のコンタクトセンター機能のカスタマーリレーション部門の運営コアメンバーとして部全体のマネジメントをご担当いただきます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業月給
50万9000円～67万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり土日祝休み服装自由
正社員企業名 株式会社ＲＯＢＯＮ 求人名 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！ 仕事の内容 当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集いたします。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です。 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談 募集職種 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！年俸400万円～500万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【経理業務の管理者（マネジメント）】国内コンタクトセンター売上No1 仕事の内容 【グループ会社やクライアントよりBPOとして受託した経理業務の管理】 KDDIグループ会社やグループ外のクライアントから受託する経理業務の運用管理をお任せします。 （受託内容：伝票処理・入出金確認・取引先マスタ登録・経費精算・支払依頼・給与支払・資金移動等） ＜詳細＞・オペレーションの習得はもちろん、マニュアルの作成・研修・品質管理を行っていただきます。・オペレーターの指導育成。・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施。・オペレーターが行った作業のダブルチェック。・業務遂行計画の立案、進捗管理。・品質向上施策の立案及び実行。 募集職種 【経理業務の管理者（マネジメント）】国内コンタクトセンター売上No1月給
29万7000円～41万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 みんなのマーケット株式会社 求人名 【港区/カスタマーサポート】新規事業/年休125日/フレックス 仕事の内容 当社は、くらしのサービスプラットフォーム「くらしのマーケット」を運営しています。事業拡大中の当社にて《カスタマーサポート》を募集します。 【具体的には】■問い合わせ対応（電話・メール等） ■仕入れ発注・在庫管理 ■オペレーションルールの策定・改善 ■業務フローの作成・運用 ■顧客要望の収集と分析 【仕事の魅力】立ち上げ期のため、CSの枠を超えた事業運営に深く関与できます。顧客体験をゼロから設計し、高品質なサービスを直接創り出すやりがいがあります。 募集職種 【港区/カスタマーサポート】新規事業/年休125日/フレックス月給
30万円～58万3400円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【仙台/ネット回線の問い合わせ対応・事務(リーダー候補)】大手パーソルG正社員 仕事の内容 ■インターネット回線に関する窓口運営において、問い合わせ対応や事務処理を習得後、10～15名の育成やシフト作成など現場マネジメント全般を担っていただきます。 ■回線契約や料金に関する問い合わせ受付対応および申込データ入力業務 ■オペレーター10～15名のシフト作成、育成、日常の質問対応 ■難度の高い問い合わせへのエスカレーション対応とクライアント調整 座学とOJTで基礎を習得後、最短1年でSVへ昇格可能です。評価面談を年4回実施し、着実なステップアップを支援します。 募集職種 【仙台/ネット回線の問い合わせ対応・事務(リーダー候補)】大手パーソルG正社員月給
21万円～24万円
宮城県仙台市青葉区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
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