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- 正社員企業名 株式会社ドコモＣＳ 求人名 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 仕事の内容 オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。 【具体的な業務】ドコモショップ来店客へ店頭スタッフに代わりオンラインで商材提案を行うセンターにて、SV（現在6名）やオペレーターの統括・育成、ドコモ側から課される目標数値の管理、施策立案、課題解決（PDCA）を遂行します。センター長(1名)を支え、運営の核を担います。【特徴】現在は委託が大半ですが、今後は当社での対応ブースを急拡大予定。将来はヘルパー業務の内製化など、さらなる領域拡大も牽引できます。 募集職種 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦月給
28万円～44万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎ 仕事の内容 SV担当者として、スタッフのマネジメントやクライアントへのフォローアップなどをお任せいたします。コールスタッフ経験を活かし、チームマネジメントへ挑戦できる環境です！ ■主要業務 ・官公庁・大手企業案件の受電業務 ・メンバーの教育・研修、フォロー、業務改善等のチームマネジメント ・エスカレーション対応（トラブル対応時の判断等） 【キャリアステップ】実務や業務フローの理解を深めた後、早くて半年～1年でリーダーの役割へ。10名～規模のチームを管轄するSVとしての活躍を期待します。 募集職種 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【販売スタッフ/店長・副店長候補】未経験・第二新卒歓迎/年休120日/残業20h 仕事の内容 板橋区内のドコモショップにて、ご来店されたお客様へのスマートフォンの提案・販売や接客をお任せします。将来的には店舗運営やマネジメント業務を担う店長候補として、幅広い経験を積んでいただきます。 【業務内容】・来店されたお客様への端末・プランの提案、契約手続き業務 ・ショッピングモールや官公庁等と連携した出張販売会の企画・実施 ・地域の方に向けたスマホ教室の企画・運営 ・フロア展示のレイアウト変更や店内POPの作成・プロモーション ・チームメンバー（6名体制）との連携、売上目標に向けた協力 ・将来的な店長業務（売上・シフト管理、育成）の習得 募集職種 【販売スタッフ/店長・副店長候補】未経験・第二新卒歓迎/年休120日/残業20h月給24万5000円～35万5000円
東京都板橋区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【JAL受付事務/リーダー候補】残業20h未満・WLB◎/年休120日 仕事の内容 JAL（ZIPAIR中心）の航空関連業務に携わる問い合わせ窓口です。クレーム対応メインではなくメール・チャット中心で安心！手厚い研修と労務管理の下、早期にリーダーへキャリアアップできる環境です。 ■業務内容 ・ZIPAIRの予約確認・変更、キャンセルや欠航時の問い合わせ対応オペレーション業務等（メール・チャット中心） 【キャリアステップ】 入社後約半年で業務を独り立ちした後、最短1年でアルバイトスタッフのマネジメントや業務改善、クライアント（JAL）との連携を担うリーダーへステップアップが可能です。 募集職種 【JAL受付事務/リーダー候補】残業20h未満・WLB◎/年休120日月給
22万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 ドコモショップ店長候補◆接客経験を活かす/第二新卒歓迎/年休120日/残業20h 仕事の内容 板橋区内のドコモショップにて、培った接客スキルを活かした提案販売をお任せします。チーム連携のもと段階的にマネジメントを学び、早期の店長昇格を目指せるポジションです。 【業務】・来店されたお客様への端末・プランの提案、契約手続き業務 ・ショッピングモールや官公庁等と連携した出張販売会の企画・実施 ・地域の方に向けたスマホ教室の企画・運営 ・フロア展示のレイアウト変更や店内POPの作成・プロモーション ・チームメンバー（6名体制）との連携、売上目標に向けた協力 ・将来的な店長業務（売上・シフト管理、育成）の習得 募集職種 ドコモショップ店長候補◆接客経験を活かす/第二新卒歓迎/年休120日/残業20h月給
24万5000円～35万5000円
東京都板橋区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
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