東京都社食・まかない・食事補助あり完全在宅ワークデータ入力在宅テレアポの転職・求人・中途採用情報

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正社員
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可コールセンター管理/運営
月給
33万3340円以上
東京都港区
企業名株式会社タイミー求人名【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可仕事の内容当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。【ポジション一例】■CSオペレーション《チーム(10-15名)のマネジメント、KPI管理、フィードバック、メンバー育成、アサイン対応など》■CSトレーニング《オペレーター研修の実施、OJTなどサポート、研修資料、プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、メンバーのマネジメントなど》■ CSQC(品質管理)《対応品質のモニタリングとスコアリングおよびフィードバック、管理者への連携、マネジメントなど》募集職種【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可
正社員
株式会社タイミー
カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) その他カスタマーサポート/コールセンター
月給
58万3340円以上
東京都港区
企業名株式会社タイミー求人名カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) 仕事の内容カスタマーサポートグループ運営を通じて組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定です。入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。【業務内容】■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント《グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・お問合せの二次/三次対応》■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携募集職種カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補)
正社員
株式会社タイミー
H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進コールセンター管理/運営
月給
50万円以上
東京都港区
企業名株式会社タイミー求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進仕事の内容スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進
正社員
株式会社グッドパッチ
【シニアインサイドセールス】デザイン会社初&唯一の上場会社/リモートOK アウトバウンドコールスタッフ
月給
50万円～75万1000円
東京都渋谷区
企業名株式会社グッドパッチ求人名【シニアインサイドセールス】デザイン会社初＆唯一の上場会社/リモートOK 仕事の内容『商談創出（アウトバウンド／リサイクル）』新規リード・休眠顧客への1to1アウトバウンドアプローチ（電話・メール・郵送レターを使い分け）/失注案件・休眠案件のナーチャリングとリサイクル商談化人事異動情報などの公開情報を起点にしたターゲティングとアプローチ設計（CxO向け郵送レター等を含む）『インバウンド対応』インサイドセールスによる商談実施での与件の見極め・優先順位付けとフィールドセールスへの引き継ぎ『メールマーケティング・キャンペーン』メール配信の企画・作成（Account Engagement等のMAツール活用）等『使用ツール：Salesforce、Account Engagement、Zoom、生成AIツール（Claude等）募集職種【シニアインサイドセールス】デザイン会社初＆唯一の上場会社/リモートOK

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【成長産業/BPOリーダー候補】型化・改善経験を武器に、事業会社の心臓部を創るコールセンター管理/運営

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