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正社員
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可コールセンター管理/運営
月給
33万3340円以上
東京都港区
企業名株式会社タイミー求人名【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可仕事の内容当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。【ポジション一例】■CSオペレーション《チーム(10-15名)のマネジメント、KPI管理、フィードバック、メンバー育成、アサイン対応など》■CSトレーニング《オペレーター研修の実施、OJTなどサポート、研修資料、プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、メンバーのマネジメントなど》■ CSQC(品質管理)《対応品質のモニタリングとスコアリングおよびフィードバック、管理者への連携、マネジメントなど》募集職種【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可
正社員
株式会社RevComm
【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅 IT/通信製品法人営業
月給
37万5000円以上
東京都千代田区
企業名株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ求人名【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎ 仕事の内容お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■ナレッジの作成 ■その他弊社サポートに付随する業務募集職種【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎
正社員
株式会社タイミー
カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) その他カスタマーサポート/コールセンター
月給
58万3340円以上
東京都港区
企業名株式会社タイミー求人名カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) 仕事の内容カスタマーサポートグループ運営を通じて組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定です。入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。【業務内容】■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント《グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・お問合せの二次/三次対応》■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携募集職種カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補)
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株式会社タイミー
H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進コールセンター管理/運営
月給
50万円以上
東京都港区
企業名株式会社タイミー求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進仕事の内容スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進

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19件

【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営

【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅 IT/通信製品法人営業

カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) その他カスタマーサポート/コールセンター

H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 コールセンター管理/運営

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【シニアインサイドセールス】デザイン会社 初&唯一の上場会社/リモートOK アウトバウンドコールスタッフ

【カスタマーサポートオペレーション(マネージャー候補)】Trust & Safety その他カスタマーサポート/コールセンター

【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」 その他カスタマーサクセス

【カスタマーサポート(マネージャー候補)】音声技術×AI「MiiTel」 IT/通信製品法人営業

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【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/ IT/通信製品法人営業

【富裕層向けコンシェルジュ】ミラノ発ラグジュアリーブランド/新設チーム その他カスタマーサポート/コールセンター

【障がい者採用/契約社員】販売店向け営業事務・問合せ対応/平均残業0~5h程度 営業事務

【アカウント/ソリューション営業(コンタクトセンタービジネス)】三井物産G IT/通信製品法人営業

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【カスタマーサポート/SV候補】ユーザとクリエイターの「楽しい」を前線で守る コールセンター管理/運営

【音声システムのツール開発エンジニア(コンタクトセンター領域)】三井物産G web/オープンSE

【成長産業/BPOリーダー候補】型化・改善経験を武器に、事業会社の心臓部を創る コールセンター管理/運営

【不動産営業】未経験OK/テレアポ飛込み無/残業10h/完全土日祝休み/教育充実 不動産個人営業

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