- 正社員企業名 ２ｎｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ株式会社 求人名 【テレマーケティング統括部長】事業戦略立案・運営/3年後のIPO準備中 仕事の内容 音楽・ダンス教室など会員数1万1000名を突破！無料体験申し込みに対する実施率向上をメインミッションとし、東京を中心とした3拠点約25名のメンバーマネジメントを中心にお任せします。 【具体的には】会員サポート・講師サポート・テレマーケティングの3部門のうちテレマの統括をいただきます■別楽器提案・別スタジオ提案など難易度の高い案件対応力強化■オペレーターの通話品質管理と評価制度運用■3拠点メンバーの育成と組織運営■将来的には会員サポート課も統括する可能性があります。【キャリアアップ】経営会議参加で事業戦略に直接関与■成果主義で昇進・昇格機会豊富 募集職種 【テレマーケティング統括部長】事業戦略立案・運営/3年後のIPO準備中月給
50万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ２ｎｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ株式会社 求人名 【コールセンター統括部長】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中 仕事の内容 音楽・ダンス教室など会員数1万1000名を支える3つの部門の統括責任者として、シフト管理やIVR導入などの基本的なコールセンター運営から、新業態展開に向けた遠隔サポートシステムの構築まで幅広くお任せします。 【具体的には】会員サポート・講師サポート・テレマーケティングの3部門を統括いただきます■コールセンター体制の構築・改善による業務効率化推進■新業態店舗展開に向けた遠隔サポートシステムの設計・導入■経営会議での事業戦略立案・提言■組織拡大に伴うオペレーター人材の育成【キャリアアップ】経営会議参加で事業戦略に直接関与■成果主義で昇進・昇格機会豊富 募集職種 【コールセンター統括部長】事業戦略立案・運営/経営参画/3年後のIPO準備中月給
50万円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ２ｎｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ株式会社 求人名 【カスタマーサポート統括部長】3年後のIPOを見据えた戦略立案・運営／AI×教育 仕事の内容 全国ショッピングモールへの「無人店舗展開」という新規プロジェクトをCSの側面から牽引する、非常に重要度の高いポジションです。3年後の上場を目指す「ブルーオーシャン市場」にて、組織の基盤構築から参画 できる醍醐味があります。ダンス教室など会員数1万1000名を超えるサービスを支える、4つの部門（会員サポート・講師サポート・テレマーケティング・債権回収）の統括責任者として、組織全体の最適化と次世代システムの構築をお任せします。【詳細】■戦略立案・体制構築 ■DX・テック活用 ■マネジメントや品質管理 ※今後、無人店舗における遠隔での質の高いサポート体制の構築が不可欠となっております 募集職種 【カスタマーサポート統括部長】3年後のIPOを見据えた戦略立案・運営／AI×教育月給
58万3000円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制
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