東京都コールセンター CSSの転職・求人・中途採用情報

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正社員
株式会社鎌倉新書
東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職コールセンター管理/運営
月給
40万5940円以上
東京都中央区
企業名株式会社鎌倉新書求人名東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職仕事の内容個人向け終活サポートコールセンターで、オペレーター業務およびチーム管理を担当。インサイドセールスとして顧客対応後、ゆくゆくはオペレーター管理、チームビルド、数値管理をお任せしたいと考えています。 ■顧客対応：掲載霊園の案内、見学予約対応、アウトバウンドでの検討顧客フォロー、情報収集・共有 ■業務管理・改善：BIZTEL・顧客管理システムの運用、オペレーション改善、応答率・紹介率・成約率などKPI管理 ■インシデント対応：発生案件の初期対応 ■スタッフ育成：オペレーター別課題の可視化、音声確認・QC実施、エスカレーション対応 ■チーム運営：オペレーター管理、数値管理、改善施策の企画・実施募集職種東京【インサイドセールス】チームマネジメントへ成長できるコールセンター職
正社員
株式会社CAT.AI
【アプリエンジニア】音声AI×LLMの次世代プロダクト/リモート可 web/オープンSE
月給
40万1006円以上
東京都品川区
企業名株式会社ＣＡＴ．ＡＩ求人名【アプリエンジニア】音声AI×LLMの次世代プロダクト/リモート可仕事の内容音声AI(Voice×LLM×RAG)を活用し、コールセンターの業務そのものを変革するプロダクト「CAT.AI」。現在、大手企業向け導入が急拡大しており、プロダクト・組織ともにスケールフェーズに入っています。本ポジションでは、単なる開発ではなく「どうすればAIで業務が変わるか」まで踏み込み、設計～実装～改善まで一気通貫で担っていただきます。【業務詳細】■クライアント業務を理解し、AI導入の設計を行う■ボイス／チャットシナリオをアプリケーションへ実装■CRM／CTIなど外部システムとの連携設計・実装■対話ログをもとにAIの精度改善（継続チューニング）募集職種【アプリエンジニア】音声AI×LLMの次世代プロダクト/リモート可
正社員
ソフトバンク株式会社
【テレフォニーシステム開発エンジニア】フロント/音声 web/オープンSE
月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区
企業名ソフトバンク株式会社求人名【テレフォニーシステム開発エンジニア】フロント／音声仕事の内容コールセンターを支えるテレフォニーシステムの開発。要件定義から実装、テストまで一連のWebアプリ開発を担います。ReactやJava等の環境で、音声技術を用いたフロント・バックエンド開発をお任せします。【具体的な業務】・Webアプリケーションの要件定義、設計、実装、テスト、リリース・音声通話、オペレーター支援機能に関する開発・フロントエンド、バックエンド、データベースを含む各レイヤーの開発・社内メンバー、業務委託先、派遣社員などと連携した開発推進・コードレビュー、技術課題の解決、開発品質の向上募集職種【テレフォニーシステム開発エンジニア】フロント／音声
正社員
ジェイフロンティア株式会社
東京【開発責任者(部長)】上場企業/ゼロから開発組織の立ち上げ/ヘルステック事業企画
月給
66万6667円以上
東京都渋谷区
企業名ジェイフロンティア株式会社求人名東京【開発責任者（部長）】上場企業/ゼロから開発組織の立ち上げ/ヘルステック仕事の内容当社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーです。アプリ開発を担うエンジニア組織の内製化に向けて、自社内開発チームの立ち上げをお任せいたします。【詳細】■SOKUYAKUの開発体制の内製化組織の構築 ■開発全体のディレクション ■開発メンバーの採用、育成 ■プロジェクト全体の進捗/課題管理 ■スケジュール/マイルストーン作成 ■連携仕様の検討推進/資料作成 ■開発メンバーへの仕様説明、課題対応/照会対応■提携先との技術的な課題/照会窓口 ■連携テスト推進■運用保守 ■各社MTG調整・進行/社内MTG調整/進行 ■開発メンバーの採用/育成募集職種東京【開発責任者（部長）】上場企業/ゼロから開発組織の立ち上げ/ヘルステック

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