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正社員
株式会社サンリオ
【ECカスタマーサクセス】サンリオECサイトの顧客対応業務担当その他カスタマーサクセス
月給
34万7000円以上
東京都品川区
企業名株式会社サンリオ求人名【ECカスタマーサクセス】サンリオECサイトの顧客対応業務担当仕事の内容自社ECサイトの顧客対応(エスカレーション対応)をお任せします。顧客の声をもとにCS、物流、システム等の複数部門と連携し、課題整理から解決・仕組み化まで導くハブ的ポジションでの活躍が期待されます。【詳細】■ECサイトにおける顧客問い合わせの二次・三次対応■判断が難しい案件(クレーム・補償等)の対応方針策定■問い合わせの分析や可視化による課題抽出、改善提案■物流・システム等の関係部署との連携・調整■システム不具合や業務不備が疑われる案件の切り分け、関係部署への連携■FAQやマニュアル等の運用ルール整備改善■顧客対応に起因するリスク（個人情報、返金トラブルなど）の抑止、改善提案募集職種【ECカスタマーサクセス】サンリオECサイトの顧客対応業務担当
正社員
LRM株式会社
【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK セールスエンジニア/プリセールス
月給
35万7000円以上
東京都品川区
企業名ＬＲＭ株式会社求人名【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案など募集職種【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎
正社員
株式会社シェード
未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量その他企画/マーケティング
月給
37万5780円～70万605円
東京都品川区
企業名株式会社シェード求人名未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量◎ 仕事の内容 ECサイト運営を通じて顧客にワクワクするお買い物体験を提供している当社にて、顧客満足度向上のための根幹を担うカスタマーサポートをお任せいたします。 ■メール、チャット、状況に応じて電話などによるお客様対応■注文内容や配送、返品・交換などに関する問い合わせ対応■商品やサービスに関するご案内■対応履歴のデータ入力・管理■クレーム対応および関係部署との連携・エスカレーション■マニュアルの更新・改善提案など■アルバイト・パート教育募集職種未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量◎
正社員
タイムズコミュニケーション株式会社
未経験歓迎/カスタマーサポートスタッフ:プライム上場で安定感抜群コールセンター管理/運営
月給
30万円～34万5000円
東京都品川区
企業名タイムズコミュニケーション株式会社求人名未経験歓迎/カスタマーサポートスタッフ：プライム上場で安定感抜群仕事の内容業界のリーディングカンパニーとして、日本のモビリティ・交通の変革を目指す当社で、カスタマーサポートスタッフを募集します。過去の業界・職種経験は一切不問。落ち着いた環境で、長く安心して働きませんか？ ■業務詳細：グループ内事業に関する渉外対応、コンタクトセンターからのエスカレーション対応（クレーム対応含む）、サービス改善に向けた提案・調整、顧客過失による破損物の請求対応等をお任せします。300万人以上のユーザーを抱えるサービスに携わり、あなたの意見をサービス改善に反映できる、非常に影響範囲の広いポジションです。募集職種未経験歓迎/カスタマーサポートスタッフ：プライム上場で安定感抜群

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バリュエンスホールディングス株式会社
【ECサポート事務(カスタマーサポート)】オフィスデビュー歓迎インバウンドコールスタッフ
月給
25万円～29万9300円
東京都品川区
企業名バリュエンスホールディングス株式会社求人名【ECサポート事務（カスタマーサポート）】オフィスデビュー歓迎♪ 仕事の内容 ECサイトに関するお問い合わせ対応（電話・メール等）や、バックエンド業務をお任せいたします。【詳細】■ECサイトに関するお問い合わせ対応（電話・メール等）■ 商品詳細、サイト操作方法、返品・配送などに関するお問い合わせ全般■ 平均10件程度／日（繁忙期は30件程度）■商品返品対応（受付～受理可否判断～社内申請～返金処理）■売り切れ商品の類似商品提案など、お客様へのご案内■商品購買促進に向けた企画立案■他部署との連携ミーティング募集職種【ECサポート事務（カスタマーサポート）】オフィスデビュー歓迎♪

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【ECカスタマーサクセス】サンリオECサイトの顧客対応業務担当その他カスタマーサクセス

【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK セールスエンジニア/プリセールス

未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量その他企画/マーケティング

未経験歓迎/カスタマーサポートスタッフ:プライム上場で安定感抜群コールセンター管理/運営

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