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- 正社員企業名 株式会社ＣＡＴ．ＡＩ 求人名 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト 仕事の内容 AI音声エージェント・会話AIを活用したコンタクトセンターDXを推進する当社にて、カスタマーサクセスとして、顧客の事業成果を実現するための伴走者として、導入から活用拡大までを一気通貫での支援を担当。 【導入フェーズ】お客様とのKPI設計や要件整理、テスト・リリース支援を担当し、プロジェクト成功の基盤を構築します。 【リリース後】利用状況やKPIのモニタリングを通じて課題を発見し、改善提案や運用支援を実施。さらなる成果創出に向けたアップセル・クロスセル提案まで担います。 ※単なるサポート業務ではなく、お客様の事業成長にコミットする「売上責任を持つカスタマーサクセス」として活動いただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト月給
40万1006円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社 求人名 【CRM責任者（課長クラス）/第一三共G】美と健康に寄り添う製品 仕事の内容 単なる販促活動にとどまらず、**「ブランドの熱狂的なファンを創る」**ための戦略立案から実行までをリードしていただく、CRM部門の責任者（課長クラス）を募集します。 【ロイヤルティ向上・ファンベースの構築（LTV最大化）】■オン・オフライン統合施策の実行:Web、SNS、メルマガ、DM、会報誌、リアルイベントなど、あらゆるタッチポイントを連携させたクロスチャネル戦略の立案■顧客体験（CX）の設計:顧客データの分析に基づき、顧客一人ひとりのステージに合わせたコミュニケーションシナリオの設計と実行 ※備考欄へ続きます。 募集職種 【CRM責任者（課長クラス）/第一三共G】美と健康に寄り添う製品月給
51万2396円～59万621円
東京都中央区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ 仕事の内容 個人顧客（約3,400万人）を対象とした領域における、新たな金融体験の創出に取り組んでおり、顧客体験の向上に向けた推進と企画立案をデザインプログラムマネージャーとして担っていただきます。 【詳細】■顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ■デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ■銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） 【ミッション】デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。 募集職種 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ月給
30万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ディーエイチシー 求人名 【VOC分析・カスタマーサポート改善推進】係長～課長補佐格/在宅フレックス有 仕事の内容 カスタマーサポートユニットは、「お客様相談」「受注」「顧客管理」の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられたばかりの新組織です。このたびは組織強化のための募集となります。 ■VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進：各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード ■VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供：定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 ■お客様向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード：内容精査、追加項目提案、更新管理 ■その他関連業務全般 募集職種 【VOC分析・カスタマーサポート改善推進】係長～課長補佐格/在宅フレックス有月給
32万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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