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カスタマーサポート/コールセンター 羽村市(東京都) 残業月20時間以内の転職・求人・中途採用情報

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  • 正社員
    月給

    27万2000円~36万円

    東京都羽村市
    企業名 EGテスティングサービス株式会社 求人名 【羽村】カスタマーサポート/デリバリー領域の配送管理SV/東証プライム上場G 仕事の内容 カスタマーサポートにおけるリーダーとして、ECおよびクイックデリバリーにおける、注文から配送完了までの「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。 ■配送モニタリング・進捗管理…配送遅延監視 ■チームマネジメント…オペレーターからの相談対応、応対品質チェック、業務マニュアルの作成 ■トラブル対応…深刻なクレーム対応 ■数値管理・業務改善(KPIマネジメント)…配送完了率、CS満足度、応答率などのKPI管理 ※ご経験や適性に応じて、テスト業務等に携わっていただく可能性もございます。 募集職種 【羽村】カスタマーサポート/デリバリー領域の配送管理SV/東証プライム上場G
      業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制

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