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正社員企業名 株式会社ホンダアクセス 求人名 【2399】≪埼玉≫販売店のサービス品質向上支援・教育(四輪純正パーツ領域） 仕事の内容 Honda四輪純正用品販売店への4S(施工、診断、修理、請求)支援、市場品質問題の迅速な対応を通じて、お客様へのご迷惑を最小化し、安全・安心と信頼を提供する重要な役割を担っております。 【仕事内容】 ■主に四輪Honda純正用品の販売店支援、教育をご担当いただきます。 ・市場情報の収集、分析・販売店への技術支援、教育のための施策検討と実行 ※販売店の困りごとを収集し、解決に対して取り組んでいただきます※電装品、艤装品（内外装品）チームに分かれています ■ご経験に応じて下記業務もお任せします。 ・保証判定運用マニュアルの改廃、周知、教育による誤判定の防止、抑制推進・市場品質不具合の原因解析と対策推進（取引先、開発部門と連携し、不具合の原因解析と対策推進、重大事故報告、リコール等の当局対応） 【募集背景】 当社は、四輪純正用品（オプションパーツ）の企画、商品開発、供給及び販売を担っています。本田技研工業や本田技術研究所との連携のもと、四輪と同期開発・同時発売を行うことで、新規車種のコンセプトに合った商品を新規車種投入時に提供し、デザイン・機能・品質・販売において、Hondaユーザーを満足させる製品・サービスの提供に寄与しています。 ＜特徴・魅力＞ ・当社が販売する全用品の取り付け、故障診断、交換修理、保証請求に関する販売店支援から、不具合原因の調査・解析、対策推進まで、アフターサービスに関わる幅広い領域に携わることができます。 ・他部署と連携して業務を進める中で、人との繋がりを広げやすい環境です。 ・技術系エキスパート（開発等）、管理系エキスパート（企画管理、組織運営など）等、選択肢を持ったキャリアアップが可能です。 ＜社員の声＞ ・入社から現在まで販売店の支援業務に従事しています。最前線でお客さまの声を受ける仕事なので、大変なことも多い職場ですが、関連部門と協力してサービスや品質の向上、改善に繋げられるところにやりがいを感じます。 ・自動車用品はナビゲーション等の高機能電装品から、装飾用の樹脂製品、フロアマットやシートカバー等の布/皮製品など、いろいろな製品を取り扱うため、幅広い知識を養うことができ、取り組み次第で日々成長を実感できます。 【従事すべき業務の変更の範囲】 専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がある 募集職種 【2399】≪埼玉≫販売店のサービス品質向上支援・教育(四輪純正パーツ領域）月給28万7000円以上
埼玉県新座市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
