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正社員企業名 日本ＰＣサービス株式会社 求人名 【大阪・吹田】BtoBテクニカルサポート/SV/エスカレ対応・ナレッジ構築/年休120 仕事の内容 法人向けITサービスに関する二次対応およびSV業務を担当します。一次窓口からの難度案件引き取り、顧客へのエスカレーション折衝、オペレーターの質疑応答、FAQやマニュアルの改善を推進します。 一次オペレーターが対応困難な案件の引き継ぎ対応、およびクライアントへの二次報告・折衝を担当します。技術部門や社外ベンダーから共有された調査結果を分かりやすく噛み砕き、顧客へ説明して納得感ある着地へ導きます。日頃からオペレーターの質疑応答・技術フォローを実施し、頻出する問い合わせ傾向を分析。FAQやトラブルシューティング手順書（ナレッジ）を改訂し、一次解決率向上とセンター運営の効率化を図ります。 募集職種 【大阪・吹田】BtoBテクニカルサポート/SV/エスカレ対応・ナレッジ構築/年休120月給35万200円～40万1600円
大阪府吹田市- 資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社東洋新薬 求人名 【大阪/機能性食品素材開発(課長候補)】トクホ許可取得数国内No.1 仕事の内容 研究開発部 開発課の一員として、新たな機能性の探索・開発・実用化推進をご担当いただきます。 当社独自のトクホ・機能性表示食品として上市するまでの一連の流れを、プロジェクトマネージャーのような立ち位置で推進していただくことがメインの役割となります。 【具体的には】■各種マネジメント（組織・プロジェクト）■機能性素材の探索・開発コンセプトの立案■テーマ化された研究開発案件の遂行（有効性／安全性などの科学的根拠の創出）■その他付随する業務 募集職種 【大阪/機能性食品素材開発(課長候補)】トクホ許可取得数国内No.1月給
41万6000円～57万7000円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
