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- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ 仕事の内容 【BPOマネージャーから「事業会社側の上流」へ】大手BPOパートナー複数社と自社拠点を束ねる、部門統括クラス候補の募集です。現場運営にとどまらず、予算策定や中長期CX戦略の立案・実行に携わることができます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ月給
50万9000円～68万9000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
契約社員企業名 株式会社アレクソン 求人名 【ネットワーク機器サポート職】東証上場G／正社員登用実績多数／服装自由 仕事の内容 自社製品であるネットワーク機器に関する、販売店様からの問い合わせに電話・メール・リモートツールを活用しながら状況を整理、解決していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ◆販売店様からの問い合わせ対応（電話・メール） ◆リモートツールを使用した遠隔サポート ◆問い合わせ内容の整理・原因の切り分け ◆一部製品の修理受付対応 ～生成AIを活用した業務効率化の取り組み推進中～ 【正社員登用】最短1年以内で正社員登用の機会あり（実績6名） ＜この仕事の魅力＞ 転勤・出向なしで腰を据えて働ける環境 有給休暇が取得しやすく、プライベートと両立可能 少人数チームで相談しやすく、未経験でも安心 服装自由（オフィスカジュアル） IT・ネットワーク知識を実務を通じて身につけられる 【従事すべき業務変更の範囲】会社指定の範囲 募集職種 【ネットワーク機器サポート職】東証上場G／正社員登用実績多数／服装自由月給22万円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【大阪/BPOベンダーコントロール・業務改善】将来のコールセンター運営責任者 仕事の内容 当社のカスタマーサポート部門において、単なる現場のKPI管理やベンダー窓口にとどまらず、予算管理や複数社の大手BPOベンダー管理などをお任せします。 ★会計クラウドソフトの圧倒的国内トップシェアを誇る弥生社にて、数百人規模の組織とお金を動かすダイナミズムを味わえる希少な求人です。 ・中長期のBPO戦略立案、ベンダーの選定・発注・評価 ・SLA（サービス品質合意）の策定、契約締結、コスト管理 ・ガバナンス基準（報告フロー・リスク管理）の設計と合意形成 ・経営層や事業責任者への報告・承認プロセスの遂行 募集職種 【大阪/BPOベンダーコントロール・業務改善】将来のコールセンター運営責任者月給
42万1000円～60万3000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アイクラフト 求人名 大阪市中央区【カスタマーサクセス】年休125日/完全週休2日制/転勤無 仕事の内容 AIによる業務改善サービスを展開する当社にて、自社パッケージの導入と運用の定着伴走をお任せいたします。顧客へのヒアリングや要件定義、開発連携、組織の仕組みづくりまで幅広く担っていただきます。 ■受注後の初回面談、経営者や現場担当への丁寧なヒアリングと業務課題の分析 ■自社パッケージをもとにした機能カスタマイズの設計、要件定義と仕様の策定 ■開発メンバーとの連携による進行管理、システム納品と運用定着までの伴走支援 ■後輩メンバーの訪問同行指導、現場で得た知見を型化するナレッジの仕組みづくり 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 大阪市中央区【カスタマーサクセス】年休125日/完全週休2日制/転勤無月給
30万円～35万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業 仕事の内容 当社の大阪・札幌2拠点合計700席規模のコンタクトセンター機能のカスタマーリレーション部門の運営コアメンバーとして部全体のマネジメントをご担当いただきます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業月給
50万9000円～67万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ 求人名 【インフラ/SRE】AIで運用刷新★オンプレ基盤を支える◎フレックス/リモート可 仕事の内容 コールセンター向け音声AI Agent「電話放送局」を支えるオンプレサーバー基盤の運用監視・改善をお任せします。属人化していた基盤運用のナレッジを形式知化し、チームで持続可能な体制を構築します ■データセンターにあるオンプレサーバーの日常監視・ヘルスチェック・キャパシティ管理 ■障害対応（一次切り分け、復旧対応、恒久対策の検討・実装） ■定期メンテナンス、パッチ適用、機器更改対応（通信交換機・PBX等の音声基盤特有の機器） ■Python・Goを用いた運用スクリプト開発による定型作業の自動化 ■運用手順・障害対応ノウハウのドキュメント化、引き継ぎ体制の整備など 募集職種 【インフラ/SRE】AIで運用刷新★オンプレ基盤を支える◎フレックス/リモート可月給
50万円～93万7000円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社システムサポート 求人名 大手グローバル企業向け/SaaSソリューション営業/年休125/週1～2日リモート可 仕事の内容 ServiceNowなどを活用した業務改革の提案営業となります(提案先：製造・メディアをはじめ業界は幅広くございます) 新規・既存顧客両方担当。既存顧客向けはアップセル・クロスセル、契約更新に向けた提案・関係構築 ≪仕事内容詳細≫ ■SI(システムインテグレーション)とライセンス販売の両面での提案活動 ■SIとしては、企画・POV等の超上流工程から要件定義、設計構築、運用定着化まで一気通貫での提案 ■社内外のプリセールス・エンジニアと連携したソリューション提案推進 ■既存顧客に対するアップセル・クロスセル、契約更新に向けた関係構築 ≪案件例≫ ■資産情報の電子化と棚卸業務の自動化 ■バックオフィス業務のデジタル化 ■カスタマーからの問合せの一元管理とその対応に関する社内WFの整備 ≪ServiceNowとは≫ 世界約8,400社、Fortune 500企業の85%以上が導入する世界トップクラスの業務改革プラットフォーム 当社はServiceNow社より、"最高パートナーランクElite"を認定！西日本では数少ない「元請け企業」のひとつ ≪ワークライフバランスの充実≫ ■コアタイム11時～15時のフレックス勤務制度 ■週1回就社でも毎日出社してもOKな在宅勤務制度など、 様々なプライベートライフスタイルにマッチした働き方が可能 ■ライフイベントに備えた育児休暇制度は全社で累積取得者数238名(内:男性94名)、新規取得者は毎年20名以上と積極的に活用 " 働きやすさ "に加え、スキルやキャリアアップの自己成長実感も合わさり退職率は3％(大阪エリアSE/見込み) 【プロジェクトアサインの考え方】 普段から定期的に「1on1面談」を実施し、目指すスキルアップやキャリアパスをメンバーとマネージャー間で相互共有しています。その上で、希望するスキルやキャリア形成につながる案件を受注した際、優先的にアサインを実施。受注状況等との兼ね合いは考慮しながらも、個人の成長意向を最大限尊重したアサインを行っています。 ≪キャリアステップ例≫ 経験者は1～2年でマネジメントやコンサルへ（定量評価）。自ら組織を伸ばす環境。実例：8年目でエンジニアからMG、Google・AI案件立ち上げへ。 ≪業務の変更の範囲≫会社の定める業務全般 募集職種 大手グローバル企業向け/SaaSソリューション営業/年休125/週1～2日リモート可月給
30万2738円～53万5200円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社フューチャーショップ 求人名 【大阪】WEB広告コンサル｜大阪｜売上ノルマなし｜自社SaaSの成功を支える 仕事の内容 「futureshop」導入企業の広告運用を担当。売上至上主義ではなく、顧客のEC成長に真摯に向き合える環境です。週1出社・残業月10h程・私服勤務可など、専門性を高めつつ柔軟に働ける点が魅力です。 契約継続を目的とした集客支援に従事します。GoogleやSNS、モール広告の分析に加え、ウェビナーを通じた内製化サポートも実施。AIツール「Gemini Advanced」を標準導入し、定型業務を効率化しています。手数料収益を追わない独自の立ち位置により、本質的なマーケティング戦略の立案に集中できる体制。ECのプロとして市場価値を高められます。 募集職種 【大阪】WEB広告コンサル｜大阪｜売上ノルマなし｜自社SaaSの成功を支える年俸
400万円～700万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社システムサポート 求人名 ≪リモート可≫DXエンジニア(PM/PL候補)大手グローバル企業向け案件 仕事の内容 現在SaaS業界で最も注力されているクラウドサービス「ServiceNow」のコンサルティング業務からその導入推進を幅広くお任せ。プライム案件の要件定義から参画可能！エンタープライズ顧客案件のPL/PM候補となります。 ■大手企業の多数導入実績有／LINE・LINEWORKS連携アドイン開発あり 「ServiceNow」に関する業務経験がなくても問題ございません。 2週間前後の教育実施後に、スキルや経験に応じて案件にアサインいたします。 ≪仕事の魅力≫ ■ITコンサルから要件定義・製造・保守の業務をカバーしており、自身のキャリアアップが可能 ■エンドユーザと直接対峙し、提案、導入を進めることで、能動的なアプローチ方法を習得 ■グローバルで導入が進んでいる「ServiceNow」でのシステム構築を通じて、DX推進に求められるノウハウを習得 【案件例】 ■製造業（15,000名規模）：バックオフィス業務のデジタル化(コンサル～構築～エンハンス) ■通信業（5,000名規模）：社内仮想基盤の構築作業の自動化（要件定義～構築～エンハンス） ■金融業（2,000名規模）：社員の入退社に関わる業務整理と自動化（要件定義～構築） ※Python+JavaScriptでアジャイル開発がメイン／100％チーム単位でのプロジェクト ≪ServiceNow社よりAwardを受賞≫ 同社は西日本では数少ないServiceNow案件「元請け企業」のひとつです ≪ワークライフバランスの充実≫ ■コアタイム11時～15時のフレックス勤務制度 ■週1回就社でも毎日出社してもOKな在宅勤務制度など、 様々なプライベートライフスタイルにマッチした働き方が可能です。 ■ライフイベントに備えた育児休暇制度は全社で累積取得者数238名(内:男性94名)、新規取得者は毎年20名以上と積極的に活用されています。 " 働きやすさ "に加え、スキルアップ・キャリアアップの自己成長実感も合わさって退職率は３％(大阪エリアSE/見込み)とIT業界としては高い定着性を実現。 【プロジェクトアサインの考え方】 普段から定期的に「1on1面談」を実施し、目指すスキルアップやキャリアパスをメンバーとマネージャー間で相互共有しています。その上で、希望するスキルやキャリア形成につながる案件を受注した際、優先的にアサインを実施。受注状況等との兼ね合いは考慮しながらも、個人の成長意向を最大限尊重したアサインを行っています。 ≪業務の変更の範囲≫会社の定める業務全般 募集職種 ≪リモート可≫DXエンジニア(PM/PL候補)大手グローバル企業向け案件月給
23万7080円～37万4742円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社アシスト 求人名 大阪【公共DXテクニカルソリューションアーキテクト】未上場の超優良企業 仕事の内容 公共DXテクニカルソリューションアーキテクトとして、公共領域におけるDX推進のための戦略立案から、実案件のリード、サービス企画までを幅広くカバーしていただきます。 ◆プリセールス(提案フェーズ)：国策の把握・理解と、地方自治体へのヒアリングを通じたRFI・RFP要件の整理／PoC(実証実験)の提案・リード、入札・プロポーザルにおける提案書作成および技術とりまとめ 等 ◆ポストセールス(構築・推進フェーズ)：PM/PMOとしてプロジェクトを統括。円滑なプロジェクト管理を遂行 ◆戦略立案・サービス企画：現場ニーズを基にした、汎用化・横展開が可能なソリューションの企画 等 募集職種 大阪【公共DXテクニカルソリューションアーキテクト】未上場の超優良企業月給
34万8000円～40万3000円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
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