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- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 マクセル株式会社 求人名 【川崎/品質保証】品質管理・顧客対応/プライム上場企業/年休126日 仕事の内容 当社にて製品品質の維持・向上と顧客満足度の向上をお任せします。単なる検査業務にとどまらず、品質マネジメントシステム（QMS）の運用・改善やサプライヤー品質管理、顧客対応まで幅広く担当いただけます。 【具体的な業務】◆品質保証業務 ◆QMS運用・改善業務（ISO9001対応含む） ◆サプライヤーとの品質管理調整・対応 ◆顧客への品質対応 ◆検査・計測機器管理 【このポジションの魅力】製品・工程・サプライヤー・顧客まで一貫して携わることが可能であり、幅広い経験を積むことができます。運用改善や品質戦略の立案にも関われるため、「品質を守る」だけではなく「品質で事業を成長させる」ことできるポジションです。 募集職種 【川崎/品質保証】品質管理・顧客対応/プライム上場企業/年休126日月給
27万7000円以上
神奈川県川崎市多摩区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社スタッフサービス 求人名 【神奈川】テレホンオペレーター業務(IT)/未経験歓迎/研修充実/無期雇用派遣 仕事の内容 【国内最大級の案件数があり育成・教育体制の整っている会社で新たなキャリアを構築しませんか？】未経験からエンジニア職にキャリアを構築。ITからものづくり多くの分野があるので幅広く挑戦可能です 【未経験からでも活躍できる充実の研修制度と教育支援制度】目的に応じて、通信教育講座(約300講座)やイーラーニング(約600講座)が利用できます。また資格取得者には奨励金制度があるため、働きながらスキルアップを図る事が可能です【業界トップクラスの案件数】大手メーカー中心に年間7万件以上のプロジェクトがあり、未経験からでも活躍できるチャンスがあります※詳細の案件例はフリーコメント記載 募集職種 【神奈川】テレホンオペレーター業務(IT)/未経験歓迎/研修充実/無期雇用派遣月給
24万5000円以上
神奈川県- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 【横浜/カスタマーサポート】複合機・プリンターの問い合わせ対応/年休124日 仕事の内容 コピー機の操作説明等、お客様のお困りごとに対して電話やメールでサポートする事務です。受付したデータを入力（専用システム使用）したりエンジニアの修理手配なども行います。 【詳細】■コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務★実務開始後はトレーナーが側でサポート！チーム制なので、質問もしやすく未経験やブランクがある方も安心です★ ◎お問合せ例●コピー・プリンター機の操作案内●プリンターの紙詰まりがとれない●コピー機のトナーが欲しい●スキャナーの設定がうまくできない等 募集職種 【横浜/カスタマーサポート】複合機・プリンターの問い合わせ対応/年休124日月給
22万1400円以上
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 オークマ株式会社 求人名 E-7【神奈川/カスタマーサポート】国内NO.1工作機械メーカー/加工技術を活かす 仕事の内容 ■工作機械メーカーのカスタマーサポートとして、テストカットや機械操作・加工指導、お客様からのお問い合わせ対応などを担当。加工技術を活かし、幅広い製造業のお客様の課題解決を支援します。 ■問い合わせ対応：お客様からの電話・メール等によるお問い合わせに対応し、技術面のご相談をサポートします。 ■加工技術支援：テストカットの実施や、お客様先での機械操作・加工指導を行います。 ■イベント対応：展示会での機械説明、工場・機械見学の来場者対応、スクールでの講師・指導を担当します。 ★最先端の加工技術を学びながら、お客様に近い立場で技術力を高めたい方を歓迎します！ 募集職種 E-7【神奈川/カスタマーサポート】国内NO.1工作機械メーカー/加工技術を活かす月給
26万円～60万円
神奈川県厚木市- 年間休日120日以上完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 リコーＩＴソリューションズ株式会社 求人名 1-1-10首【ITサービスマネージャー】お客様のビジネスを支える リモート併用可 仕事の内容 リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクに参画し、お客様からの問合せ対応やサービスデスク内の課題解決、実データを活用/分析から顧客への提案や運用改善を行う。 【仕事の内容】 ■リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクの運用マネジメント 【業務例】 ■サービスデスク全体の運用状況の把握・統括 ■応対品質の管理（KPI/SLA）■オペレータ人材育成 ■問合せデータ分析、運用改善 など 募集職種 1-1-10首【ITサービスマネージャー】お客様のビジネスを支える リモート併用可月給
28万円以上
神奈川県横浜市都筑区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社牧野技術サービス 求人名 【神奈川×カスタマーサポート】工作機械の問い合わせ対応★プライム上場G 仕事の内容 工作機械のメンテナンスを展開する当社にて、自社製品を使用するユーザーからの不具合相談に対し、図面や過去事例を基に解決策を提案をご担当。技術的側面から製造現場の課題を解決していただきます。 【業務の特徴】 ■様々な機種の不具合に対するお問い合わせ対応 ■各製品の図面や過去の類似している事例をもとに不具合の解決策を模索・提案していただきます ■１日約10件対応いただきます。※長いもので１案件１時間程度 ★まずは部品や機械の製品理解をしていただきます。場合によっては現場に行って機械に触れていただき習得していただく場合もあります 募集職種 【神奈川×カスタマーサポート】工作機械の問い合わせ対応★プライム上場G月給
25万2000円～42万5000円
神奈川県愛甲郡- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三菱ふそうトラック・バス株式会社 求人名 ◇【川崎本社/営業DX】カスタマーサービスデジタル推進担当/CRM運用・推進 仕事の内容 全国直系販売拠点の業務効率化・CS収益拡大に向け、CRM(Salesforce)の運用支援・利用定着化を推進頂きます。現場課題の吸い上げから改善要件の整理、IT部門やベンダーとの開発推進まで担います。 (1)CRM(Salesforce)システムの運用支援および定着化施策の推進 (2)セールスセンターやヘルプデスクと連携した業務課題・改善要望の把握 (3)KPIモニタリングに基づくユーザートレーニング企画・実施 (4)新機能追加や機能改善の要件整理およびIT部門・ベンダーとの開発推進 (5)サービス・部品販売領域の業務効率化・収益拡大に向けた新規施策企画 募集職種 ◇【川崎本社/営業DX】カスタマーサービスデジタル推進担当/CRM運用・推進月給
30万円～45万円
神奈川県川崎市中原区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 未経験OK【横浜/営業事務】問い合わせ対応/年休125日/研修制度・福利厚生充実◎ 仕事の内容 大手情報機器メーカーにてグループ内の営業担当者、および一部SEからの問合せに対し、電話やメール、専用システムで対応する窓口業務をお任せ。入社後1か月間は、基礎研修やOJT研修がございます。 【詳細】■製品の仕様全般に対する問い合わせ対応 ■開発部門へのエスカレーション対応など ★取扱説明書、ガイダンス、FAQなどを基にしたご案内となり顧客対応やトラブル/不具合対応はありません。 【入社後】約1ヵ月の座学、OJT研修のうえで業務を開始します。業務習得後はメール対応、FAQ作成もお願いします。まずは、問合せをしっかり伺い、丁寧に説明・対応する事が大切です。 募集職種 未経験OK【横浜/営業事務】問い合わせ対応/年休125日/研修制度・福利厚生充実◎月給
21万7700円～22万100円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 スターツアメニティー株式会社 求人名 【横浜】賃貸経営コンサルタント★未経験者歓迎！残業月20h程度/既存顧客対応 仕事の内容 当社が管理する賃貸マンション/アパートのオーナー様に対し、賃貸経営のコンサルティングを行います。未経験から入社する社員がほとんどで 社員間の距離も近い為、わからない事は隣の先輩に質問しやすい環境です 【対応顧客】当社管理物件のオーナー様および入居者様、まずは入居者様の対応をメインにしながら徐々にオーナー様の対応・ご提案も担っていただきます 【業務内容】■不動産価値向上の為のご提案（修繕計画/リフォーム提案等）■賃貸経営を成功に導くアドバイス■入退室時立合い 等 募集職種 【横浜】賃貸経営コンサルタント★未経験者歓迎！残業月20h程度/既存顧客対応月給
26万8000円以上
神奈川県横浜市神奈川区- 業界未経験歓迎退職金あり服装自由時短勤務あり
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