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- 正社員企業名 株式会社ＰＡＢＬＯ 求人名 【カスタマーサクセス】ビジネスコーチングを通じて顧客の事業成長に伴走！ 仕事の内容 当社は、「個の成長が組織の成果を最大化する」ことを掲げ、顧客の課題解決をするためのコーチング事業を展開しています。ビジネスの第一線で活躍する200人以上のコーチ陣との面談を実施し、そのフィードバックを 上長・組織に還元することで、顧客の事業成長を促しています。 今回カスタマーサクセスとして、顧客とコーチ陣の間に入り以下業務をお任せします。顧客の組織課題に応じオーダーメイドで支援内容をアレンジします。【業務内容】■顧客へのコーチング支援の計画作成～実行、進行管理■フィードバック資料作成および振り返り業務■新規取引先との営業との連携業務など（1次面接にて事業説明を行いますのでご安心下さい） 募集職種 【カスタマーサクセス】ビジネスコーチングを通じて顧客の事業成長に伴走！月給
34万5000円～47万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス(導入コンサル)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO 仕事の内容 受注後の顧客に対し、SaaSおよびBPO(リモート代行)サービスの導入支援を中心にお任せします。お客様の要望をそのまま受けるのではなく、本質的な課題を見極めてコンサルティングする役割です。 【具体的には】 ■契約後の導入支援、オンボーディングの推進 ■リモート代行の運用設計、セットアップ、工程のすり合わせ ■全国の拠点に赴き、現場監督や大工向けの説明会実施および社内合意形成の支援 ■顧客の推進担当者のサポート、利用率低下顧客への対応・コンサルティング ※ゆくゆくは組織を牽引するマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス(導入コンサル)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO月給
32万円～50万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り 仕事の内容 CS部門のマネージャー候補として、既存顧客への提案、戦略立案、KPI管理、メンバー育成をお任せ。営業経験を活かした「攻めのサクセス」を展開し、解約防止とアップセルによる売上最大化を目指していただきます。 ■CS戦略策定：LTV向上に向けたKPI設計と解約防止（リテンション）施策の立案・実行。■ハイタッチ提案：重要顧客の経営層へ、導入効果の可視化と業務改善コンサルティングを実施。■マネジメント：メンバーの行動管理、商談同行を通じた育成、ナレッジ共有。■セールス連携：受注後のスムーズなオンボーディング体制構築とアップセル機会の創出。 ■プロダクト改善：顧客要望を集約し、開発部門へ機能改修をフィードバック。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス】管理職候補/建築DXを牽引/組織構築・仕組み作り月給
39万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/CREエンジニア】技術で顧客の信頼を担保しプロダクトを改善につなげる！ 仕事の内容 プロダクトに対する技術的な問い合わせ対応を主軸に、コード修正や機能改善を行います。CSチームと連携し、ユーザーが直面する課題を技術側面から解決することで、プロダクトの信頼性向上に貢献します。 ・テクニカルサポート：CS等からのエスカレーションに基づき、ソースコードやDBの調査、原因特定、回答を実施。 ・デバッグ・パッチ適用：特定した不具合の修正およびリリース作業。 ・ツール開発：調査効率向上のためのログ可視化や内部ツール構築。 ・フィードバック：問い合わせ傾向を分析し、開発チームへ本質的なプロダクト改善案を提言。 ・UX向上：ユーザーが迷わないUI/UXへの変更提案と実装。 募集職種 【横浜/CREエンジニア】技術で顧客の信頼を担保しプロダクトを改善につなげる！月給
32万円～45万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
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