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- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 転勤無【愛媛/松山】グローバル企業のカスタマーサポートマネジメント/英語不要 仕事の内容 通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのCSマネジメント業務(BtoC/電話のみ）をお任せいたします。CS例：購入前/購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態や配送、返品・交換について等） ＜業務詳細＞・メンバーのシフト作成・工数管理 ・メンバーの品質・パフォーマンス管理、教育、日常業務のサポート ・クライアント担当部署との調整、イレギュラー案件の相談と解消 ・パフォーマンス、改善提案レポートの作成 ・・マニュアルの作成や研修、サービスプログラムの追加変更管理 ・人員採用活動 募集職種 転勤無【愛媛/松山】グローバル企業のカスタマーサポートマネジメント/英語不要月給
32万2000円～35万3500円
愛媛県松山市- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/医療系コールセンターのTL候補】未経験歓迎/転勤なし/年間休日120日 仕事の内容 松山センターにて、病院から寄せられる問い合わせの一次受付・将来的なチームマネジメントサポートをお任せ。専門的な医療知識やクレーム対応はほとんどなく、マニュアルに沿った丁寧な対応ができれば大丈夫です！ ■基本業務：(1)問い合わせ内容の確認(2)専用システムへの入力(3)専門部署への取り次ぎ ■研修体制：入社後約1か月は、業務の基礎やトークフローをロールプレイを交えた研修。配属後も少ない本数から行い、独り立ち後も隣にいる先輩に相談できる環境！ ■TL業務への挑戦：慣れてきたら、適性に応じて「データ集計」「通話内容のチェック」「メンバーサポート」等管理者のサポート業務へ幅を広げ、将来の管理者を目指せます。 募集職種 【松山/医療系コールセンターのTL候補】未経験歓迎/転勤なし/年間休日120日月給
25万円～30万円
愛媛県松山市- 業界未経験歓迎転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日 仕事の内容 松山センターにて、病院から寄せられる医療機器に関する問い合わせの一次受付窓口の運営・管理をお任せします。専門的な問い合わせは別部署が対応するため、医療業界の経験や知識は一切必要ありません。 ■メンバーのフォロー・育成、電話対応、オペレーター業務 ■KPI管理、数値確認、レポート作成 ■業務フローやマニュアルの改善、業務改善の提案 ■クライアントとの打ち合わせ 安心のステップアップ：入社後は研修で基礎を学び、少ない受電本数からスタート。独り立ち後も周囲の管理者と相談しながら、段階的に管理業務の幅を広げていける環境です。 募集職種 【松山/医療系コールセンターのSV候補】転勤なし/年間休日120日月給
27万円～42万円
愛媛県松山市- 業界未経験歓迎転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～ 仕事の内容 松山センターにて、インバウンドコールセンターのSV候補としてチームの目標達成に向けたマネジメント業務全般をお任せします。チーム規模は10名以上を想定しております。【業務内容の変更範囲：当社の定める範囲】 ■チームマネジメント ■オペレーター育成 ■業務改善 ■クライアント対応 勤続10年以上の社員が約40％を占め、平均年齢は38歳という安定した組織です。社員が安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。 募集職種 【松山/コールセンターSV候補】転勤なし/年間休日120日/月給30万円～月給
30万円～42万円
愛媛県松山市- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ウォンズ 求人名 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無 仕事の内容 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメント候補としてご活躍いただきます。※具体的な業務内容は下記記載 ■管轄チームの予算・KPI達成に向けたマネジメント全般■経営方針・事業部長方針に基づいたコールセンター全体における行動計画の実行管理■自チームの新規・既存案件の業務設計、マニュアル類の作成・更新■管轄チームの請求書・稟議書等のワークフロー申請■オペレーターへの面談・指導、リーダーの教育・指導■管轄チームの人事評価（オペレータ、リーダー）■クライアントとの会議参加、レポート資料作成、企画提案 募集職種 【松山】コールセンターマネージャー候補◎福利厚生/手当充実/転勤無月給
30万円～50万円
愛媛県松山市- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
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