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正社員企業名 エクスプライス株式会社 求人名 【カスタマーサポートSV】日本最大級の家電EC/年休123日/東証プライムグループ 仕事の内容 東証プライムグループで日本最大級の家電EC「XPRICE」を運営する当社にて、カスタマーセンターのSV・マネージャー候補をお任せいたします。オペレーター育成やマニュアル作成等、運営全般を担います。 ・総合ECサイト『XPRICE』カスタマーセンターの運営業務全般 ・担当ユニットにおけるオペレーターの育成およびシフト管理 ・顧客対応の品質向上のためのマニュアル・トークスクリプト整備 ・現場で発生するエスカレーション対応（難易度の高い二次対応） ・センターの目標達成・生産性向上に向けたKPIなどの業務管理 ・販売管理システムやECモールシステム等の確認・操作などの運用 募集職種 【カスタマーサポートSV】日本最大級の家電EC/年休123日/東証プライムグループ月給30万6000円～37万5000円
千葉県船橋市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
