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- 正社員企業名 イオンスマートテクノロジー株式会社 求人名 【iAEONサービスデスク・インシデントマネジメント担当】リモート可/フレックス 仕事の内容 イオングループの公式アプリ「iAEON」の安定した運営体制の構築をお任せします。平時は問い合わせ管理・品質向上の推進、障害発生時は司令塔として対応指揮（インシデントマネジメント）を取っていただきます。 【ITサービスデスク・サービス運営】■問い合わせ・不具合情報の集約と一次切り分け ■関係部署(開発/運用/CS等)への連携 ■問い合わせ履歴や障害情報の集約・分析 ■FAQ/手順書等の整備 ■品質/運用プロセスの改善 【障害発生時のインシデントマネジメント】■初動対応 ■対策チーム招集と会議ファシリテーション ■復旧方針決定 ■経営層/関係部署へのエスカレーション ■収束後の原因分析・再発防止策の推進 ■報告書作成 募集職種 【iAEONサービスデスク・インシデントマネジメント担当】リモート可/フレックス月給
40万円以上
千葉県千葉市美浜区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 イオンスマートテクノロジー株式会社 求人名 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可 仕事の内容 社内に分散する問合せ機能・ヘルプデスクの統合と運用プロセスの標準化をリードいただきます。対応領域拡大に伴う運営管理・品質管理も担い、ヘルプデスク全体のマネジメント強化と高度化の推進をお任せします。 ■対事業会社：システムに関する問合せの電話対応サービス、AIチャットボットによる無人対応サービス、FAQや緊急情報等の情報発信 等 ■対アウトソーサー：KPI/SLO設定と分析・改善指示、インシデント分析・解決施策の実施、アウトソーシング契約関連業務 ■対社内/グループ：新システム又は変更情報の収集、エスカレーション対応 等 ■その他：生成AIチャットボット/CRM/感情分析などコールセンタシステムの企画・運営 募集職種 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可月給
40万円以上
千葉県千葉市美浜区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 イオンマーケティング株式会社 求人名 【メディアセールス(プレイングマネージャ)】WAON POINT事業/東証プライム上場G 仕事の内容 事業拡大に向けた顧客開拓、メンバーマネジメントをお任せします。 さらにはクライアントの課題・声をもとにした新たなサービス企画／プロダクト開発にも携わって頂きたいと考えています。 ※ご経験やご志向に応じて配属チーム（担当領域）を決定いたします。 ・見込み客や顧客のニーズ分析・調査、ターゲティング、メディア選定(DM/メール/デジタル広告/レシート 等)、コンテンツの企画・提案、実行 ・顧客のニーズに応じて、イオングループ内外のメディア（モール/アプリ 等）を組み合わせた提案・実行 ・事業拡大に向けた新規顧客開拓 ・数名の組織におけるメンバーマネジメント 募集職種 【メディアセールス(プレイングマネージャ)】WAON POINT事業/東証プライム上場G月給
39万3000円以上
千葉県千葉市美浜区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 イオンマーケティング株式会社 求人名 【データアナリスト(エキスパート)】イオングループ/原則在宅勤務可能 仕事の内容 グループ各社の各種課題に対するソリューションを提供するにあたり、ID POSデータを活用し、分析設計 および データ分析、解釈までを実施するチームにてエキスパートとしてご活躍いただきます。 ・クライアントのマーケティング課題を理解し、データ分析の戦略やアクションプランを策定する ・クライアントの要件から分析・集計設計への落とし込み（要件定義）、集計、可視化、提案書作成、プレゼンテーションまでの一連の業務を担う ・プロジェクトの進捗管理やチームの指導・指示を行い、成果物の品質管理を担当 ・データ分析を組織戦略に結びつけ、ビジネス目標達成に深い専門性をもって貢献する 募集職種 【データアナリスト(エキスパート)】イオングループ/原則在宅勤務可能月給
43万円以上
千葉県千葉市美浜区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
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