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- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【名古屋/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【名古屋/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
愛知県名古屋市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う 仕事の内容 「KINTO」の事業拡大に伴い、ご契約者様や販売店様からのお問合せが増加しています。 当社のカスタマーセンターは、単なる「問合せ窓口(受動的対応)」から、お客様に寄り添う「伴走支援(能動的対応)」へと進化を 遂げようとしています。 【詳細】■KINTOに関するお問合せ対応（チャネル：電話、メール、チャット、オンライン相談）■センター運営・ベンダーマネジメント: KPI管理、パートナー企業(BPOベンダー)との連携強化、品質等のKPI管理■テクノロジー・ソリューション導入: 生成AIの活用・導入推進、新チャネル導入・定着化 など■CX向上・ナレッジマネジメント: VOCの収集など 募集職種 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う月給
26万3200円以上
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応 仕事の内容 KINTOをご利用いただくお客様や販売店様が抱える「マニュアル通りにはいかないお困りごと」を、対話を通じて解決に導くポジション。 画一的な対応ではなく、一人ひとりの背景に寄り添った「納得感のある解決策」を提示し、KINTOのファンを増やす役割を担っていただきます。 標準的なカスタマーセンターでは判断が難しい「イレギュラー案件」に特化してご対応いただきます。 【詳細】■個別カウンセリング・解決策の提示 ■社内各部署との「ハブ」機能 ■サービス改善の提案（VOC活動） 募集職種 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応月給
26万3200円～53万1110円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 中部電力ミライズ株式会社 求人名 [100032]【名古屋/業務企画】コールセンターＫＰＩ管理・オペレーション構築 仕事の内容 問合せ対応、電話・ＷＥＢ申込受付を実施するコールセンターの品質、販売等に関するＫＰＩの管理および改善、短期・中期の入電量を想定し、最適なコールセンターの体制を構築・運用する業務をご担当いただきます。 【■具体的には】◎コールセンターの品質、販売等に関するKPIの管理・改善◎短期・中期の入電量の予測と最適な受電体制の構築・運用◎現状分析に基づく入電量コントロールによるコスト削減とオペレーション最適化 ◎DX技術を活用したコールセンター高度化の企画・推進 募集職種 [100032]【名古屋/業務企画】コールセンターＫＰＩ管理・オペレーション構築月給
25万円以上
愛知県名古屋市東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ジャパンベストレスキューシステム株式会社 求人名 【名古屋/コールセンター(夜勤)】未経験・第2新卒歓迎!年休123日/研修体制◎ 仕事の内容 ■まずは当社会員や不動産会社からの受託案件の受付対応をお任せ。将来的にはコールセンター内にて営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員の管理・育成、業務改善等広く担当いただく想定です。※夜勤シフトです 【詳細】■入社後は：「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、住まいのトラブルに関する相談受付として、詳細を確認後、作業店に依頼をします ■将来的には：オペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の育成管理、日常の業務改善、その他各施策の立案等、幅広い業務をお任せします ★未経験でも安心★研修やマニュアルもあり、先輩社員にも聞きやすい環境です。しっかりフォローします！ 募集職種 【名古屋/コールセンター(夜勤)】未経験・第2新卒歓迎!年休123日/研修体制◎月給
22万円～30万9000円
愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ジャパンベストレスキューシステム株式会社 求人名 【名古屋/コールセンターSV候補】会員・メーカー窓口向けコールセンターで働く 仕事の内容 会員向け・メーカー窓口コールセンターの管理者（SV候補）として、日々の受電対応、メンバーの育成・シフト管理、トラブル時の二次対応（エスカレーション）をお任せします。 ■入社後：戸建て・持ち家のご所有者様、個人会員様、メーカー窓口向け案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。■慣れてきたら：社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 募集職種 【名古屋/コールセンターSV候補】会員・メーカー窓口向けコールセンターで働く月給
22万4000円～30万9000円
愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 モノ・ループ株式会社 求人名 【名古屋/コールセンター】責任者候補/急成長中のリユース企業 仕事の内容 リユース業界で急成長を遂げる当社は、東海・北陸エリアを中心に事業展開し、毎年2桁成長を達成しております。そんな当社にて、コールセンターの責任者候補ポジションを募集します。 【具体的には】 ・電話対応(架電、受電業務) ・マニュアル修正 ・店舗、出張者との連携と調整 ・パートスタッフ管理 募集職種 【名古屋/コールセンター】責任者候補/急成長中のリユース企業月給
23万円～37万3682円
愛知県名古屋市中村区- 完全週休2日制
- 正社員企業名 ジャパンベストレスキューシステム株式会社 求人名 【名古屋/コールセンター職】日勤/未経験OK!年休123日/研修体制◎不景気に強い 仕事の内容 ■将来は弊社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 ■入社後：当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。■慣れてきたら：社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 募集職種 【名古屋/コールセンター職】日勤/未経験OK!年休123日/研修体制◎不景気に強い月給
20万円～28万5000円
愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制
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