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- 正社員企業名 株式会社FactBase 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】製造業DXを牽引/年休125日/上場準備中/海外展開 仕事の内容 製造業向けSaaSの導入・活用支援を担います。図面管理のデジタル化による業務効率化を提案。解約防止や標準化、開発へのフィードバックを行い、顧客の成功と事業成長を牽引する、組織の中核となる役割です。 ■顧客企業へのオンボーディング支援と導入後の継続的な活用促進。 ■製造現場の課題をヒアリングし、状況に応じた最適な解決策の提案。 ■定期的な接点を通じたエンゲージメント向上および解約リスクの予防。 ■顧客の声を製品開発チームへ共有し、プロダクト改善のハブとなる。 ■組織拡大に伴う、カスタマーサクセス業務の型化・効率化の推進。 ■将来的にはチームリーダーや部門戦略の立案・実行への関与。 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】製造業DXを牽引/年休125日/上場準備中/海外展開月給
32万5000円~50万円
愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 HENNGE株式会社 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS/[HENNGE One] 仕事の内容 カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいているお客様に、多面的にアプローチしチャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。 【詳細】■顧客の製品活用促進: ハイタッチでのリレーション構築(顧客関係構築、拡大)、顧客課題・ニーズの把握、 HENNGE Oneの利用促進による解約防止、上位プランへの移行促進■CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*):取引拡大に向けたプランニング・アダプション活動、カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進*クロージングは、営業チームが担当 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS/[HENNGE One]月給
30万6300円以上
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 HENNGE株式会社 求人名 名古屋【カスタマーサクセス(アップセル/クロスセル)】セキュリティクラウド 仕事の内容 セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 ■顧客の製品活用促進 ■CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動) 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス(アップセル/クロスセル)】セキュリティクラウド月給
42万2000円~64万1000円
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 HENNGE株式会社 求人名 名古屋【カスタマーサクセス(CSM)】セキュリティクラウドSaaS 仕事の内容 セキュリティクラウドサービスの既存顧客に対し、アップセル・クロスセルを通じた事業拡大支援を行います。解約率1%未満の安定したプロダクトで、10-15年の長期的な顧客関係を構築し、顧客の事業成長に貢献します 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 ■顧客の製品活用促進 ■CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動) 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス(CSM)】セキュリティクラウドSaaS月給
42万2000円~64万1000円
愛知県名古屋市中村区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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