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- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う 仕事の内容 「KINTO」の事業拡大に伴い、ご契約者様や販売店様からのお問合せが増加しています。 当社のカスタマーセンターは、単なる「問合せ窓口(受動的対応)」から、お客様に寄り添う「伴走支援(能動的対応)」へと進化を 遂げようとしています。 【詳細】■KINTOに関するお問合せ対応（チャネル：電話、メール、チャット、オンライン相談）■センター運営・ベンダーマネジメント: KPI管理、パートナー企業(BPOベンダー)との連携強化、品質等のKPI管理■テクノロジー・ソリューション導入: 生成AIの活用・導入推進、新チャネル導入・定着化 など■CX向上・ナレッジマネジメント: VOCの収集など 募集職種 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う月給
26万3200円以上
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【名古屋/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む 仕事の内容 顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」 を考え、提案し、実現していくことがミッションです。【詳細】＜顧客対応業務＞■当社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得）■当社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案 ＜BPO業務＞顧客対応経験を積みましたら、以下BPO業務もご対応いただきます。■製品管理者業務の代行■Atlassian 製品の機能（AI、自動化）などを活用した改善提案 募集職種 【名古屋/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む月給
27万円～43万9500円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社トラスト 求人名 【海外顧客の反響営業】英語を活かした中古車販売/残業8時間/有給消化率100% 仕事の内容 自社ECサイト経由で、世界中の「品質の良い日本の中古車を安心して買いたい」というお客様から問い合わせに対して、英語で顧客対応・提案活動を行うBtoCの完全反響営業です。 【具体例】 ★営業活動：自社サイト「JapaneseVehicles.com」経由での問い合わせ対応 ★見積対応：車両提案、価格交渉、見積書作成（メール・電話・SNS等） ★顧客対応：WhatsApp、Instagram、Facebookなど多言語チャネルでの商談 ★業務管理：社内システムを活用した在庫車両の確認・調整・出荷サポート 目標達成をすれば毎月インセンも貰えるためやりがいもあります！ 募集職種 【海外顧客の反響営業】英語を活かした中古車販売/残業8時間/有給消化率100%月給
22万円～40万円
愛知県名古屋市中区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由英語
- 正社員企業名 株式会社エスケーアイ 求人名 【名古屋/社内SE】 東証スタンダード上場グループ/福利厚生充実◎ 仕事の内容 当社の社内SEとして下記業務をお任せいたします。今回はチーフ職（主任）～グループ長（課長）としてのご活躍を期待しています。 【詳細】■IT企画立案、DX推進 ■業務効率化のシステム企画・運用 ■情報セキュリティ対応 ■社内システムのインフラ保守 ■トラブルシューティング ■グループウェアやチャットツールの運用 募集職種 【名古屋/社内SE】 東証スタンダード上場グループ/福利厚生充実◎月給
29万1000円～38万1000円
愛知県名古屋市中区- 完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 名古屋【ITSMコンサルタント/ソリューションエンジニア（チーフ）】 仕事の内容 大手企業のITサービス管理や社内問い合わせ（IT・人事・総務など）の課題をヒアリングし、Atlassian社のJira Service Managementを中心に解決策を提案・設計・導入するITSMエンジニアです。 チーフとして案件をリードし、要件定義・合意形成から、設定・連携の実装、導入後の改善提案まで一貫して担当します。 【具体的な業務内容】 ■お客様の業務課題・運用体制のヒアリングと現状分析 ■ITSMプロセス（インシデント／サービスリクエスト／変更／問題管理）や、人事・総務などの社内問い合わせフローの設計 ■ソリューションの企画・提案、プリセールス（デモ、見積の技術面の支援） ■要件定義と合意形成、プロジェクトのリード ■JSMの設定・構築（リクエストタイプ、ワークフロー、SLA、ポータル、Automation、Assets） ■ID管理・監視ツール・チャットツール等との連携の設計（実装は開発メンバーと協業） ■導入後の定着支援と改善提案 【主な取り扱い製品】 ■Jira Service Management（ITサービスマネジメント・社内問い合わせ管理） ■Atlassian Service Collection（Assets、Customer Service Management など） ■Confluence（ナレッジベース・情報共有） ■Jira（プロジェクト・タスク管理） 【スキルアップ】 ■ITSMの上流と実装の両方が身につく 業務プロセスの設計・合意形成から、製品の設定・連携まで自分で手掛けるため、「技術がわかるITSMコンサルタント/ソリューションエンジニア」として市場価値を高められます。ServiceNow等の経験者は、Atlassian製品の知見を加えることで活躍の幅が広がります。 ■論理的・定量的な提案力 業務効率化や自動化を実現したことによるROIを論理的に説明する機会が多々あります。この機会を通じ、論理的思考や定量的な考え方、提案方法を身につけることができます。 ■AI・先進技術を学べる AtlassianのAI（Rovo）を活用した問い合わせ対応の効率化など、AI活用の提案にも携われます。社長自身も今もコードを書くエンジニアなので、新しい技術を学ぶ雰囲気が社内にあります。 （変更範囲：会社が定める業務） 募集職種 名古屋【ITSMコンサルタント/ソリューションエンジニア（チーフ）】月給33万5000円～42万5000円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社エスケーアイ 求人名 【名古屋/DX営業】★東証スタンダード上場企業グループ/ノルマ無 仕事の内容 企業へスマートフォンやDXサービスを提案するコンサルティング営業をお任せ。DXサービスを導入により、お客様の事業の効率化・経費削減を実現します。さまざまな業界の経営者と関われる魅力があります！ 【詳細】法人向けにスマートフォンやDX／AIツールの導入を提案します。 提案先は従業員50名未満の企業が中心で、個人向けプランを利用しているケースが多く、機種やプランの見直しでコスト削減を実現します。 さらに、勤怠管理やチャットアプリなどの業務効率化ツールも提案をしていただきます。導入後は、DXサービスの活用方法や不具合対応などアフターサポートを担当し、追加発注につなげます。 募集職種 【名古屋/DX営業】★東証スタンダード上場企業グループ/ノルマ無月給
27万円以上
愛知県名古屋市中区- 完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
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