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名古屋市(愛知県) 管理職・マネジメント経験歓迎 コールセンタースタッフの転職・求人・中途採用情報

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  • 正社員
    月給

    25万円以上

    愛知県名古屋市中区
    企業名 株式会社プリマジェスト 求人名 【BPO運営管理】SVやマネジメントへステップUPしたい方/自社サービス 仕事の内容 50-60名の事務オペレータを抱え、複数のお客様や協力企業との連携・調整を行い、7つのプロジェクト(国保系メイン)の運用管理(進捗・品質・人員)および顧客対応をお任せします。 ■業務進捗管理(スケジュール/納期管理)■品質管理(成果物チェック、Wチェック体制の構築)■生産性管理(業務効率・KPI管理)■メンバー管理(シフト管理、育成、モチベーション管理)■クレーム対応およびエスカレーション対応■顧客対応(報告/調整)■業務フローの改善・効率化推進■各種レポート作成(Excel中心)★メンバーは主にパートスタッフで構成、現場近くでチームをまとめていただきます 募集職種 【BPO運営管理】SVやマネジメントへステップUPしたい方/自社サービス
      業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み

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