- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う 仕事の内容 「KINTO」の事業拡大に伴い、ご契約者様や販売店様からのお問合せが増加しています。 当社のカスタマーセンターは、単なる「問合せ窓口(受動的対応)」から、お客様に寄り添う「伴走支援(能動的対応)」へと進化を 遂げようとしています。 【詳細】■KINTOに関するお問合せ対応（チャネル：電話、メール、チャット、オンライン相談）■センター運営・ベンダーマネジメント: KPI管理、パートナー企業(BPOベンダー)との連携強化、品質等のKPI管理■テクノロジー・ソリューション導入: 生成AIの活用・導入推進、新チャネル導入・定着化 など■CX向上・ナレッジマネジメント: VOCの収集など 募集職種 名古屋【KINTOカスタマーセンター担当】お客様に寄り添う月給
26万3200円以上
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 名古屋【新事業企画/プロジェクトリーダー候補】TOYOTAグループの未来を創る 仕事の内容 モビリティサービス「KINTO」を運営する当社にて、既存のサブスクリプションサービスやモビリティマーケットに次ぐ新たなサービス（売り方含む）の企画・開発・実行をご担当いただきます。 【詳細】■市場調査■事業仮設の構築■ビジネスモデル/ビジネススキーム/パートナー戦略の策定■実証実験による仮説検証/事業性検討■パートナー企業や関係部署と連携した新サービス/新たな売り方の要件定義や業務設計・運用設計等 ★新事業企画では、中古車関連の新サービスも推進中(例:中古車の物流再商品化、EC販売/輸出等)。中古車関連領域はビジネスモデルにおいても重要な役割を担うため特に強化したいと思います。 募集職種 名古屋【新事業企画/プロジェクトリーダー候補】TOYOTAグループの未来を創る月給
28万8600円～62万円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応 仕事の内容 KINTOをご利用いただくお客様や販売店様が抱える「マニュアル通りにはいかないお困りごと」を、対話を通じて解決に導くポジション。 画一的な対応ではなく、一人ひとりの背景に寄り添った「納得感のある解決策」を提示し、KINTOのファンを増やす役割を担っていただきます。 標準的なカスタマーセンターでは判断が難しい「イレギュラー案件」に特化してご対応いただきます。 【詳細】■個別カウンセリング・解決策の提示 ■社内各部署との「ハブ」機能 ■サービス改善の提案（VOC活動） 募集職種 ＜名古屋＞【顧客対応担当/フロントサポートチーム】本社部門としての顧客対応月給
26万3200円～53万1110円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 【名古屋/業務設計・システム化企画担当】トヨタＧ/クルマのサブスク『KINTO』 仕事の内容 社内や関係先との業務構築をご担当：業務システムのシステム化企画・要件定義を中心に、企画商品のオペレーション設計や業務ツール作成などが主な業務。その他自動車リース関連手続き等も業務上ご担当頂きます。 ■現行業務のヒアリング、業務フロー・運用ルールの整理 ■新商品やシステム改修に伴う業務影響の確認 ■UATのテストケース作成、テスト実施、結果整理 ■開発部門、事業部門、オペレーション部門との調整・課題管理 ■各種マスタの登録・更新業務および運用改善 ■システムエラーや運用上の問題発生時の事実確認・対応支援 募集職種 【名古屋/業務設計・システム化企画担当】トヨタＧ/クルマのサブスク『KINTO』月給
28万5900円～53万1110円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＩＮＴＯ 求人名 名古屋【オートファイナンス企画担当】トヨタG◆クルマのサブスク『KINTO』 仕事の内容 【新たなオートファイナンス構築に向けた各種企画業務】弊社の「KINTOクレジットセンター」において、クルマのサブスク(オートファイナンス)に関わる審査・与信・回収等のオペレーション業務フローの企画と改善 を担当いただきます。現場の課題抽出から改善施策の立案や運用ルールの策定まで幅広く関与します。 【詳細】■与信審査・回収業務におけるフロー改善、標準化■業務効率化のためのシステム要件定義・導入プロジェクト推進■コネクティッド技術やデータ活用による業務改善施策の企画■関連部門・外部パートナーとの調整、課題解決■KPI設定と効果検証による継続的な改善活動 募集職種 名古屋【オートファイナンス企画担当】トヨタG◆クルマのサブスク『KINTO』月給
25万円～40万円
愛知県名古屋市中村区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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