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転職・求人トップ/東京都/東京23区/千代田区/GTD2501_テクニカルサポート(VOISTAGE_コンタクトセンター案件) 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

株式会社NTTデータ先端技術

GTD2501_テクニカルサポート(VOISTAGE_コンタクトセンター案件) 保守/運用/サポートエンジニア

年俸

410万円~800万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社NTTデータ先端技術 求人名 GTD2501_テクニカルサポート(VOISTAGE_コンタクトセンター案件) 仕事の内容 電話/音声系製品(VOISTAGE)に関する保守/問い合わせサポート業務をお任せします。 【詳細】■保守内容:製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応など ■製品/サービスの仕様の確認、トラブル(動作しない/性能低下)解消法、お客様が実施したい要件に対しての実現、設定方法等のサポートを実施 ※特にトラブルについては、問合せに対して検証を実施、製品ベンダーとやり取りをしつつ、調査/回答を実施 【主な技術要素】◇言語C,C++,C#,VB,Java ◇MFCを用いたWindowsアプリケーション、InstallShield関連のスクリプト、Asterisk及びPBXの知識の活用(製品のサポートなど) 募集職種 GTD2501_テクニカルサポート(VOISTAGE_コンタクトセンター案件)

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】●言語:C,C++, ●電話(アナログ/ISDN/光)とFAXの知識 ●上記技術領域の開拓/トラブルシュートに自ら興味を持ち、初期開発~長期間経過した弊社製品へのキャッチアップにも積極性を持って取り組めること。 (一般のコールセンタ業務経験のみは不可) 【歓迎】●上記に示した技術領域の、サポート業務経験(コールセンター/社内システム部門等含む) ●MFCを用いたWindowsアプリケーションの取り扱い(解析経験などあるとなおよい) ●InstallShield関連のスクリプトの取り扱い(解析経験などあるとなおよい) ●Java言語、Asterisk及びPBXの知識 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 デジタルビジネス事業本部 グローバルテクノロジー事業部 グローバルソリューション担当

勤務地

東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー13F 株式会社NTTデータ先端技術 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 千代田区 丸の内2-7-2 JPタワー 13F 最寄駅:JR 山手線 東京駅 徒歩1分、東京メトロ 千代田線 二重橋前駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営三田線 大手町駅 徒歩4分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※基本的に在宅勤務となりますが、配置されるプロジェクトによっては変動する場合もあります。 転勤:当面無

給与

年俸:410万円~800万円 想定年収 410万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,100,000~ 基本給¥264,433~ 固定残業代¥68,900~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始6日 その他(設立記念日は、午後特別休暇) 有給休暇:有(~20日)(入社初年度は入社月により2~20日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:・NTT企業年金基金[DB(確定給付型)年金制度] ・NTT確定拠出企業年金[DC(確定拠出型)年金制度] ・NTT健康保険組合 ・災害補償制度 ・資格取得支援制度 ・産休育休制度 ・育児短時間勤務制度 ・リモートワーク手当 ・休日変更勤務手当

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 1,従事すべき業務の変更の範囲 会社の指示する業務 2,就業場所の変更の範囲 会社の定める事業所 【身につく知識】 ■コールセンター基盤を構成する音声系技術に関する知見・スキルの獲得、深耕 ■NTTデータ標準の品質管理手法の体得、改善アクション等のマネージメントスキル 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:NTTデータグループを中心としたSI系プロジェクトにおける、IT基盤構築のための技術コンサル/設計/開発・構築/試験/保守、及び関連機器・製品の販売を担っています。 設立:1999年08月 代表者:代表取締役社長 藤原 遠 従業員数:1,108人 平均年齢:39.5歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:NTTデータ 100.0% 本社所在地:〒100-7013 東京都千代田区 丸の内2-7-2 JPタワー13階 関連会社:NTTデータグループ各社、NTTデータニューソン株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》 ■NTTデータが1999年4月1日に全社横串組織として発足させたCOE(Center Of Excellence)システム本部の活動を より強化するため、技術支援する会社として設立。 ■オープン系のITシステム基盤に関するテクニカルコンサルティング、システムインテグレーション及び製品販売と そのサポートを主軸に事業を展開。ITシステム基盤のプロフェッショナル集団として高度な専門性と確かな技術力により、 お客様のビジネスを新しいステージへと導いています。 ■資格取得支援制度を設け、社員の技術修得を積極的に支援。当社で認定した対象資格に合格した場合は難易度に応じて 報奨金を支給しています。その他にもキャリアの節目となる時期に実施する階層別研修や上司と相談し、許可を得て ビジネススキルや技術研修など様々な研修を受けることが可能。社員が成長できる、働きやすい職場環境を構築しています。 決算情報: 決算期2023/03 売上高60,900百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image電話/音声系製品(VOISTAGE)に関する保守/問い合わせサポート業務をお任せします。 【詳細】■保守内容:製品関連ソフトウェアのバグフィックス、セキュリティ対応などImage

企業・求人の特色 ■◆NTTデータグループの基盤分野における戦略的企業として設立 ◆フルフレックス/在宅勤務可/働きやすさ◎ ■経営層との風通しも非常に良く、有意義な意見や提案であれば真剣に耳を傾ける、非常にフラットな社風があります。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK育休あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社NTTデータ先端技術

GTD2501_テクニカルサポート(VOISTAGE_コンタクトセンター案件) 保守/運用/サポートエンジニア

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