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正社員

株式会社リロクリエイト

【コンタクトセンター(管理職候補)】プライム上場/安定性 コールセンター管理/運営

月給

28万円~42万円

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社リロクリエイト 求人名 【コンタクトセンター(管理職候補)】プライム上場/安定性◎ 仕事の内容 当社内で新規サービスを扱う部門です。ハウスメーカーや工務店が「戸建て住宅」を建てた後のアフターメンテナンスを受注し、ご自宅引渡し後の定期的な点検業務を弊社で行い、大切な資産をお守りするお仕事です。 定期点検の日程調整、手配を行うコールセンターの管理・運営を行っていただきます。 《具体的には》■コンタクトセンター運営管理全般■オペレーション構築、改善■トークスクリプトやマニュアルの改善■リテンション企画、施策■カスタマージャーニー設計■エスカレーション対応等フォロー業務■コスト管理、状況分析、数値改善業務■満足度向上及びCRM施策の企画実行■人材育成、教育プログラム企画■顧客データ管理、活用 募集職種 【コンタクトセンター(管理職候補)】プライム上場/安定性◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】〇コンタクトセンター部門の運営管理経験 〇5名以上の組織マネジメント経験 3年以上 【魅力】 社会環境の変化から顧客およびそのニーズは毎年増加傾向にあり、それらの解決に対応するべく、新たなメンバーをお迎えし事業拡大を目指します。今後の事業拡大および組織づくりの一翼を担うことのできる、やりがいのある環境です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 業務に関する変更の範囲:職位

勤務地

東京都新宿区4-2-18 光風ビル 株式会社リロクリエイト 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 新宿区 4-2-18 光風ビル 最寄駅:JR 山手線 新宿駅 徒歩4分、東京メトロ 丸ノ内線 新宿三丁目駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:変更の範囲:なし 転勤:当面無

給与

月給:28万円~42万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥280,000~¥420,000 基本給¥218,400~¥327,600 固定残業代¥61,600~¥92,400を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:45~17:30(1日あたり所定労働時間07時間45分) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:35.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 その他(週休2日制(シフト制)) 有給休暇:有(10~20日)(※試用期間明けより利用可能)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:福利厚生倶楽部会員/退職金前払制度/401k/従業員持株会/表彰制度(毎月・四半期・年間表彰で表彰制度有)/グループ内公募 ■退職金:有り(401K) 【休日補足】慶弔、特別、産前・産後・育児休暇(取得実績あり) 【有給休暇補足】 採用月に応じた日数を入社日に付与します。 (4~9月(10日)、10月(6日)、11月(3日)、12月(1日)、1~3月(0日)) ※その後4/1到来毎に付与。上限20日まで。試用期間明け(本採用後)より取得可能。 ※夏季休暇:7~9月頃に5日間の有給消化推奨

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。※試用期間中は賞与の支給がありません。 有給休暇は試用期間明けより利用可能です

採用企業・紹介会社情報

備考 【休暇内訳】慶弔、特別、産前・産後・育児休暇(取得実績あり) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■コールセンター代行業務/住まいの駆けつけサービス/不動産仲介サポ―ト/定期点検サービス 設立:2002年04月 代表者:代表取締役社長 松島 亮太 従業員数:120人 平均年齢:31.0歳 資本金:50百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社リログループ 100.0% 本社所在地:〒160-0022 東京都新宿区 新宿4-2-18 光風ビル 本社以外の事業所:東京営業所、大阪営業所、名古屋営業所、福岡営業所 関連会社:リロケーション・ジャパン / リロケーション・インターナショナル / リロクラブなど ★グループ全体3,100名(パートアルバイト除く/2024年3月時点) その他備考・企業からのフリーコメント:【企業】リロクリエイトは2002年に設立。不動産業界のお客様中心に入居後のお客様フォローを代行する各種事業を提供。 【競合優位性】株式会社リログループ(プライム市場上場)100%出資会社で、リロケーション事業のパイオニアである、株式会社リロケーション・ジャパンの建築企画部門から2002年4月に独立分社した会社です。入居者様専用サービス「ReloRent24」は現在約500社と業務提携を結んでおり、多くの企業様に販売頂いております。グループ企業総合力を活かした商品であり、自信の持てる商品です。 【経営】全社員が経営者意識で働くことを期待しており、入社年次問わず「成果を出せば評価してもらえる」「挑戦したい仕事に積極的 にアサインしてもらえる」環境です。報酬制度に「自社株」の付与がある点もユニークな特徴で、社員の働く原動力と会社の成長性に繋 がっております。導入後は基本的に契約継続する「福利厚生」に関わる事業が多いため、不景気にも強く経営が安定しております。 【キャリア制度】他グループ会社含めた異動・キャリア形成制度あり。個人が挑戦したいことに対して挑戦でき、成長ができる機会の提 供に関してはこだわっております。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image当社内で新規サービスを扱う部門です。ハウスメーカーや工務店が「戸建て住宅」を建てた後のアフターメンテナンスを受注し、ご自宅引渡し後の定期的な点検業務を弊社で行い、大切な資産をお守りするお仕事です。Image

企業・求人の特色 ■プライム市場上場グループ企業 ■昨対比140%成長中の戸建て住宅定期点検サービスをご担当いただきます! ■シフト勤務で働き易い職場環境◎市場成長性の高い商材で今後も業績拡大を進めます!

仕事の特徴

    年間休日120日以上ストックオプションあり退職金あり育休あり交通費支給駅近5分以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社リロクリエイト

【コンタクトセンター(管理職候補)】プライム上場/安定性 コールセンター管理/運営

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