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転職・求人トップ/東京都/東京23区/千代田区/2532【東京:転勤無】ITバックサポート<大手コミュニケーションアプリ展開企業> 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

2532【東京:転勤無】ITバックサポート<大手コミュニケーションアプリ展開企業> 保守/運用/サポートエンジニア

月給

23万円~27万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 2532【東京:転勤無】ITバックサポート<大手コミュニケーションアプリ展開企業> 仕事の内容 大手コミュニケーションアプリを展開している企業の従業員向けヘルプデスクのバックサポート業務を行います。主に専用のワークフローシステムから申請された、業務で利用するIT機器についてのお問い合わせ内容を 確認し、内容に応じて、IT機器のキッティング作業や交換の手配などを行います。【業務内容】・クライアント企業の従業員からワークフローツールを利用して申請される内容の確認、後続対応・業務端末(PC、モバイル端末)のキッティング作業、故障・修理手配対応、資産管理業務・クライアント従業員からのお問い合わせ対応・クライアントPC(Windows/MAC)のセットアップ、iPhoneの設定・上記に付随するFAQ作成 など 募集職種 2532【東京:転勤無】ITバックサポート<大手コミュニケーションアプリ展開企業>

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■サービスデスク業務やテクニカルサポートの経験■3名以上のチームマネジメント経験(目安:2年以上)【歓迎】・プロジェクトの遂行経験(計画/組織化/指示/統制/調整)・データ分析/集計経験 ・接客や営業経験・ITパスポート、コンタクトセンター検定の資格保有 【求める人物像】分からない用語やシステムがあった場合は、自分で調べて学習することを苦としない方 【キャリアパス】 数か月で現場業務を習得していただき、その後チームリーダーをお任せする想定です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 PJ全体の人数:30名 配属先チームの人数:7名

勤務地

東京都千代田区紀尾井町 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:クライアント 所在地:東京都 千代田区 紀尾井町 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 永田町駅、東京メトロ 銀座線 赤坂見附駅 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【勤務地の変更の範囲】会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 転勤:無

給与

月給:23万円~27万円 想定年収 350万円~440万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥230,000~ 基本給¥230,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(12月・6月) ■給与改定:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:■平常月:10時間 繁忙月:20時間 残業月20時間の場合:想定年収390万円~490万円

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:(※詳細は福利厚生備考をご確認ください。)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:5年勤続者に5日のリフレッシュ休暇、資格取得支援 制度備考:【有給休暇について】勤続年数に応じて、15日~20日を付与します。 ※入社初年度は、入社時期によって付与日数が変わります。 【休日・休暇】結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職 リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)など 【制度】◆給与改定(年1回)◆企業型確定拠出年金◆結婚祝い金◆スマイル子育て支援金 ◆スマイル子育て支援通勤費◆リフレッシュ手当◆健康相談室 ◆マッサージルーム、リフレッシュルーム完備◆資格取得支援制度 ◆研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ◆短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ◆ゼミナール・各種イベント開催(チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ◆表彰制度

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容の変更の範囲】業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。 【出勤に関して】 スキルアップ/キャリアアップに伴い、将来的に曜日のシフトが発生する可能性もあります。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまで幅広い事業を展開。 設立:1994年12月 代表者:代表取締役社長 軽井 宏直 従業員数:4,250人 平均年齢:42.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 7階 本社以外の事業所:◆サポートセンター:札幌、仙台、新潟、新川崎、松山、北九州(小倉、黒崎)◆ソリューションセンター:横浜みなとみらい、大阪◆サテライトオフィス:豊前 関連会社:■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:【雰囲気】PCに向かって課題調査など作業をすることが多いですが、テキストベースや対面でのコミュニケーションが活発です。 また、最先端な機器を取り扱っているため、いろいろな意見をチームで共有しながら成長できる環境です。 【業務詳細】・動作検証:アップデート、新規アプリ導入、MDMの設定確認など 例)最新のOSが出たとき、OSを適応しても現行で利用しているアプリケーションが正常に動くのか検証・申請、設定、質問、トラブルシューティング PC(Windows、Mac)やiPhone等のトラブルシューティング、一次受付窓口からの質問回答、社内システム、保守チームへのエスカレーション など ・キッティング対応 クライアントPC(Windows、Mac)のキッティング、iPhoneの設定 など・端末管理対応 社内設置端末の入出庫管理、棚卸 など・改善提案 作業手順の見直し、ユーザー向けマニュアルの改善 など ・特殊端末の設置 セキュリティルームへの端末設置に伴う設定および調整 貸与端末以外に、各部門が独自に購入した端末の初期設定や受け渡しに関する調整 決算情報: 決算期2024/03 売上高23,900百万円 決算期2025/03 売上高23,600百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

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応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回以上(目安) 筆記試験:有 その他(適性試験) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

2532【東京:転勤無】ITバックサポート<大手コミュニケーションアプリ展開企業> 保守/運用/サポートエンジニア

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