RECRUIT AGENT
転職・求人トップ/フルリモート/【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G カスタマーサクセスマネージャー

正社員

株式会社PKSHA Infinity

【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G カスタマーサクセスマネージャー

月給

60万円以上

勤務地

フルリモート

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社PKSHA Infinity 求人名 【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G 仕事の内容 自社開発のAI SaaSプロダクト『YOMEL(自動議事録AI)』のを導入いただいたお客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者をお任せします。戦略設計からメンバーマネジメントまで手広く活躍できます! 【業務詳細】■CS全体戦略の立案とロードマップ策定 ■テックタッチ運用設計(プロダクト内メッセージ、ドリップ施策、ヘルススコア/ライフサイクル自動化) ■ハイタッチ運用設計(QBR/定例、導入・活用伴走、エスカレーション/リカバリ設計、導入後価値訴求など)■CRM構築~導入・定着化 ■チームマネジメント:採用・評価・育成、1on1、目標設定、フォーキャスト/パイプ管理 ■売上/PL視点でのCS投資対効果管理 募集職種 【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■SaaS企業でのカスタマーサクセスチームマネジメント経験(目安2年以上・人数不問・採用/育成/評価の経験)■・テックタッチ/ハイタッチ双方の主導経験 ■CRMの情報設計~運用定着 【歓迎】■エンタープライズ/SMBのマルチセグメント運用経験 ■CS Opsの立ち上げ/内製化、データ連携やダッシュボード設計の経験 【主要KPI例】 ■ネットリテンション(GRR/NRR)■チャーン率 / ダウングレード率 ■ヘルススコア改善率・アクティブ化率 ■オンボーディング完了率・TTLV(Time to Live Value) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 Sales & Marketing Div. / Customer Success Team(Div.全体19名・平均年齢35.9歳)

勤務地

フルリモート 株式会社PKSHA Infinity 予定勤務地 福岡県福岡市博多区、東京都23区内、大阪府 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:福岡県 福岡市博多区 博多駅東1-12-6花村ビル7F(博多駅筑紫口から徒歩1分) 最寄駅: 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 勤務地② 事業所名:ご自宅 所在地:東京都 23区内(自宅例:全国どこからでも勤務可能) 最寄駅: 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 勤務地③ 事業所名:ご自宅 所在地:大阪府(自宅例:全国どこからでも勤務可能) 最寄駅: 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:基本的にはご自宅での業務となります。(出社の必要はありません) 転勤:無 【交通手段】 フルリモート

給与

月給:60万円以上 想定年収 800万円~ 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥600,000~ 基本給¥524,000~ 固定残業代¥76,000~を含む/月 ■賞与実績:決算賞与あり(会社業績に連動) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:13:00~17:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 フルリモート (全従業員利用可) 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■PC・周辺機器貸与 ■健康診断・人間ドック・目薬購入補助 ■服装・髪型・髪色・ネイル自由 ■資格取得支援・手当あり ■社内コミュニケーション(ランチや懇親会等)費用補助 ■社内フリードリンク・フリースナック ■入社祝いノベルティあり ■こども家庭庁ベビーシッター割引券 【部署情報補足】 上記部署は「Customer Success Team / Sales Team / Marketing Team」の3チームに分かれています。 「Customer Success Team」はCSOの元、カスタマーサクセス2名・カスタマーセールス1名の合計3名・平均年齢33歳の構成です。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■昇給:随時(評価に応じて反映) 【勤務時間】フレックスタイム制:標準労働時間:1日8時間/週40時間 ■コアタイム:13:00~17:00 ■フレキシブルタイム:8:00-13:00/17:00-22:00 【休日・休暇補足】 ■完全週休2日制:月~日の間で2日。一般的に土日祝休みを取る方が多いため、土日祝休みとしています →制約がほぼなく自由に週に2日休みを設定できます。自己申告制で、 休日だけでなく当日や他勤務日のシフト調整(遅刻早退中抜け)も可能な形となります。 ■夏季休暇、年末年始休暇 ■慶弔休暇(取得実績有)※本人・子の結婚、妻の出産、弔事休暇など ■産前産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(男女ともに取得実績あり) ※業務内容の変更範囲:当社業務 ※就業場所の変更範囲:会社の定める事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■各種AI/WEBサービスの開発および運営 設立:2019年10月 代表者:代表取締役 森 慎吾 従業員数:60人 平均年齢:34.9歳 資本金:53百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒812-0013 福岡県福岡市博多区 博多駅東1-12-6 花村ビル7階 関連会社:■株式会社PKSHA Technology その他備考・企業からのフリーコメント:株式会社PKSHA Infinityは、東証プライム上場のPKSHA Technologyグループに属し、「とにかくやってみる、から世界を変える」をミッションに掲げるAI SaaSスタートアップ企業です。日本語音声認識AI「Olaris」や全自動議事録AI「YOMEL」など、AIを活用した業務効率化プロダクトを自社開発・運営し、毎年200~300%の急成長を続けています。 エンジニアが必要な最先端の開発環境や機械学習サーバーに多くの投資をしており、クリエイターが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境が整っています。フルリモート勤務やフレックスタイム制を導入し、働く人々の創造的で効率的な働き方をサポートしています。無限の成長性と境界のない挑戦精神を持ち、共にAIで世界を最適化したいという熱意ある方のご応募をお待ちしています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自社開発のAI SaaSプロダクト『YOMEL(自動議事録AI)』のを導入いただいたお客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者をお任せします。戦略設計からメンバーマネジメントまで手広く活躍できます!Image

企業・求人の特色 ■PKSHA Technologyグループの一員として、自社開発の音声認識AIを活用したSaaSプロダクト開発・運営をしています。 ■手間のかかる議事録作成から解放するAIサービス「YOMEL」など、急成長中の自社プロダクト開発に携われます。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査有(ミキワメ)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社PKSHA Infinity

【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G カスタマーサクセスマネージャー

あなたにおすすめの求人