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正社員

NTTドコモビジネス株式会社

AIで顧客接点を進化させる新コミュニケーションサービスの企画・開発 新規事業企画/開発

月給

46万7000円以上

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 NTTドコモビジネス株式会社 求人名 AIで顧客接点を進化させる新コミュニケーションサービスの企画・開発 仕事の内容 「docomo business ANCAR」は、コンタクトセンターや店舗などの顧客接点において、AIを自然に活用できる社会の実現を目指した新コミュニケーションサービスです。本ポジションでは、「ボイスボット」、「統合 ポータルサイト」、「データ可視化・分析」、「通話通信データのVoC分析」といった機能の4カテゴリから、いずれかのサービス企画・開発を担当します。各カテゴリでは、1.提供価値の策定、2.UI/UX設計、3.サービス提供プロセスの設計、4.PoC、5.サービス仕様の策定に携わっていただきます。実際に担当いただくカテゴリについては、ご本人の希望や特性、これまでの業務経験等を踏まえて決定します。 募集職種 AIで顧客接点を進化させる新コミュニケーションサービスの企画・開発

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ◆通信キャリアまたはSIer等での法人向けサービス業務経験3年以上 ◆AI・ネットワーク・音声に関する基本的なIT知識 【歓迎】 ◆AIを活用したサービス・ソリューション開発経験(1年以上) ◆コンタクトセンターにおけるSV(スーパーバイザー)や運営管理者としての業務経験/◆年間収益10億円以上または10万ID規模以上のプロジェクト経験・マネジメント経験 ◆コンタクトセンター関連システムの営業経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 プラットフォームサービス本部 コミュニケーション&アプリケーションサービス部

勤務地

東京都千代田区大手町2-3-1 NTTドコモビジネス株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:大手町プレイスウエストタワー 所在地:東京都 千代田区 大手町2-3-1 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※リモートベースの働き方のため、全国どこからでも勤務可能 転勤:当面無

給与

月給:46万7000円以上 想定年収 700万円~1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥467,000~ 基本給¥467,000~ 等を含む/月 記載年収はあくまで参考値です。 スキル・経験を考慮のうえ、決定いたします。 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて支給) 試用期間 有 期間:4ヶ月 備考:変更有

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始6日 その他() 有給休暇:(※コメント欄に補足あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (一部従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:育児・介護支援/定期健康診断/財形貯蓄/レクリエーション施設利用等 ※60歳にて定年制度あり 制度備考:【賞与】年1回 (業績給として評価年度の翌年度6月に支給)※初年度は入社月により減算 【有給補足】初年度は採用月に応じて有給休暇を付与。次年度以降は10/1に20日付与。 例)4/1入社の場合は初年度に7日付与、10/1入社の場合は初年度に13日付与。

試用期間

試用期間あり 試用期間4ヶ月。【勤務形態補足】 ・試用期間中はフレックス制度適用外 【試用期間中の就業時間】 ・9:00~17:30

採用企業・紹介会社情報

備考 【変更範囲について】 ■就業場所の変更範囲:会社の定める就業場所 ■担当職種の変更範囲:会社の定める職種 【魅力】通信×AI×CXという新領域において、国内最大規模の顧客接点変革をリードできるポジションです。国内シェア最大規模の「フリーダイヤル、ナビダイヤル」等のコミュニケーション基盤とAIを融合した唯一の立ち位置で、社会基盤となるサービスづくりに携われます。サービス企画から開発、運用、販売戦略まで、プロダクトマネジメント全体を経験できる点も大きな魅力です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:電気通信事業等 設立:1999年07月 代表者:代表取締役社長 小島 克重 従業員数:9,050人 資本金:230,900百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒100-8019 東京都千代田区 大手町2-3-1 本社以外の事業所:北海道・宮城・愛知・石川・大阪・香川・広島・福岡 関連会社:【グループ企業】国内外多数 その他備考・企業からのフリーコメント:本求人は、AIと通信の力でCX(顧客体験)・EX(従業員体験)を進化させる新サービス「docomo business ANCAR™」の中核を担う企画・開発ポジションです。本サービスは、コンタクトセンターや店舗など多様な顧客接点にAIを自然に組み込み、エンドユーザーには利便性向上を、従業員には業務負担軽減を、経営層には経営課題の解決を提供します。2029年度には収益4~500億円規模を目指す成長事業であり、担当カテゴリのサービスリリース・改善を通じて事業成長に直接関与できます。将来的にはカテゴリを横断したリードポジションや、他社との共創によるエコシステム形成を担う役割も期待されています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image「docomo business ANCAR」は、コンタクトセンターや店舗などの顧客接点において、AIを自然に活用できる社会の実現を目指した新コミュニケーションサービスです。本ポジションでは、「ボイスボット」、「統合Image

企業・求人の特色 ◆法人DXを推進するドコモグループの中核企業。通信を軸にクラウド・AI・IoTなど幅広いソリューションで事業を拡大中 ◆リモートワークやフレックスなど柔軟な制度を整備。安定した環境で新たな挑戦に取り組める職場です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(web適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

NTTドコモビジネス株式会社

AIで顧客接点を進化させる新コミュニケーションサービスの企画・開発 新規事業企画/開発

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