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正社員

株式会社Rebase

【カスタマーサクセスリード】裁量大 プラットフォームの成長を牽引! カスタマーサクセスマネージャー

年俸

600万円~900万円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Rebase 求人名 【カスタマーサクセスリード】裁量大◎プラットフォームの成長を牽引! 仕事の内容 掲載スペースの売上や稼働率の向上、スペース運営の効率化支援に加え、チームメンバーのフォローや支援プロセスの仕組み化にも関わっていただきます。 ・スペース掲載者やイベント主催者など既存クライアントへの成果最大化支援 ・売上・稼働率・レビュー改善など、主要KPIに基づいた課題分析と改善施策の立案・実行 ・クライアントの利用定着に向けた戦略の設計・改善(オンボーディング~定着支援) ・支援プロセスやナレッジの整理・標準化を通じた仕組み化の推進 ・メンバーのフォローアップおよび支援品質向上のための知見共有・レビュー推進 ※続きは勤務条件備考へ 募集職種 【カスタマーサクセスリード】裁量大◎プラットフォームの成長を牽引!

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・EC・宿泊・人材など、二者間プラットフォーム事業での法人支援経験3年以上 ・カスタマーサクセス、アカウントマネージャー、プロジェクトマネージャーの実務経験3年以上 【歓迎】 ・データ分析やダッシュボード構築など、KPIをもとにした改善活動の経験 ・業務設計・プロセス改善・チーム運営など、仕組みを整える業務の経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都渋谷区神宮前4-26-18原宿ピアザビル5F 株式会社Rebase 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社オフィス 所在地:東京都 渋谷区 神宮前4-26-18 原宿ピアザビル5F 最寄駅:東京メトロ 副都心線 明治神宮前駅 徒歩2分、東京メトロ 千代田線 明治神宮前駅 徒歩3分、JR 山手線 原宿駅 徒歩9分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:[就業場所の変更の範囲:会社の定める場所] 転勤:無

給与

年俸:600万円~900万円 想定年収 600万円~900万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥6,000,000~¥9,000,000 基本給¥405,050~¥607,575 固定残業代¥94,950~¥142,425を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:12:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季.年末年始.慶弔休暇/特別休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:【休日・休暇補足】入社時休暇(入社日に3日付与) 制度備考:・私服勤務可能 ・技術書籍代補助 ・業績賞与 ・『インスタベース』利用券2万円分/月 ・資格取得支援制度 ・PC貸与(MacBook Pro)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【仕事内容の続き】 ・開発・営業・CS・マーケティングと連携した顧客体験改善の推進 ★現場の課題を捉えながら、再現性のある支援モデルを整えていく実践型リーダーを求めています。 【このポジションでできること】 ・プラットフォームの“貸し手”の成功を起点に、Rebaseの事業成長を牽引する中核的な役割を担える ・現場起点で仕組みをゼロから設計し、カスタマーサクセス全体の再現性・生産性を高められる ・データ分析と顧客対話の両面から本質課題を発見し、自ら改善施策を設計・実行して成果を創出できる ・自分のアクションが、クライアントの成果だけでなく 「インスタベース」全体の価値向上・成長 に直結する手応えを得られる [業務内容の変更の範囲:当社業務全般] 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:・登録スペース:全国43,000件以上掲載 ・ユーザー数:2025年9月時点では2,900万人以上 設立:2014年04月 代表者:代表取締役 佐藤 海 従業員数:54人 資本金:191百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒150-0001 東京都渋谷区 神宮前4-26-18 原宿ピアザビル5F その他備考・企業からのフリーコメント:当社は、レンタルスペースという概念がない時代にマーケットを開拓し、現在業界最大の掲載スペース数を誇るマッチングプラットフォーム「instabase」の開発・運営をしております。 ビジネスシーンで便利な貸し会議室やセミナー会場、各種イベントやパーティーで使えるスペース、フィットネス用途で便利なスタジオなど用途は様々。使いたいときに使いたい分だけ時間単位で予約して使えるレンタルスペースを、業界最大規模の全国41,000件以上掲載しています。 急成長中の当社では、23年11月にコミュニティイベントサービスの「TOIRO」のリリースを行い、今後も複数プロダクトが立ち上がる予定です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image掲載スペースの売上や稼働率の向上、スペース運営の効率化支援に加え、チームメンバーのフォローや支援プロセスの仕組み化にも関わっていただきます。Image

企業・求人の特色 Rebaseが展開する事業は、和をひろげるのミッションを実現し、より良い社会を作っていくことを目指しています。レンタルスペースを掲載するプラットフォーム『インスタベース』とイベント運営支援サービス『TOIRO(トイロ)』を運営。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし経験者歓迎完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社Rebase

【カスタマーサクセスリード】裁量大 プラットフォームの成長を牽引! カスタマーサクセスマネージャー

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