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転職・求人トップ/東京都/東京23区/港区/【老舗高級旅館予約センター】デスクワークでホスピタリティを活かせる インバウンドコールスタッフ

正社員

株式会社強羅花壇

【老舗高級旅館予約センター】デスクワークでホスピタリティを活かせる インバウンドコールスタッフ

月給

27万4000円以上

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社強羅花壇 求人名 【老舗高級旅館予約センター】デスクワークでホスピタリティを活かせる 仕事の内容 創業77年・事業拡大中の老舗旅館である「強羅花壇」。ミシュランホテルセレクションにて、最も高い評価「最上級の滞在」にも選ばれました。 当社のリザベーションセンターにて予約管理対応をお任せいたします。 単なる予約受付ではなく、お客様にとっての「ファーストインプレッション」を左右し、宿泊体験の質にも影響を与える やりがいのあるポジションです。 【業務内容】・旅行会社やお客さまからの宿泊予約受付(電話、メール) ※メールは英語7:日本語3/電話は英語4:日本語6 ・ホテル基幹システムへの入力業務 ・帳票や書類の作成・管理・その他附帯業務等 募集職種 【老舗高級旅館予約センター】デスクワークでホスピタリティを活かせる

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】◆ホテル・旅館での接客経験がある方 ◆英語スキルをお持ちの方(英語でのメール、電話対応がございます) ◆基本的なPC操作(入力や簡単な表計算程度を想定しております) 今まで現場で接客をしていたけどデスクワークがしてみたいという方、海外のお客様のご予約対応などで英語を活かしたい方、傾聴力や想像力をもってご対応いただける方早期ご活躍が可能です! 【歓迎】・電話やメールなどでのお客様対応経験をお持ちの方・コールセンターや問い合わせ窓口で培った丁寧な対応力を活かしたい方・人とコミュニケーションをとることが好きな方・業務上での英語使用経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:英語 資格:

職場環境

配属先情報 全員中途入社!予約受付メンバーは8名在籍 ◎社歴関係なく社員同士で気楽に仕事の相談や雑談をし合う、風通しの良い職場です◎

勤務地

東京都港区芝3-5-2 FUSEBLDG.I 2階 株式会社強羅花壇 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京オフィス 所在地:東京都 港区 芝3-5-2 FUSE BLDG.I 2階 最寄駅:都営地下鉄 都営三田線 芝公園駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営大江戸線 赤羽橋駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:労働条件の備考をご参照ください。 転勤:無

給与

月給:27万4000円以上 想定年収 405万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥274,000~ 基本給¥100,000~ 固定残業代¥61,350~ 諸手当¥112,650~を含む/月 ■賞与実績:年2回 昨年度実績:1.5~3か月分/年 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:105日 その他(週休二日制、月平均8~9日休み) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 継続雇用制度(勤務延長) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:・慶弔休暇・産前産後・育児休暇・介護休暇・結婚祝い金制度・自社の施設利用割引あり 制度備考:【入社後の流れ】 入社後ははじめに導入研修を実施いたします。(内容:強羅花壇の沿革、サービスマナーなど) その後約1ヶ月は箱根・強羅での実地研修にて、当旅館のホスピタリティを学んでいただきます。 研修を受けることで、館内の知識(施設・客室の設備など)やお客さまの一日の過ごされ方を、実際に目で見て感じていただきたいと思っております。 その経験を活かして、研修後は東京本社にて、実務を通して業務の流れを習得していただきます。 わからないことがあれば、いつでも先輩社員に質問できるので、ご安心ください。 ※強羅での研修期間中は社員寮をお使いいただけます ※家庭のご事情等による、時期や期間はご相談に応じます

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 8:30~20:30の間でシフト制(実働8時間・休憩60分) <シフト例> 8:30~17:30 11:30~20:30 【お休み補足】 ◇協力しながらすすめる為、お休みの希望が通りやすく、もちろん2連休も可能です ◇有給などを組み合わせて、5日以上の連続休暇も可能です 【仕事の内容補足】変更の範囲:当社業務全般 【勤務地補足】変更の範囲:全国の当社拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■業種:ホテル・旅行 ■事業内容:旅館およびレストラン経営 設立:1948年07月 代表者:代表取締役 橋本 龍太朗 従業員数:130人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒105-0014 東京都港区 芝3-5-2 FUSE BLDG.I 2階 本社以外の事業所:「強羅花壇」〒250-0408 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300 「強羅花壇 富士」〒410-1431 静岡県駿東郡小山町須走110-1 その他備考・企業からのフリーコメント:強羅花壇は、和の伝統や日本的な旅館文化を守りながらも、時代に合ったサービスを従来の旅館という枠にこだわることなく取り入れることで、新しい日本旅館の形を作り上げてきました。 自然を活かした立地に、全長120メートルの柱廊を始めとする広いパブリックスペースを設け、しつらえのひとつひとつにこだわり、毎年のように見直してリノベーションを行う。お客様一組一組に担当の客室係を配置し、微に入り細に入ったサービスを提供させていただく。このような取り組みは、経済的な合理性を重視することがスタンダードになりつつある、現在の旅館業界の潮流に逆行しているように見えるかもしれません。しかし、この合理性と逆の部分、数値化できないおもてなしの心を大切にする姿勢こそが、日本だけでなく世界各国から泊まりに来られるお客様方にご支持をいただく強羅花壇のサービスの根幹です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image創業77年・事業拡大中の老舗旅館である「強羅花壇」。ミシュランホテルセレクションにて、最も高い評価「最上級の滞在」にも選ばれました。 当社のリザベーションセンターにて予約管理対応をお任せいたします。Image

企業・求人の特色 ミシュランが選ぶ「最上級の滞在」3ミシュランキーを2年連続受賞★老舗高級旅館「強羅花壇」の予約対応スタッフを募集いたします。英語を活かしたい方、心遣いが強みである方、ご応募お待ちしております。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社強羅花壇

【老舗高級旅館予約センター】デスクワークでホスピタリティを活かせる インバウンドコールスタッフ

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