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正社員

株式会社TRUST

【カスタマーサポート】【未経験歓迎】 残業少なめ/年休120日以上 チャット対応スタッフ

月給

27万円以上

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社TRUST 求人名 【カスタマーサポート】【未経験歓迎】◎残業少なめ/年休120日以上 仕事の内容 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への 導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 LINEビジネスを使用したオンラインでのやり取りがほとんどです。 「使用方法が分からない」などといった操作に関する問い合わせや システムのトラブル対応まで内容はさまざま。 問い合わせ件数は日によりますが、1日約50~60件ほど。 相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら 解決に導くことが大切です! また営業スタッフのサポートや顧客管理、備品管理などの社内業務にも 携わるなど、マルチに活躍できる環境です◎ (業務内容の変更の範囲)当社業務全般 募集職種 【カスタマーサポート】【未経験歓迎】◎残業少なめ/年休120日以上

求めている人材

必要な経験・能力等 【歓迎】■カスタマーサポートや営業、接客経験など、 人と関わる業務での経験をお持ちの方 【求める人物像】■周りとのコミュニケーションを大切にできる方■相手に寄り添いながら柔軟に対応できる方■意欲的に業務に取り組むことができる方■人をサポートする仕事でやりがいを感じる方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都新宿区西新宿6-15-1セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿706 株式会社TRUST 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京オフィス 所在地:東京都 新宿区 西新宿6-15-1セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿706 最寄駅:都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩4分、東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩7分、JR 山手線 新宿駅 徒歩7分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:(就業場所の変更の範囲)本社および全国の支社、営業所 転勤:無

給与

月給:27万円以上 想定年収 324万円~400万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥270,000~ 基本給¥210,000~ 固定残業代¥60,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更有

勤務時間

固定時間制 就業時間 11:00~20:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇等) 有給休暇:有(10~20日)(有給休暇は取得しやすい環境です。)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■各種社会保険完備■交通費支給(月2万円まで)■時間外手当(超過分) ■業績賞与■書籍購入費負担(月1万円まで)■結婚祝金■出産祝金■弔慰金 ■健康診断■社内交流制度■社内禁煙(建物内喫煙所有り) ■社員旅行(23・24年は沖縄)■副業OK■服装自由■デュアルモニター ■PC/スマホ/タブレット支給 <月1回、1on1面談あり> 月1回の面談で、一人ひとりに合わせたフォローを行ないます。業務に対する良かった点・改善点を伝えたり、キャリアの希望や悩みを聞いたりと、幅広く対応していますのでご安心ください。 <半期に1回、全社ミーティングあり> 全メンバー参加の「全社ミーティング」を開催しています。地方の方も本社に集まり参加。事業部・チームごとの取り組みや業績を共有したり、半期ごとに表彰を行なったりしています。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。試用期間は 2~3ヶ月 試用期間中は下記金額となります。 月給¥250,000~ 基本給¥190,400~ 固定残業代¥59,600~を含む/月 固定残業相当時間:40.0時間 相当する残業時間を超えて労働した場合に超過分も追加で支給する

採用企業・紹介会社情報

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:業務支援アプリケーションの開発・販売業務 設立:2013年10月 代表者:代表取締役 皆川 達希 従業員数:40人 平均年齢:32.0歳 資本金: 株式公開:非公開 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿3丁目9-23 西新宿大和ビル3F 本社以外の事業所:■東京 ■大阪 ■福岡 ■名古屋 ■札幌 関連会社:株式会社モトアップ その他備考・企業からのフリーコメント:【人事担当より】ナイトレジャーが好きで入社する社員はおらず、自社製品に対する興味や人の良さをきっかけに入社を決める人がほとんど。業界に対する抵抗はあるかもしれませんが、行っていることは通常の事業会社ベンチャーと同様です。自社サービスを作っていくことに面白みを感じられる方、目先ではなく先々のリターンに価値を感じられる方からのご応募をお待ちしています。 【『TRUST』について】 ■業界初、iPadを活用したキャバクラ、クラブ等のナイトレジャー業界向けSaaS型自社サービス(風俗店等は顧客に含みません)。 ■社員の給与計算、顧客管理ができるほか、集客状況の集計システムも付随し、リアルタイムで複数店舗の売上を把握可能。 ■業務効率化だけではなくマーケティングにも最適なため、顧客からの評価も高く、今後は予約や決済の領域までカバーするとともに、蓄積されたビックデータを基に広告事業や金融事業へと発展させる計画です! ■カラオケ業界大手エクシング社(JOYSOUNDを展開)や、BGMサービス大手USEN社との販売業務提携を実現し販路を拡大中です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への 導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 LINEビジネスを使用したオンラインでのやり取りがほとんどです。Image

企業・求人の特色 【急成長ベンチャー企業/ナイトビジネス業界での実績No.1】流通総額1,000億円突破、日本全国に導入実績あり!カラオケ業界大手エクシング(JOYSOUND展開)、第一興商(DAM展開)に加え、USEN等大手企業とパートナー契約あり。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(スキルテスト) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社TRUST

【カスタマーサポート】【未経験歓迎】 残業少なめ/年休120日以上 チャット対応スタッフ

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