RECRUIT AGENT
転職・求人トップ/東京都/東京23区/渋谷区/【カスタマーサクセスエンジニア/マネージャー候補】/リモートOK/プライム100% 社内システムエンジニア

正社員

シーオス株式会社

【カスタマーサクセスエンジニア/マネージャー候補】/リモートOK/プライム100% 社内システムエンジニア

年俸

650万円~800万円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 シーオス株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア/マネージャー候補】/リモートOK/プライム100% 仕事の内容 物流業界向けに倉庫管理、配送管理システムの自社プロダクトを提供する当社にて、カスタマーサクセスエンジニアとして問い合わせ対応統括、運用保守チームのマネジメントなどをお任せいたします。 【具体的には】 ★顧客オンボーディングから問い合わせ対応統括、運用保守チームのマネジメント、運用改善がミッション(単なる問い合わせ対応ではなく、顧客価値最大化と運用品質向上を両立)■物流業界向け自社プロダクト(倉庫管理WMS・配送管理システム等)のカスタマーサクセス支援■クライアントオンボーディングおよびステークホルダー調整■顧客からの問い合わせ・技術的質問への対応方針整理と優先度判断 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア/マネージャー候補】/リモートOK/プライム100%

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ヘルプデスク業務等、他社担当者・顧客とのコミュニケーション経験■チームリーダー経験(メンバーの進捗管理・タスク分担のリード)■クラウド環境の運用経験 ■チームとしてプロジェクトを進めるためのコミュニケーション能力 【魅力】■働く環境:土日休み、年間休日123日、残業少なめ(月平均20時間程度)、リモートOK、フレックスタイム制、副業OKなど、ワークライフバランス◎長期で活躍いただける環境■やりがい:物流業界のDX化を推進するリーディングカンパニーとして、物流をデジタルでつなぐ事業展開。単なる保守ではなく、プロダクトと運用を育てられるポジションです。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 運用保守部、部長(40代)、副部長(40代)、メンバー(20代~40代):5名、協力会社:6名の構成で、良好なコミュニケーションがとれています。

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1-18-18東急不動産恵比寿ビル6F シーオス株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 恵比寿1-18-18東急不動産恵比寿ビル6F 最寄駅:JR 山手線 恵比寿駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:主としてリモート勤務(出社頻度は随時変更になる可能性有り) ■就業場所の変更の範囲 全国の当社各拠点、並びに顧客拠点 転勤:無

給与

年俸:650万円~800万円 想定年収 650万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥6,500,000~ 基本給¥541,666~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 自転車通勤可 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:在宅勤務基盤整備手当、確定拠出年金制度、慶弔見舞金制度、PC貸与、モニター貸与(希望者のみ) 制度備考:【休日・休暇】 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■産前産後通院休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■生理休暇 ■定期通院休暇 ■育児支援制度(育児時間休暇、子の看護休暇) 【設備】 ■フロア内にリフレッシュエリアあり(ウォーターサーバー、コーヒーメーカー、オフィスコンビニ) 【社会貢献】 熊本地震支援活動、東日本大震災支援活動などといった社会貢献活動を実施しました。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■標準勤務時間 9:00~18:00 ■職務内容の変更範囲:当社業務全般 【仕事内容補足】 ■複数顧客・複数システムの運用保守タスクの差配および進行管理 ■メンバーのタスクマネジメント・対応品質管理 ■サーバーメンテナンス、リリース作業、不具合改修の管理 ■運用保守フローの整備、標準化、自動化などの改善推進 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■コンサルティング/テクノロジーサービス(ロジスティクス戦略コンサルティング、SI)■プロダクト開発・SaaS(アプリケーションソフトウェア・ロボット開発) ■オペレーションマネジメント(ロジスティクス設計・運用) 設立:2000年08月 代表者:代表取締役社長 松島 聡 従業員数:264人 平均年齢:41.2歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0013 東京都渋谷区 恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル6F 本社以外の事業所:川崎事業所、大阪事業所 その他備考・企業からのフリーコメント:1.改革プラン策定~ソリューション構築・導入~安定稼働/効果創出までEnd To Endでサービスを提供している当社。幅広い経験を積むことができます。■各産業のトップグループ企業がクライアントユーザーであり、経営層とも接点を持ちながらキャリアを積むことが可能■SCM・ロジスティクスxデジタルというスペシャリティが身につけられる■業界随一の実績。表彰多数、業界専門誌の寄稿やセミナー講演実績多数。業界の専門団体の委員としての活動もあり、『ロジスティクスコンセプト2030』策定支援実施■豊田自動織機との資本業務提携 2.【SCM・ロジスティクス】×【DX/改革】の領域において、プロフェッショナル人材としてのキャリアを積むことができます。■大手コンサルティングファーム、Sier、AI・ロボティクス関連企業、SCM・ロジスティクス企業の業務経験者等、様々な分野で活躍している人材が多いため、プロフェッショナルとして必要なスキルや方法論をプロジェクトを通じて身につけられる■各産業でのトップグループ企業の課題解決を最先端で向き合うため、産業課題・業界課題・顧客課題の観点での経験をリアルタイムで身につけられる■専門分野以外のチームメンバーとの協業を通じて、対応範囲を拡張できる。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image物流業界向けに倉庫管理、配送管理システムの自社プロダクトを提供する当社にて、カスタマーサクセスエンジニアとして問い合わせ対応統括、運用保守チームのマネジメントなどをお任せいたします。Image

企業・求人の特色 【物流業界のDX化を推進するリーディングカンパニー】物流業界向けに、倉庫管理システム、搬送ロボット、輸配送管理システムなどを展開する当社、物流をデジタルでつなぐ未来を共に創る、新たな仲間を募集いたします。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

シーオス株式会社

【カスタマーサクセスエンジニア/マネージャー候補】/リモートOK/プライム100% 社内システムエンジニア

あなたにおすすめの求人