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正社員

Cocolive株式会社

【導入サポート/SaaS】リモートワーク可/顧客と社内をトータルサポート その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

27万円~40万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 Cocolive株式会社 求人名 【導入サポート/SaaS】リモートワーク可/顧客と社内をトータルサポート 仕事の内容 不動産業界に特化した顧客・追客管理強化ができるマーケティング・自動追客・顧客管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を主軸とする当社にて、システム導入時の初期設定やユーザーサポートをメインにお任せします。 【詳細】■『KASIKA』導入時の初期設定・追加設定■設定サポート(要望ヒアリング、社内調整)■メルマガ制作・修正・チェック業務 【魅力】ご経験に応じて幅広く業務をお任せしますが、マルチタスクが得意な方・課題解決や効率化に積極的な方がフィットします。 【環境】週1回のチームMTG、月1回の上長とのMTGを実施。普段はチャットで活発にコミュニケーションを行っています。 募集職種 【導入サポート/SaaS】リモートワーク可/顧客と社内をトータルサポート

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■営業アシスタント、カスタマーサポート、SaaSオンボーディング等での実務経験(2年以上)■システム設定や各種ツールを利用した業務遂行経験 ■社内外と円滑に調整できる高いコミュニケーションスキル 【歓迎】■システムエラーやトラブル発生時に、状況を整理し関係者と調整・対応した経験■Excelを活用したデータ管理・分析経験(関数/ピボット/マクロなどによる業務効率化)■GeminiなどAIツールをAIツールを活用した業務改善の経験■社内データや資料を活用した業務プロセス改善の経験■ITサポートやヘルプデスク業務の経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 不動産カスタマーサクセス室導入設定担当(10名)担当クライアントは不動産仲介業者様メインです。

勤務地

東京都千代田区神田神保町1-28-1mirio神保町7F Cocolive株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:東京都 千代田区 神田神保町1-28-1 mirio 神保町7F 最寄駅:東京メトロ 半蔵門線 神保町駅 徒歩3分、東京メトロ 千代田線 新御茶ノ水駅 徒歩9分、東京メトロ 半蔵門線 九段下駅 徒歩10分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:リモートワーク可 ※勤務地は、「オフィス」または「自宅」、その他「会社の指定する場所」となります 転勤:無

給与

月給:27万円~40万円 想定年収 320万円~480万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥270,000~¥400,000 基本給¥206,915~306,542 固定残業代¥63,085~93,458等を含む/月 【賞与】決算賞与年1回【昇給】年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始休暇) 有給休暇:(※初年度の付与日数はご入社月により変動有)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■その他制度 ・リモートワーク可 ※勤務地は、「オフィス」または「自宅」、その他「会社の指定する場所」となります ・副業可 ※一定の条件に基づいた会社の承認が必要 ・研修支援制度 ※一定の条件に基づいた会社の承認が必要 ・産前産後休業・育児休業制度・介護休業制度 ・副業可(一定の条件に基づいた会社の承認が必要) ■福利厚生 ・図書館制度(3000円/月の書籍購入制度)※諸条件あり ・研修制度あり

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【サービスについて】不動産特化型のマーケティング・自動追客・顧客管理ツール『KASIKA』は、顧客管理や追客管理、事務作業を可視化・仕組化・自動化し、顧客への提供価値を最大化できるサービスです。導入企業数は1,000社を突破しています。 ■通勤手当補足 オフィスまたはクライアント先への交通実費(社内規則に準じる)を支給 ■勤務時間備考 ※業務の都合その他やむを得ない事情があるときには、会社は、始業時刻及び休憩時間を変更することができます。 ■勤務地備考 ※主に自宅からの勤務となりますが、業務内容に応じてオフィスでの勤務や会社が指定する場所での勤務を指示することがあります。 ■雇用形態備考 ※選考結果によっては契約社員オファーの可能性あり (業務内容の変更の範囲)当社業務全般 (就業場所の変更の範囲)本社および会社が定める就業場所、リモート勤務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:住宅・不動産業界に特化した自動追客・商談管理を行うSaaS「KASIKA」の開発・提供 設立:2017年01月 代表者:代表取締役 山本 考伸 従業員数:118人 資本金:22百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒101-0051 東京都千代田区 神田神保町1-28-1 mirio神保町7F その他備考・企業からのフリーコメント:【当社の設立背景】 元楽天トラベル社CEOの山本氏が2017年に「住まい探しの感動体験をすべてのお客様へ」ということをテーマに設立。元来マーケティング・自動追客・顧客管理を行うツールの導入はコストが掛かるということから大手不動産会社でないと導入が難しいと言われてきました。使いやすいデザイン、住宅・不動産業界に特化した機能、徹底したカスタマーサポート体制の3軸で、すでに1000社以上の不動産業者様や工務店様に導入頂いております。「KASIKA」はこれまで俗人的に行われてきた住宅業界の追客活動を、「可視化」「自動化」「仕組み化」することで、不動産業界に革命を起こします。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image不動産業界に特化した顧客・追客管理強化ができるマーケティング・自動追客・顧客管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を主軸とする当社にて、システム導入時の初期設定やユーザーサポートをメインにお任せします。Image

企業・求人の特色 ■導入企業1000社越えの住宅・不動産業界に特化したマーケティング・自動追客・顧客管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を開発・提供。スムーズな運用を開始をするための導入サポートや、運用開始後に必要な追加の設定サポート。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし研修あり在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

Cocolive株式会社

【導入サポート/SaaS】リモートワーク可/顧客と社内をトータルサポート その他カスタマーサポート/コールセンター

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