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正社員

ファンネルアド株式会社

【解約窓口】美容医療×マーケティングで急成長中/年休120日/残業20H/土日祝休 その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

27万円~35万円

勤務地

東京都千代田区

仕事概要

仕事内容

企業名 ファンネルアド株式会社 求人名 【解約窓口】美容医療×マーケティングで急成長中/年休120日/残業20H/土日祝休 仕事の内容 解約をご希望されるお客様に対して、適切な手続きをご案内し、スムーズな解約対応を行って頂きます。さらなる業務効率化や対応品質向上に向けた改善フェーズのため、上流工程にも積極的に携わって頂けます! 【仕事内容例】各種マニュアル・フォーマットがあるのでご安心下さい! ■お客様との電話・メールでの解約対応全般 ■解約に伴う請求書および返金額の算出・作成 ■信販会社への連携 ■解約金を分割で支払う場合の書面作成および自動口座振替手続き ■入金の確認 ■現職スタッフとの定期的な情報共有・進捗連携 ■消費者センターとのやり取り、問合せ対応 ■債権調査票の作成・提出 ■温度感高いお客様のご対応 など 募集職種 【解約窓口】美容医療×マーケティングで急成長中/年休120日/残業20H/土日祝休

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■営業や接客・販売など、お客様対応の実務経験(※業界等不問) ■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excelなど) ■トラブル発生時の対応経験 【求める人物像】■関数スキルをお持ちの方(IF関数やVLOOKUPなど、基本的な関数が使えるレベル)■コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方 【魅力】■残業は月20時間以内、かつ土日祝休みなため、ワークライフバランスを保ちやすい職場 ■業務改善の提案やフロー見直しなどにも積極的に関与できる環境 ■フラットで風通しのいいボトムアップカルチャー 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーコミュニケーション課::5名(部長:1名、リーダー:2名、サブリーダー:2名、メンバー:4名)

勤務地

東京都千代田区内神田2-15-4司ビルディング5F(総合受付)6F・7F ファンネルアド株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 千代田区 内神田2-15-4 司ビルディング 5F(総合受付)6F・7F 最寄駅:JR 山手線 神田駅 徒歩4分、東京メトロ 丸ノ内線 淡路町駅 徒歩5分、東京メトロ 丸ノ内線 大手町駅 徒歩6分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:■就業場所の変更の範囲:会社の定める場所 転勤:無

給与

月給:27万円~35万円 想定年収 360万円~470万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥270,000~¥350,000 基本給¥200,412~¥259,794 固定残業代¥69,588~¥90,206を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月/12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 (一部従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:家賃補助規定支給月2万円~/業務関連書籍・セミナー費用全額会社負担/オフィス内ドリンク無料 制度備考:【制度・福利厚生】 ■健康診断/インフルエンザ予防接種 ■社員旅行 ■結婚祝い/出産祝い ■フリードリンク制度/食事補助/簡易社食制度 ■MVP制度/新人賞 ■書籍購入補助 ■セミナー費用補助 ■各種勉強会 ■日経MJ ■企業型DC ■服装自由 ■ハラスメント委員会 ■接待交際費 ■Perk 【休暇補足】 年末年始休暇/慶弔休暇/産前休暇/産後休暇/育児休業/介護休暇/生理休暇/アニバーサリー休暇 【手当】 勤続年数手当/住宅手当/家賃手当(社内規定による)/書籍購入手当

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務時間】9:00~18:00/10:00~19:00(選択制) ■従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:新規ビジネスインキュベーション事業 マーケティングコンサルティング事業 設立:2018年01月 代表者:代表取締役CEO 畑下 俊介 従業員数:650人 平均年齢:27.0歳 資本金:90百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒101-0047 東京都千代田区 内神田2-15-4 司ビルディング5~7階 その他備考・企業からのフリーコメント:当社は強みであるデジタルマーケティング力をベースに、新規ビジネスインキュベーション事業を中心に成長してきました。現在チャレンジする美容医療分野においては、開始半年で億単位の月商に短期グロースすることに成功し、医療業界において最も成長しているスタートアップの1つとなっており、2年以内にグループ年商100億円、2030年までに年商1000億円を目指しております。そんな当社の急成長を支えているのは、自身の成長を追い求め、挑戦や変化を楽しむ社員です。完全実力主義かつ平均年齢24歳という若手中心の会社なので、新卒入社から1年で管理職、数年で役員や子会社社長の経験を積むことも可能です。風土としてはチームが団結し、常に相互が助け合うことを意識的に実践しています。加えて1人1人の理想の姿が会社の成長やクライアントの貢献に直結すると考えているため、年間12回の上長との面談で「どういう人でありたいか」を徹底的に理解を深めております。大企業に入るより自ら大企業を創りたい、仕組みの中で動くよりも仕組みを作る側の人材になりたい、という成長意欲のある方のご応募をお待ちしております。 決算情報: 決算期2021/12 売上高4,000百万円 決算期2022/12 売上高6,000百万円 決算期2023/12(今期予測) 売上高12,000百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image解約をご希望されるお客様に対して、適切な手続きをご案内し、スムーズな解約対応を行って頂きます。さらなる業務効率化や対応品質向上に向けた改善フェーズのため、上流工程にも積極的に携わって頂けます!Image

企業・求人の特色 デジタル広告運用を始め、新規ビジネスインキュベーション事業などグループとして多角的に事業を展開。サービス立ち上げから順調に成長しております。会社の成長にあわせ社内の変化スピードも速いため、上昇志向・変化を楽しめる方を歓迎

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内平日のみOK転勤なし住宅手当あり経験者歓迎在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由食事補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

ファンネルアド株式会社

【解約窓口】美容医療×マーケティングで急成長中/年休120日/残業20H/土日祝休 その他カスタマーサポート/コールセンター

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