未経験歓迎/尼崎【コールセンタースタッフの管理】正社員登用予定/残業10h程度 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ 求人名 未経験歓迎/尼崎【コールセンタースタッフの管理】正社員登用予定/残業10h程度 仕事の内容 コールセンタースタッフの管理サポートを担当いただきます。当社はJR西日本を利用されるお客様からの問合せ対応を行っており、入社後は充実した研修カリキュラムもあるため、未経験でも安心して勤務いただけます。 【具体的には】入社後は実際の現場を学んでいただく為に、まずはオペレーターとしての受電業務をご担当いただきます。その後、SV（スーパーバイザー）業務の見習い期間を経て、正社員登用後はSVとして活躍していただきます。駅等の関係箇所と連携業務もあるため架電業務も一部ございます。 【勤務シフト】8:00～22:30の間で実働8時間のシフトと宿泊を伴う勤務がございます。(詳細は求人下部記載) 募集職種 未経験歓迎/尼崎【コールセンタースタッフの管理】正社員登用予定/残業10h程度

必要な経験・能力等 ★未経験・第二新卒歓迎（前職のご経験は問いません） 【人物像】ホスピタリティを大切にするお仕事を経験してこられた方/チームを管理し、リードする立場になりたい方/何事も前向きに捉えられる方 【魅力】●半年に1度は、最大7日間の大型連休取得可能(繁忙期を除く) ●希望休も月7日間分提出でき、そのうち4日分は原則希望通りに休日取得可！予定も組みやすく、実際に働いている社員から「働きやすくなった！」という声も上がっています。 ●夜勤シフトの仮眠時間は5時間あり、個室で快適な環境！（※夜勤頻度：約4回程度/月） ●JR西日本グループで福利厚生充実！（誕生日休暇・健康診断休暇など） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 オペレーター約6～8名を管理サポートいただきます。 同じSV社員は社内に80名ほど在籍しています。

兵庫県尼崎市潮江１丁目２－１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ 予定勤務地 兵庫県尼崎市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：兵庫県 尼崎市 潮江１丁目２－１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル（JR尼崎駅の高架から直結） 最寄駅：JR 東海道本線 尼崎駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

時給：1630円以上 想定年収 392万円～ 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：時給制 備考：■時給1,630円～ 基本給1,630円～ 等を含む/時 ※深夜手当以外に別途夜勤手当2,000円/回支給。【年収例】時給:1,630円×1,960時間/年＋夜勤手当:2,000円×5回(月)×12ヶ月＋期末手当（正社員登用後から支給）:268,850円(年) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） モデル年収：年収501万円 入社5年目 主任職（月給311,700円×12ヶ月+期末手当4.1ヶ月）、年収551万円 入社10年目 係長職（月給342,600円×12ヶ月+期末手当4.1ヶ月） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更有

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：22時～翌5時は休憩時間を除く実労働時間に深夜手当(時間給の25%)を支給

休日 休日：120日 その他（制度備考参照） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■正社員登用後、期末手当(年2回)/主任職以上に昇職後、退職金制度あり 制度備考：【業務の変更の範囲】変更の範囲：すべての業務への配置転換あり 【勤務場所の変更の範囲】変更の範囲：会社の定める場所 【福利厚生】誕生日休暇（入社1年経過後から誕生日月に有給休暇1日分付与）、健康診断休暇（入社1年経過後から会社の実施する定期健康診断受診日に有給休暇1日分付与）、人間ドック補助（入社1年経過後から）、福利厚生サービス（JR西日本グループ共済会・ジェイアールウエスト倶楽部）、社員持株会（JR西日本株）・団体定期保険・財形貯蓄・企業型確定拠出年金（加入条件あり）、インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円 ※2025年度実績）、慶弔休暇等、休憩室あり（ソファー・テーブル・冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機完備）

試用期間あり 試用期間6ヶ月。【試用期間について】 オペレーター業務の習得期間中（入社3～6ヶ月間）は、時給1,550円～となります。 バックヤード業務に入る入社4～7ヶ月目以降は時給1,630円～となりOJTを通じて徐々にSV業務をお任せします。

備考 ※有期労働契約の更新基準：契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断。 【正社員登用について】 ・OJT期間の業務習得状況や勤務態度を基に上長推薦を経て正社員に登用。 ・正社員登用後は、月給制283,000円～となります。 【想定年収】392万円～には、想定される残業代・泊り勤務手当を含めた金額を記載しております。 【休日・休暇】就業はシフト制となります。月9日以上(内7日間は希望休提出制度有） 【宿泊勤務（月平均4回程度）】 例１， 10:00～翌10:00 日中休憩：3時間 夜間休憩：5時間 例２， 9:00～翌9:00 日中休憩：3時間 夜間休憩：5時間 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：◆JR西日本お客様センターの受託運営 ◆JR西日本グループ会社の代表電話の受託運営 設立：2009年08月 代表者：代表取締役社長 堤恵理子 従業員数：535人 平均年齢：49.0歳 資本金：50百万円 株式公開：非公開 主な株主：西日本旅客鉄道株式会社 100.0％ 本社所在地：〒661-0976 兵庫県尼崎市 潮江１丁目２－１２ ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル 本社以外の事業所：■広島 関連会社：■西日本旅客鉄道株式会社 決算情報： 決算期2025/03 売上高2,868百万円 経常利益122百万円 決算期2026/03 売上高3,018百万円 経常利益74百万円 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（WEB適性検査） 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

2名