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転職・求人トップ/東京都/東京23区/新宿区/【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア(保守/運用/管理/企画) ネットワークエンジニア

正社員

NECフィールディング株式会社

【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア(保守/運用/管理/企画) ネットワークエンジニア

月給

30万円~36万円

勤務地

東京都新宿区

仕事概要

仕事内容

企業名 NECフィールディング株式会社 求人名 【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア(保守/運用/管理/企画) 仕事の内容 お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けや保守員/必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。 また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。【業務詳細】■コンタクトセンターの受付業務(問合せ/障害/アカウント対応)■当社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)■リモートでの障害原因の切り分け、異状監視■コンタクトセンターの品質管理、改善活動■技術マニュアル作成、ナレッジ/ノウハウ蓄積■サービス開発、営業支援 募集職種 【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア(保守/運用/管理/企画)

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須:いずれか】 ・ネットワークシステムの運用保守 3年以上の経験 ・CCNAの資格取得 かつ ネットワークシステムの実務経験 【やりがい】最新のネットワーク技術をビジネスに取り入れて、お客さまに新たな付加価値を提供しており、常に最新技術に携わることができます。 【教育】充実した社内技術教育制度あり(実機を用いた集合教育、Web教育、リモート実習教育)。入社後は1か月程度集中的に研修を受講していただき、OJT期間を経てチームで早期に活躍頂けるようサポートします。 【働き方】24時間365日のシフト勤務制 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 語学力: 資格:シスコ技術者認定CCNA

職場環境

配属先情報 カスタマサポート統括部 ネットワークサービスセンター

勤務地

東京都新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワー18F NECフィールディング株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:東京都 新宿区 西新宿3-7-1 新宿パークタワー18F 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

月給:30万円~36万円 想定年収 600万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥300,000~¥360,000 基本給¥300,000~¥360,000等を含む/月 ■賞与実績:年2回(6/12月) ※想定年収は、基本給×12ヶ月+残業手当(平均20時間/月分)+賞与で算出 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:4ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間45分)フレックスタイム制あり(コアタイム:13:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他() 有給休暇:(※入社後20日(入社時期により期間按分)付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:NECグループ基準の福利厚生、特別休日、ファミリーフレンドリー休暇5日 等 制度備考:【諸手当】 ・時間外勤務手当 ・その他 各種勤務手当・ペアレント・ファンド(子の出生時に55万円支給) 【制度】 ・家賃補助制度(適用条件有)・転勤者用借上社宅制度(適用条件有)・財形貯蓄制度 ・退職金・確定拠出年金制度 【その他】 ・通勤交通費 ・在宅勤務費用補填(光熱費分など)・カフェテリアプラン ・NEC健康保険組合の契約保養所

試用期間

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【働き方】 ・窓口オペレータは24時間365日のシフト勤務体制であり、日勤に加え、夜勤、休日当番出勤含む交代制勤務となります。シフトは基本的に月単位で組まれ、事前に休日設定含め希望に応じたシフト調整が可能です。また、原則、週休二日制となっており、振替休日の取得も徹底しているため、不規則ですが計画的に業務を行っていただけます。 ・業務内容に応じて在宅勤務や自宅待機あり。 【キャリアパス】 経験の蓄積やスキルの向上により専門職(スペシャリスト)や管理職(マネージャ)など、上位役職へのキャリアアップが可能です。 ■従事すべき業務の変更の範囲:当社業務全般に変更の可能性があります ■就業場所の変更の範囲:会社の定める勤務地 ※年間休日は2024年度実績です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ICTシステムの企画・設計から導入・構築、運用・保守に至る全てのフェーズで各種サポート&サービスを提供するNECグループ企業 設立:1957年03月 代表者:代表取締役執行役員社長 形山 嘉浩 従業員数:5,042人 資本金:9,670百万円 株式公開:非公開 主な株主:日本電気株式会社 本社所在地:〒108-0023 東京都港区 芝浦四丁目9番25号 芝浦スクエアビル 本社以外の事業所:拠点数:336ヵ所(2024年3月末/単体) 関連会社:エヌデック株式会社、NECフィールディングサポートクルー株式会社、NECフィールディングシステムテクノロジー株式会社、NEC飛鼎克信息技術服務北京有限公司 その他備考・企業からのフリーコメント:【NECフィールディングについて】NECグループの一員として、ICTシステムの企画/設計から導入/構築、運用/監視、保守、改善に至る全ての領域でサービスを提供するITサポートサービス会社です。CS(お客さま満足)を事業の根幹とし、豊富な経験やスキルを持つエンジニアで迅速・的確なサービスを24時間365日提供することで、NECグループが掲げる“人と地球にやさしい情報社会”を支え続けます。 【社員の子育て支援や女性活躍推進を進めています】 ・厚生労働大臣より、次世代育成支援対策推進法に基づく「子育てサポート企業」として「くるみん認定」を取得! ・厚生労働大臣より、女性活躍推進法に基づく「えるぼし認定(2段階目)」を取得!女性の積極採用を推進しています (参考)https://www.fielding.co.jp/cr/csr/rights.html 【その他認定】経済産業省が定めるDX認定制度に基づく「DX認定事業者」としての認定を取得! (参考)https://www.fielding.co.jp/news/htm/20210908.html 決算情報: 決算期2025/03 売上高182,662百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Imageお客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けや保守員/必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。Image

企業・求人の特色 ◆1957年の会社創立以来『お客さま第一主義』の企業文化を形成 ◆広範な情報システムの導入・展開から運用・保守までをカバーするICTサポートサービス企業

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援ありシフト自由住宅手当あり時短勤務あり夜間研修あり退職金あり賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(Webで受験するSPI) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

NECフィールディング株式会社

【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア(保守/運用/管理/企画) ネットワークエンジニア

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