カスタマーサポート/コールセンター 産休・育休ありの転職・求人・中途採用情報

英語力を活かし、社内外のユーザーからの問い合わせに対応しIT機器・システムなどの技術的な問題の解決/サポートを実施。その他IT機器のキッティング/資産管理なども対応。

お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートしていただきます。ご生前のご相談からご逝去直後の切実な声まで、お客様の心に寄り添いながら、提携葬儀社や提携

【楽天グループの暗号資産事業/成長分野でのキャリア形成】楽天ウォレットでのお客様対応。メール・チャット中心の対応で、習熟度に応じてサービス改善など企画業務の経験も可能。

■将来お客様に土木積算の専門家としてのサービスを提供するために長期育成型のサポート職を募集いたします。長期的にキャリアを築く意欲的な方を採用したく、以下の業務内容をお任せします。

家庭と仕事の両立を支援するアプリ「Famm」などを展開し、社会全体で子育てを支える仕組みを創出。ライフイベントに応じた柔軟な働き方を推進しています。

以下3部署のいずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。 選考の過程でご希望・適正に応じて配属先を決定します。

事務処理を実施するプロジェクトの運営責任者ポジションの募集です。Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。

■大手航空会社のコールセンターにおけるカスタマーサービス向上のための研修企画・実施　■トレーニングニーズ分析からプログラム開発、効果測定まで一貫して担当

Microsoft365に関する問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的には】一次窓口担当として、お客様からの技術的な問い合わせに対しメールをメインで対応をいただきます。

米国ビザ申請手続きのトータル支援を行う当社にて、オペレーションチームのマネージャー候補として業務をお任せします。既存の業務フローを活かしつつ、更なる効率化やCX向上に向けた改善を推進いただきます。

審査・債権管理本部内のカスタマーセンターという部署の、未収債権の回収業務を行う組織にて初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。

自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。

■PLCなどの制御機器に関するカスタマーサポートをお任せいたします。 【具体的業務】 ・PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート

■自社製品（クレーン、高所作業車など）の各種修理・調整対応・新製品説明などメンテナンスに関わる業務全般、ならびに協力会社（サービス工場・代理店）への技術指導・教育を担当していただきます。

【金融経験者歓迎】■コールセンター（コンタクトセンター）のマネージャーとして、オペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。

ノベルティグッズや記念品の販売事業を展開する当社にて、自社サイト経由でのお問い合わせ対応をお任せします。法人・個人のお客様からの見積依頼や相談に対し、メールや電話でサポートしていただくお仕事です。

楽天トラベルサービス株式会社の総合旅行サービスを展開する部門にてオペレーション業務で新たなメンバーを募集いたします。旅行会社からの問い合わせに対応するコールセンター業務、並びに航空券予約/手配業務を

富士フイルムビジネスイノベーションが提供するITソリューションサービスのヘルプデスク対応をお任せいたします。SV候補として下記業務を通じて弊社サービス品質の高位安定を目指していただきます。

当社のERPパッケージの導入フェーズにある国内大手企業に対し、お客様の環境に合わせた初期設定やトラブル調査などの技術的なサポートを行います。製品・業務知識は入社後徐々に身に着けるため、未経験歓迎です。

mihakuのレセプションデスクとして、電話・WEBからの予約受付、変更、問い合わせ対応を担当します。

今回募集するテレフォンコンシェルジュは、お客様の不安やご希望を丁寧にお伺いし、最適なプランのご提案からお手配までをトータルにサポートすることです。

カスタマーサポートセンター内の商品管理業務をお任せいたします。 ※入社後すぐに、株式会社バンダイロジパルへ出向 （業務の変更範囲：当社業務全般）

医薬品等の通信販売事業を行う当社で自社コールセンターのSVを担当。センター長が現場を見守りきれない部分を、あなたの現場力でカバー！現社員やスタッフの教育や業務フローの見直し仕組み作りがミッションです

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

★電話オペレーターの経験を活かせます★病院やクリニックなどお客様からの問合せ（故障・操作方法など）に対し電話対応を行い、医療機関および医療スタッフの大切な時間を支える重要な業務を行います。お客様が自

当社のお客様センター担当（コールセンター）として、オペレーターの支援・育成・マネジメントや、リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応などの既存業務に従事していただきます。

ご入社後、年金サポートダイヤルセンターにて、弊社の企業型拠出年金(DC)の運営に係る管理業務とそれに付随する業務をお任せいたします。

医薬品等の通信販売事業を行う当社で自社コールセンターのSVを担当。約100名のパートスタッフが在籍する現場にて、日々の業務フォローや教育、モチベーション管理を通じて、活気ある職場作りをお任せします。

カスタマーサポート部門のSVを担当。約10名のメンバー管理、新人教育、マニュアル作成、VoC分析などを通じ、オペレーターフォローやCS業務全体の推進を担います。

自動精算機（セルフ決済端末）の新機種リリースに伴うサポート業務を担当。機器のキッティング(スマホを新規購入した際のセットアップのようなイメージ)や顧客からの問い合わせ部署のメンバー管理業務などを担当。

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

主にネット銀行を顧客に対し、住宅ローンにおける申込書の不備チェックや必要書類確認などの各種事務業務、お客様への書類不備案内コール、金融商品の契約促進コールなどをお任せ。

ノベルティグッズや記念品の販売事業を展開する当社にて、自社サイト経由でのお問い合わせ対応をお任せします。法人・個人のお客様からの見積依頼や相談に対し、メールや電話でサポートしていただくお仕事です。

【DMMバーチャルオフィス】DMMバーチャルオフィスとは、ビジネス住所貸しのサービスです。現在全国10拠点以上でサービス提供しており、今年更に拡大進行中です。業務増加に伴いメンバーを募集します。

海外滞在中のお客様に対し、緊急時に医療機関や公的機関と連携し、電話を通じて迅速な対応を行う業務です。世界的保険グループ『ゼネラリ』の一員として、お客様の安全を支援します。

金融業界（証券）のクライアント担当として、1～4つのプロジェクトを管轄し、事業計画策定、業務進捗管理、メンバー管理、顧客折衝などの業務を対応いただきます。

コネクティッドカーは過渡期にあり、私たちの仕事も変化の途上です。大量のコネクティッドカーの契約処理を支える業務運用の設計・改善をリードし、デジタル技術を活用した効率化推進をお任せします。

■サブスク型の物流ロボティクスサービスを提供する当社のカスタマーサポート担当として、ロボットの保守メンテナンスサービスを運用頂きます。ご経験に応じ以下の業務に従事頂きます。

弊社ソフトウェア製品をご利用中のお客様に対して、お客様毎の課題に合わせたサポートを行っていただきます。製品知識・業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能です。

【ローン管理担当として下記役割をご担当いただきます】 ■各種ローンの債権管理業務 ■その他付随する業務

コールセンターオペレーションの構築・運営において、様々な情報を収集、コールセンターの運営効率を最大化するため、データ分析・レポート作成・予測モデルの構築をリードするマネージャーを募集します。

電話・LINE中心の非定型なユーザー対応や意思決定支援を担当。20名弱のアルバイトスタッフが動きやすいよう具体アクションを考え改善、支援していただきます。

オペレーションマネージャーとして、プロジェクト（クライアント）運営管理をご担当いただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】

SCSKの100％子会社である当社にて、金融業界のBPOサービスのプロジェクト（コンタクトセンターorバックオフィス）運営業務における、プロジェクトマネジメント全般業務を担っていただきます。

インサイドセールスレップのマネージャーとして、チームマネジメントとメンバー育成を担当。クライアントの窓口となりKPI進捗管理、戦略立案・実行、定期分析レポート作成を行います。

複合機のコンタクトセンターにおいて、複合機の搬入出に関わる業務、富士フイルムビジネスイノベーション支社／販売店との修理手配などの調整業務を行うバックヤードチームのSV業務をお任せいたします。

240万人超の会員基盤を持つ『オッズ・パーク』の顧客体験向上と業務生産性向上の双方を推進していただきます。多様な職種と連携し、利用者240万人の大規模サービスのCS基盤強化をリードしていただきます。

M&Aマッチングプラットフォーム「TRANBI」におけるカスタマーサポートとして、単なる問い合わせ対応だけではなく、ユーザー体験と運用の質を担うポジションです。CSの基準設計・育成・運用改善の中核を担えます！

富士フイルムグループの医療機器の修理・保守を行う当社にて、製品の問合せ窓口を担当。医療関係者からの問い合わせ対応なので、一般消費者からの問い合わせやクレーム対応が起こりづらい環境です。

サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確

出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応をお任せします。

mihakuのレセプションデスクとして、電話・WEBからの予約受付、変更、問い合わせ対応を担当します。

当社がJALグループより委託を受けている、予約受付業務の事務・コールセンタースタッフとしてご活躍いただきます。具体的な業務は下記の通りとなります。

テクニカルサポート窓口の運営を行っている当社にて、外部委託先との連携を通じてKPI達成を目指すチームの中核を担い、センターの応答率向上/迅速かつ正確な対応/顧客満足度の向上を実現する役割をお任せします

【グループ会社やクライアントよりBPOとして受託した経理業務の管理】 KDDIグループ会社やグループ外のクライアントから受託する経理業務の運用管理をお任せします。

当社の中で重要な顧客接点組織であるカスタマーセンターにおいて顧客満足度向上に向けた企画推進、拠点支援施策の立案・推進およびカスタマーセンターの管理統括をお任せいたします。

東海エリア(主に愛知・岐阜・三重)にて、コールセンターシステムを中心に、顧客へアプローチを行うソリューション営業や、新規開拓・既存顧客のアカウント営業活動をお任せいたします。

【主な業務概要】■試験実施団体との調整・対応業務■全国にあるCBT試験会場を対象とした、試験実施のサポート■試験実施オペレーションの運用設計/マニュアル整備や改訂/ルールの管理■受験者に対するフォロー

証券会社をクライアントとするプロジェクトに配属となり、下記業務を中心に対応いただきます。入社後はプロジェクト内での研修（約3か月ほど）の後に、管理者業務をお任せする予定です。

当部署は、預金業務に関するお客さまからのお問い合わせに対し、お客様の真のニーズを正確に捉え、複雑な金融サービスを分かりやすくご案内することで、的確かつ迅速な問題解決を実現いただきます。

私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。

『リネージュ2』や『七つの大罪』等の世界的人気タイトルを多数展開するネットマーブルグループの日本法人。グローバル基準の環境で、ユーザー対応を通じてゲーム運営の最前線を担うポジションです。

当社のデジタルマーケティングサービスをまだ導入されていない企業様に電話・メールでご案内し、専門の営業担当者との商談機会（アポイント）を設定していただきます。

電気や通信、クレジットカード等の多様な生活インフラ事業を展開する当社にて、カスタマーサポート（オペレーション）をご担当いただきます。単なる応対に留まらず、委託先管理やマニュアル作成、サービス改善に向

メンバー様とコーチがより良い関係を築けるよう、窓口を運営しサポートする業務です。培ったコールセンター経験を活かし、ゆくゆくはオペレーターが適切にご案内できるようマネジメントをお任せします。

当社のオペレーターSV職のWEB説明会(30分)を実施します。人事担当と1対1で説明会を実施するためお気軽にご質問いただける環境です。 【職務内容】■マンション/戸建の購入者・居住者・関係業者からの問合

当社のサポート事業グループにて三井のマンション コールセンターの運営をお任せします。【詳細】■マンション/戸建の購入者・居住者・関係業者からの問合せ対応のSV業務■オペレーターの労務管理(シフト調整/業

【公共業務経験者歓迎】■コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成などを担っていただきます。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

当社がJALグループより委託を受けている、予約受付業務の事務・コールセンタースタッフとしてご活躍いただきます。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

民間・官公庁からお預かりした全国400件超の業務代行を行う当社に所属し、弊社BPOセンターにおいて、官公庁に関連したコールセンター業務を代行するチームのリードをお任せします(配下メンバー3～5名程度)

資産形成のオンラインセミナー運営全般をお任せします。単なる裏方ではなく、参加者の不安を払拭する「TAPPの顔」として、顧客体験の向上とコンサルタントへの最適なマッチングを追求する役割です。

加入者等からの確定拠出年金に係るお手続きや給付金の受取方法のご案内等を行う当部門において、「コールセンターの企画・運営・マネジメント」をお任せします。腰を据えて長期的に勤務頂けます。

RaaSという新しいサービスにおけるカスタマーサポート・保守メンテナンスサービスの企画立案推進を通じて、顧客である倉庫事業者・荷主等の人員不足への課題解決を図っていきます。（※変更の範囲：当社業務全般）

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となる西日本BPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、アウトバウンドセールスのリーダーとしてアウトバウンドセールス実務とメンバーマネジメントをお任せいたします。

親会社の丸紅株式会社に常駐いただき、営業システムの1次問い合わせ対応をいただきます。利用者からの問い合わせに対し、常駐しているサポートメンバーが問い合わせを受け、回答できる内容は対応いただきます。

新規および既存の法人企業向けに、コールセンターやBPOサービスのソリューション営業をお任せ致します。担当領域は幅広く、お客様のニーズや課題に即したご提案が可能です！

カスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分野を担うことができる部署です。

BPO（ビジネス プロセス アウトソーシング）業務設計ポジションを募集。プロジェクト立ち上げから担い、業務設計から安定稼働までを一貫して担う、プロジェクト推進の中核となるポジションです。

私たちイントラストは、家賃債務保証をはじめ、医療費・介護費・養育費といった人生のあらゆる局面に寄り添い、すべての人の生活に信頼という価値を届ける総合保証サービスのリーディングカンパニーです。

サポート業務を通じて、CX向上や、自社サービスの改善に携わっていただきます。対応品質改善や、プロジェクトを通じてお客様からの反響をダイレクトに感じることができる内容となります。

後払いや貸金サービスを中心とした与信事業のCXの向上に努め、お客さまに寄り添った返済サポートを行いながら回収効果を最大化し事業貢献し、また法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的に行います。

自動車部品や産業機器、コンシューマー機器の内部で電気と信号をつなぐ「コネクタ」を開発、製造し、世界中へ販売している当社にて、【カスタマーサポート】担当を募集しております。

入社後は、まずプロジェクトの業務内容やフローを理解いただくための研修期間（約3～6か月）を設けています。その後、担当プロジェクトのマネージャーとして業務をお任せする予定です。

■トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV(管理者）/マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。メンバーマネジメント業務全般をお任せします。

管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。入社後はプロジェクト内での研修（約3か月ほど）の後に、管理者業務をお任せする予定です。

社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。

●キヤノングループのBPOの中核を担う当社にて、情報システム部内のヘルプデスクとして、お客様先の社員のシステム/ネットワーク/PCなどの問合せ対応および申請処理をお任せします。

■ServiceNowの導入・運用保守プロジェクトにおいて、お客様課題のヒアリング、最適なソリューションを提案、要件定義、設計、開発、テスト、運用まで一連の業務をお任せします。

■お任せするのは【システムの利用に関する問合せ対応】です。 UR都市機構で働く方々が仕事をする上で、業務システムは欠かせないもの。その利用をサポートすることでURの事業を支えます。

岡三証券グループの情報システム会社である当社。2025年の吸収合併を経てより強固な経営体制を構築しました。カスタマーサポートとして、各証券会社へ提供するシステムのサポート体制強化に携わっていただきます。

コールセンター部門の管理者として、60～70名規模のオペレーターのマネジメントを担当。数値管理や運営企画の立案、オペレーターの採用・育成体制の構築など、センター全体の運営を統括します。

■プライム市場上場のBPOを中心とした人材サービス企業である当社において、中核となるBPO部門のBPOプロジェクトの構築をお任せいたします。■公共サービス系事務センター、民間企業のコンタクトセンター等

国内有名アーティストのファンサイト・ファンクラブ事業を運営する当社にて、ファンクラブに関するメールでのお問合せ対応チームの旗振り役をお任せします。ご経験に応じて以下の業務をお任せします。

■お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務。

当社が運営する通訳・翻訳サポートサービスにおけるSV担当者として、スタッフのマネジメントやクライアントへのフォローアップなどをお任せいたします。具体的な業務内容は下記の通りとなります。

東京海上グループの自動車保険加入者からの車に関するトラブル（自動車事故や故障等）のお電話に対応していただきます。 入社後6～7ヶ月間の研修を行うため、第二新卒・業界未経験方もご活躍いただける環境です。