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- 契約社員企業名 株式会社横浜ＤｅＮＡベイスターズ 求人名 【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ 仕事の内容 現場の運営管理をメインに以下業務をお願いいたします。【詳細】＜顧客応対業務＞■お問合せのエスカレーション対応■応対のモニタリング、フィードバック■問合せ内容に関する他部署との確認、調整 ■繁忙時の現場フォロー対応＜スタッフマネジメント＞■オペレーターのケア、フォローアップFAQ、＜ナレッジ、情報管理＞■球団ホームページのFAQ管理（作成、更新）■オペレーター用のナレッジ管理■各部門のニュースリリース原稿の校正■部内への新規サービス概要の落とし込み■運用フローの構築、最適化＜業務マネジメント＞■各部門に対するお問合せ内容のフィードバック■クラウド型コンタクトセンター基盤の基礎設定 募集職種 【コンタクトセンターSV】運営管理リーダー候補/ファンと球団を繋ぐ年俸
450万円～600万円
神奈川県横浜市中区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 契約社員企業名 リーテイルブランディング株式会社 求人名 【コールセンター推進担当】伊藤忠社内ベンチャー/食品流通業界向け 仕事の内容 伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の弊社にて、食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界等)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 【詳細】■食材需給管理■在庫・出庫・発注管理（欠品、イレギュラー対応等）■インフォマート伝票管理・商品登録■コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調整、PDCA実行■その他案件毎のサポート業務 募集職種 【コールセンター推進担当】伊藤忠社内ベンチャー/食品流通業界向け月給
35万円～67万円
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 契約社員企業名 みんなのマーケット株式会社 求人名 【港区/カスタマーサポート】新規事業/年休125日/フレックス 仕事の内容 当社は、くらしのサービスプラットフォーム「くらしのマーケット」を運営しています。事業拡大中の当社にて《カスタマーサポート》を募集します。 【具体的には】■問い合わせ対応（電話・メール等） ■仕入れ発注・在庫管理 ■オペレーションルールの策定・改善 ■業務フローの作成・運用 ■顧客要望の収集と分析 【仕事の魅力】立ち上げ期のため、CSの枠を超えた事業運営に深く関与できます。顧客体験をゼロから設計し、高品質なサービスを直接創り出すやりがいがあります。 募集職種 【港区/カスタマーサポート】新規事業/年休125日/フレックス月給
30万円～58万3400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
