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- 正社員企業名 株式会社ぐるなび 求人名 【飲食店向け商品企画ディレクター】★フルリモート勤務可能 仕事の内容 「楽天ぐるなび」を始めとした様々な飲食店支援サービスを展開する当社にてGoogleビジネスプロフィール（GBP）等をベースとした「飲食店向け業務支援・代行商品」に関する商品企画をお任せいたします。 【詳細】■・新規商品開発や既存商品の改善PDCA■飲食店や営業に向けたデータ提供のための分析■社内外関係者との各種調整■企画タスクのスケジュール設計・進行管理 ★ご入社後はまずは現在提供中のGBPサービスの商品改善を既存スタッフとともに実施し、一連の企画の流れを把握していただきます。その後、ご経験・バックグラウンドを踏まえてお任せする業務領域の方向性をすり合わせしつつ、担当案件の幅を広げていきます。 募集職種 【飲食店向け商品企画ディレクター】★フルリモート勤務可能月給
32万100円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ユニバーサル ミュージック合同会社 求人名 【EC販売戦略・販促企画リーダー)】エンタメ業界経験者歓迎 仕事の内容 担当アーティストや商品に関する情報を収集し、ファンニーズを捉えたEC販売戦略の立案から実行、D2Cサービスの改善までを一貫してリードしていただきます。 【詳細】■販売方針・施策の立案と実行、効果検証とPDCA推進 ■ECオペレーションチーム等と連携した販売準備から実行までのディレクション ■ファンの反応をもとにした購買体験・D2Cサービスの改善 ■社内関係部署(レーベル等)や外部パートナーとの連携・合意形成。既存の枠にとらわれず、新しい販売施策を形にし、EC事業の成長を牽引する重要なポジションです。 募集職種 【EC販売戦略・販促企画リーダー)】エンタメ業界経験者歓迎月給
50万円～75万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
正社員企業名 株式会社日宣 求人名 【デジタルマーケティングマネージャー】直クラ100％/戦略提案から組織作りまで 仕事の内容 営業やプランナーと共に、デジタルプロモーションの提案やパートナー企業のディレクションおよび組織マネジメントを行います。企画立案からプロデュースができるため、裁量が大きくやりがいに繋がる仕事です。 ■具体的な業務内容 ・営業やプランナーと共に、デジタルプロモーション関連の提案 ・パートナー企業のディレクション、進行管理 ・チームメンバーの育成・マネジメント ・経営レイヤーへの営業戦略提案およびレポーティング 【プロジェクト実例】 コーポレートサイトやキャンペーンLP制作 公式LINEアカウント運用 SNSキャンペーンディレクション ECサイト広告配信のディレクション等 ■仕事の魅力・裁量 ・企画立案からプロデュースまで一貫して携わることができ、大きな裁量とやりがいがあります。 ・直クラ比率100％のため、直接事業会社の課題に向き合った提案や制作ディレクションが可能です。 ・デジタル関連の企画提案などを行う部署ですが、新設の本部となるため、意見が通りやすく、自身の提案や企画を柔軟に形にできる環境です。 ■採用背景 提供するソリューションの拡張や組織強化を目的とした増員募集です。 【※従事すべき業務の変更の範囲:会社が指定する業務全般】 募集職種 【デジタルマーケティングマネージャー】直クラ100％/戦略提案から組織作りまで月給58万3000円～65万6000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】1億人超の会員基盤を持つECサービスのCX改善を牽引 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、窓口運営・スタッフ管理に加え、VOC分析や生成AIを活用した業務改善、CX向上施策の企画・推進まで幅広くお任せします。 【詳細】 ■オペレーターからのエスカレーション対応（メール中心）、問い合わせ内容の確認・判断・対応方針の指示 ■業務委託先や直接雇用スタッフの管理・育成、シフト管理、業務品質の向上 ■問い合わせ件数や対応状況、解決率などのKPI管理・分析および改善施策の立案 ■VOC（顧客の声）を分析し、問い合わせの背景にある課題やサービス上の問題点を抽出 ■開発部門と連携したサービスの根本的な課題解消、顧客の不満・不便を解消する改善施策の企画・推進 ■FAQのUI/UX改修やLLMO対策、生成AIを活用したチャットボットの強化による自己解決率・問い合わせ解決率の向上 ■テクノロジーによる業務効率化と、人によるきめ細かな顧客対応を両立するカスタマーサポート体制の構築 【本ポジションのミッション】 1億人超のPonta会員基盤を持つ「au PAY マーケット」において、顧客体験（CX）の向上とロイヤルカスタマーの創出を推進することがミッションです。ECサービスの利用拡大に伴い、問い合わせ対応の品質向上だけでなく、顧客が抱える不安や不満をサービス自体の改善によって解消することが重要になっています。VOCを起点とした課題分析や、生成AI・チャットボットなどのテクノロジー活用を通じて、問い合わせの削減と顧客満足度の向上、継続利用につながる顧客体験の実現を目指していただきます。 【組織状況】 モールカスタマーサービスを担う部門への配属となります。お客様目線を大切にし、チーム全体で情報共有や目標達成に取り組む組織です。複数の管理者が在籍しているため、SVとしての窓口運営やスタッフ管理だけにとどまらず、自身の担当するCX改善施策や業務改善プロジェクトにも注力できる環境です。入社後3～6ヶ月程度は、研修や実務を通じてサービス・ユーザー特性への理解を深め、その後は適性や志向に応じて担当ミッションを決定。将来的には、CX領域の専門性を高めるエキスパート、または組織を牽引するマネジメント人材としてキャリアアップを目指せます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【カスタマーサービスSV】1億人超の会員基盤を持つECサービスのCX改善を牽引月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ワールド 求人名 【東京/ITシステム企画】上場アパレル「ワールド」の顧客へシステム導入 仕事の内容 社外クライアント向けB2Bプラットフォームに関するITソリューション提供をお任せします。自社開発基盤を活かし、アパレルビジネスの根幹を支えるシステムの安定稼働と効率化を中核メンバーとして推進します。 【詳細】■クライアントや事業部門へのヒアリングを通じた課題抽出・分析・Fit&Gap ■システム化企画、要件定義、概要設計の策定 ■各種IT・システム導入プロジェクトの計画立案、進捗・課題管理 ■社内外ステークホルダーおよび開発ベンダーとの調整・連携 ■既存システムの改善提案・実行、保守運用 ※詳細設計・開発テスト等の下流工程は外部ベンダーへ委託しています。 募集職種 【東京/ITシステム企画】上場アパレル「ワールド」の顧客へシステム導入月給
41万5000円～52万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【マーケティングリサーチャー】大規模なリサーチ案件を担当 仕事の内容 金融業界を中心とした大規模リサーチ案件を担当します。お客様企業の課題解決やサービスの成長に向け、リサーチの企画提案、設計、データ分析からレポーティングまでのプロセスを網羅して担当するポジションです。 ・課題把握・企画提案：リサーチャーとして会議の同席やヒアリングを行い、本質的な課題を抽出 ・調査票作成・実査：調査目的の達成に向け、お客様企業とすり合わせを行いながら調査票を作成 ※実査は、協力会社に委託 ・集計・分析：集計やグラフの作図を行う作業支援スタッフと調整 ・報告書作成・報告：分析結果をお客様企業へご説明できるようレポーティング 募集職種 【マーケティングリサーチャー】大規模なリサーチ案件を担当月給
35万円～58万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ワンコンシスト 求人名 【派遣コーディネーター(RA/CA)】新規立ち上げ部門！/人と企業の未来をつなぐ 仕事の内容 イベント業界を中心に派遣/人材サービスを提供している当社にて、クライアント企業の課題解決をメインに一部求職者対応をお任せします。クライアントと求職者を繋ぎ、最適なマッチングを生み出す営業職です。 【法人対応(RA業務)】 ■新規/既存企業へアプローチ(対面/Web商談)■採用ニーズのヒアリング、求人獲得/提案■求人票作成/進捗管理■サービス現場立ち上げフェーズのご提案サポート 【登録者対応(CA業務)】 ■登録面談/ヒアリング(希望条件/キャリア志向など)■スキルチェック/職種適性の確認■求人紹介/初出勤同行 業務割合としてはRA業務8割:CA業務2割ほどとなります。 募集職種 【派遣コーディネーター(RA/CA)】新規立ち上げ部門！/人と企業の未来をつなぐ月給
26万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社カウシェ 求人名 【Staff(Mobile Engineer)】AIアルゴリズム×エンタメの独自EC/リモート 仕事の内容 買い物をゲーム感覚で楽しめる新感覚ECアプリ「カウシェ」を運営する当社にて、両OS横断のアーキテクチャ刷新や高度なパフォーマンス最適化、AI Native開発推進など難関モバイル技術課題の解決を自ら牽引します。 ・大規模トラフィック下のパフォーマンス最適化や複雑な状態管理の解決 ・両OS横断でのドメイン分離や認知負荷低減を図る基盤設計・刷新の推進 ・モバイル領域全体の技術選定・設計標準・品質基準の策定と組織へ浸透 ・AIを活用した両OS対応「二刀流」開発プロセスの再設計と高度化の牽引 ・設計レビューやナレッジ共有を通じたチーム全体のアウトプット底上げ ・最前線でコードを書き続け自らの技術力で組織成果の主導 募集職種 【Staff(Mobile Engineer)】AIアルゴリズム×エンタメの独自EC/リモート月給
95万円～225万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
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