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- 正社員企業名 株式会社テリロジー 求人名 【テクニカルサポート】NW・セキュリティ/海外最先端製品/上場企業G 仕事の内容 上場IT商社グループの当社にて、大企業、公共機関（政府機関・自治体）などのお客様向けに導入した弊社製品（主にネットワークおよびセキュリティ領域）に対する保守サポート業務を担当していただきます。 ■ユーザーサポート…製品の仕様や設定に関する技術的な問い合わせ対応 ■トラブルシューティングと連携…原因調査、海外メーカーへのエスカレーション対応■ナレッジ作成…よくある質問のサポートサイトへの記事化■保守部材整備（ハードウェア製品の場合）…入荷時の動作確認、交換用機器のキッティング■営業支援…資料作成・顧客対応 ※スキルに応じ、将来的にプリセールス等への業務範囲の再検討も可能 募集職種 【テクニカルサポート】NW・セキュリティ/海外最先端製品/上場企業G月給
28万5000円～40万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社テリロジー 求人名 【プリセールス/構築/サポート】Cloud SIEM製品/次世代セキュリティ/上場企業G 仕事の内容 上場IT商社グループの当社にて、セキュリティ運用の統合プラットフォーム「Sumo Logic」の構築・提案からサポートまで、一気通貫での技術面からの顧客の課題解決支援をお任せいたします。 ■営業支援…顧客へのヒアリング、要件定義、Sumo Logicを用いたソリューションの企画・提案、PoCの計画・実施■設計・構築…Cloud SIEMの設定、チューニング、各種システム（OS、ネットワーク機器など）のデータ収集設計・実装、アラートロジック検討・実装、ダッシュボードの開発・実装■保守サポート…ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング 募集職種 【プリセールス/構築/サポート】Cloud SIEM製品/次世代セキュリティ/上場企業G月給
28万5000円～40万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
