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- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ■【コールセンター管理・運営担当(1035677)】楽天モバイル店舗の運営を支える 仕事の内容 楽天モバイルショップの店舗数増に伴い、コールセンターの管理・運営および関連する各種課題の解決に携わっていただきます。※基本的に店舗でお客様と直接コミュニケーションをとることはございません。 【共通業務】■業務プロセス標準化および最適化に向けた改善施策の立案・実行■コールセンター運営におけるKPI設計/モニタリング/分析■社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトの企画提案/推進■顧客体験向上を目的とした、関連部署との連携および問い合わせ解決プロセスの構築 また、適正やご経験に応じてオペレーション管理業務やセンター運営の全体最適化に向けた戦略・企画推進業務をお任せ致します。 募集職種 ■【コールセンター管理・運営担当(1035677)】楽天モバイル店舗の運営を支える月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 Customer Support SME-Business Technology Transformation Section 1036727 仕事の内容 現状のオペレーションを分析し、AIや自動化技術を活用した次世代のサポート体制を構築するため、カスタマーサービス／コンタクトセンター領域の専門知識を持つリーダーを募集します。 ビジネスとテクノロジーの橋渡し役として、スケーラブルなAIベースのサポートソリューションを牽引していただきます。 1. カスタマーサポートの現状分析と変革 2. テクノロジーの変革とコンサルティング 3. ビジネスとエンジニアリングの橋渡し 4. ステークホルダーマネジメント ※詳細はフリーコメント欄に記載 募集職種 Customer Support SME-Business Technology Transformation Section 1036727月給
38万円～68万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務 仕事の内容 当社にて大手外資企業の国外居住者を中心に社宅契約の代行業務をお任せ。日本語と英語の両方を活用しての業務となります。入居者とは主に英語でのやり取り、社宅人事担当や不動産会社とは主に日本語での対応。 企業の人事の代わりに社宅に関する業務を代行していただきます。 ※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務月給
28万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み英語
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート】国内企業様を中心とした転勤者の支援 仕事の内容 特定の取引先企業様の社員様を対象とした社宅契約の代行業務をお任せします。企業の人事の代わりに社宅に関する業務全般を代行していただきます。※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 【具体的な内容】 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート】国内企業様を中心とした転勤者の支援月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート/社宅代行業務】国内企業様を中心に担当 仕事の内容 取引先企業様の社員様を対象とした社宅契約の代行業務をお任せ。クライアント人事に代わり、社宅に関する業務全般を代行いただきます。※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 【具体的な内容】 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート/社宅代行業務】国内企業様を中心に担当月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ■【店舗品質管理・業務改善(1033755)】楽天モバイルの全国展開を支える 仕事の内容 全国の楽天モバイルショップにおけるサービス・オペレーション品質の維持・向上をミッションに、モニタリングから改善施策の実行まで一貫して推進します。 ■全国店舗の接客・運営品質や法令遵守状況のモニタリング、指標に基づく評価■課題領域における改善施策の立案および店舗現場への落とし込み・定着化■教育・ルール整備を通じた品質の均一化と継続的な改善サイクルの構築 ※巨大な店舗網の運営標準化に直接関わり、あなたの手で顧客体験を進化させることが可能です！意思決定が早く、自らのアイデアをスピーディーに形にできる裁量の大きさも魅力です。 募集職種 ■【店舗品質管理・業務改善(1033755)】楽天モバイルの全国展開を支える月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社リロクリエイト 求人名 新宿【法人営業】不動産事業特化のソリューション/既存顧客/土日祝休/安定性◎ 仕事の内容 クライアントである不動産管理会社に対して、住まいのトラブルに対応するコールセンターサービス業を受託展開している当社で、以下の業務をお任せいたします。 既存クライアントに対し、入居者からのサービスについてのフィードバックをお伝えしながら、より良いサービス体制を構築するためにお客様と一体となって改善、提案を行っていきます。自身のアイデアや経験を活かし、あらたなサービスの提案や企画もできるクリエイティブな業務です。 募集職種 新宿【法人営業】不動産事業特化のソリューション/既存顧客/土日祝休/安定性◎月給
27万1000円～34万2000円
東京都渋谷区- 土日祝休み退職金あり
- 正社員企業名 日本フェンオール株式会社 求人名 【千代田区/社内SE】スタンダード上場/年休123日/土日休み/福利厚生充実 仕事の内容 情報システム部門のメンバーとして、社内システムの企画/開発からインフラ構築、運用保守、ユーザーサポートなどお任せします。将来的にはIT戦略の立案やDX推進など組織を牽引いただくことを期待しています。 【業務の詳細】 ■IT戦略・システム企画:経営課題に基づいたIT投資計画の策定、DX推進■基幹システム（ERP）運用・更新:製造・販売・会計を支えるシステムの最適化 ■インフラ・セキュリティ構築:AWS等クラウド移行の推進、ネットワークの強靭化 ■ベンダーコントロール:外部協力会社との折衝 【社風】責任感がある方が多く、比較的落ち着いた雰囲気です。 募集職種 【千代田区/社内SE】スタンダード上場/年休123日/土日休み/福利厚生充実月給
25万円～34万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エクストリーク株式会社 求人名 第二新卒◎東京【電気通信施工管理】オフィスビルのLAN工事/東証プライム上場G 仕事の内容 ICT環境において一貫したサービス提供をおこなう当社にて、オフィスビル・学校・病院などの各種施設の無線LANやネットワーク設備の設置に伴う工事の施工管理業務をお任せいたします。 顧客との打合せ、見積作成、現場調査や業者の選定・発注、施工管理業務、報告書の作成等、一連の業務を行っていただきます。 現場はLAN配線工事がメイン（新規・レイアウト変更等）です。 【規模】1週間以内・50万円以下の小規模工事が多め。難しい図面を1から引く作業も無し。施工管理管理の流れを比較的短期間で覚えられます！ 【エリア】関東を中心に、月に1～2回程度宿泊を伴う出張もあります。 募集職種 第二新卒◎東京【電気通信施工管理】オフィスビルのLAN工事/東証プライム上場G月給
33万4040円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 ■データセンターオペレーション課：シニアデータセンターエンジニア/1036415 仕事の内容 データセンターの構築および日常の運用管理の両面をご担当いただきます。 ■日常運用業務:サービス死活監視、障害対応、インシデント管理、メンテナンス管理、変更管理、キャパシティ管理、ベンダーマネジメント ■構築・縮退業務:プロジェクト計画に基づいた全国のDCインフラ設計・手配（期日管理を含む） ■戦略的業務:力量に応じて、運用改善、コスト管理、プロジェクト支援、事業計画策定支援等 ※英語はビジネスレベルでのコミュニケーションが可能な方を歓迎します。 募集職種 ■データセンターオペレーション課：シニアデータセンターエンジニア/1036415月給
33万円～50万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社リロクリエイト 求人名 新宿【新規サービスの立案＆拡販】未経験歓迎/戸建て住宅/事業拡大/土日祝休 仕事の内容 新しいサービスの立案・既存サービスの拡大・業務の生産性向上に向けた各種プロジェクトを担当いただきます。 【具体的には】 ■新規サービスの立案 ■基盤顧客への提案拡大(クロスセル・アップセル) ■自社内のIT・DX整備による業務の削減 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 新宿【新規サービスの立案＆拡販】未経験歓迎/戸建て住宅/事業拡大/土日祝休月給
31万9500円～39万2000円
東京都渋谷区- 土日祝休み
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【プロダクトマネージャー(PdM)/エネルギー事業部】楽天でんき/1036008 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、自社サービスである楽天でんきのプロダクト向上に取り組んでいただきます。顧客満足度の向上を目標に、様々なプロジェクトの推進やKPI管理をリーダーとして担っていただきます。 【具体的には】 ■各調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理■ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画■ROI資産、システム開発順位の判断■論点整理、タスク管理、スケジュール管理■PRなどのパブリシティ対応(ウェブページでのお知らせ、グループ内の広報対応等)ブランディング戦略■動的コンテンツの改修、追加 等 募集職種 【プロダクトマネージャー(PdM)/エネルギー事業部】楽天でんき/1036008月給
35万円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 ■免許管理課：無線局免許管理・電波政策の戦略立案(RMI 技術戦略部)/1038735 仕事の内容 ご経験やご志向に基づいて以下の業務全体もしくは一部を担当頂きます。 ・各種委員会、作業班への参画、総務省関連部門との電波政策等に関する対応 ・無線通信、周波数利用に関連する国内外の制度調査、情報収集 ・同業他社や電波に係るステークホルダーとの調整、交渉 ・免許申請、実証実験等に関する支援 ・総務省関連部門との電波政策、制度に関する対応 ・総務省、各総合通信局への無線従事者リスト作成、提出までを担当 ・各総通局への定期検査計画、検査結果報告の提出を担当 ・電波利用料、免許申請手数料等のとりまとめ、管理業務 ・免許申請年間計画作成、各総通局への説明 募集職種 ■免許管理課：無線局免許管理・電波政策の戦略立案(RMI 技術戦略部)/1038735月給36万円～56万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【サービス企画リーダー/エネルギー事業部】企画からリリースまで関与/1036276 仕事の内容 サービス企画のリーダーとして、自社サービスである楽天でんきのプロダクト向上に取り組んで頂きます。顧客満足度の向上を目標に、各種分析とその結果を踏まえて新しいサービスの企画、立案、実行まで、KPI管理を 含めをリーダーとして担って頂きます。 【具体的には】■各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理 ■新サービスの企画（プロダクトのKPI改善企画など） ■論点整理、タスク管理、スケジュール管理■ROI試算、システム開発優先順位の判断■メンバーのマネジメント等 ※定量、定性データの分析から課題抽出、仮説構築、改善計画の企画と実行経験まで担当頂きます。 募集職種 【サービス企画リーダー/エネルギー事業部】企画からリリースまで関与/1036276月給
35万円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 楽天モバイル株式会社 求人名 ■クラウドハードウェア基盤技術グループ：Hardware Engineer/1029598 仕事の内容 クラウド基盤を構成するサーバHWの設計、構築、運用を担当します。 (1)新サーバHWの仕様検討、新技術の調査 (2)サーバHW、パーツの評価(BMC, ネットワーク, ストレージ, CPU) (3)商用サーバHWの構築支援 (4)商用サーバHWの保守部隊への引き渡し対応 (5)商用サーバHWの保守サポート(トラブルシューティング他) (6)サーバHW関連障害の調査、真因特定と改善措置適用、単体故障品の交換修理支援 (7)上記業務に関するベンダとの折衝 募集職種 ■クラウドハードウェア基盤技術グループ：Hardware Engineer/1029598月給
36万円～44万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
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※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
