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正社員企業名 日本ＰＣサービス株式会社 求人名 【大阪・吹田】BtoBテクニカルサポート/SV/エスカレ対応・ナレッジ構築/年休120 仕事の内容 法人向けITサービスに関する二次対応およびSV業務を担当します。一次窓口からの難度案件引き取り、顧客へのエスカレーション折衝、オペレーターの質疑応答、FAQやマニュアルの改善を推進します。 一次オペレーターが対応困難な案件の引き継ぎ対応、およびクライアントへの二次報告・折衝を担当します。技術部門や社外ベンダーから共有された調査結果を分かりやすく噛み砕き、顧客へ説明して納得感ある着地へ導きます。日頃からオペレーターの質疑応答・技術フォローを実施し、頻出する問い合わせ傾向を分析。FAQやトラブルシューティング手順書（ナレッジ）を改訂し、一次解決率向上とセンター運営の効率化を図ります。 募集職種 【大阪・吹田】BtoBテクニカルサポート/SV/エスカレ対応・ナレッジ構築/年休120月給35万200円～40万1600円
大阪府吹田市- 資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 大阪【金融系サービスの開発】業界屈指の案件数/無期雇用派遣 仕事の内容 大手メーカーなど1000社以上の大手クライアントとの取引がある中から、金融系決済プラットフォームのGoエンジニア（サーバーサイド）をお任せします。 【詳細】 ■クレジットカードの決済ブランドおよびカード発行を司る金融系サービスの開発案件です。 ■BtoB / BtoC 両方にサービス提供している決済プラットフォームです。 ■複数のGo製マイクロサービスが連携するアーキテクチャの中で、サーバーサイドエンジニアとして設計～実装を担当いただきます。 募集職種 大阪【金融系サービスの開発】業界屈指の案件数/無期雇用派遣月給
24万円以上
大阪府大阪市淀川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK無期雇用派遣年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 三井住友カード株式会社 求人名 【大阪】SRE/クラウドプラットフォームエンジニア(stera/BtoBキャッシュレス) 仕事の内容 BtoB向けキャッシュレスプロダクトを支えるクラウドプラットフォームの構築・運用を担当し、サービスの信頼性と可用性の担保に向けたインフラ管理に従事いただきます。 ■AWS（ECS, DynamoDB GlobalTables等）を活用した、高可用・低遅延なインフラ基盤の設計・構築・運用 ■GitLab CI, GitHub Actions, AWS CodeシリーズによるCI/CDパイプラインの実装、DevOpsの実現 ■Datadog等を用いたオブザーバビリティ（可観測性）の向上と、決済システムの信頼性・パフォーマンスの最適化 ■決済ネットワークや金融サービスにおけるセンシティブ情報をセキュアに扱うための設計・実装 募集職種 【大阪】SRE/クラウドプラットフォームエンジニア(stera/BtoBキャッシュレス)月給
36万9440円～102万8440円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 日本ＰＣサービス株式会社 求人名 【大阪・吹田】法人テクニカルサポート/IT機器・セキュリティ二次対応/年休120 仕事の内容 法人向けIT機器・Webサービス・セキュリティ製品（AppGuard等）のトラブルシューティング二次対応を担当します。一次受けからのエスカレーション案件を受け、ログ調査や再現検証を通じて原因究明を行います。 一次窓口で解決困難な問い合わせを引き継ぎ、自力で解決まで完結させます。AppGuardなど高度セキュリティ製品やネットワーク、クラウド環境における障害ログの確認、検証環境での再現手順構築、原因の特定を実施します。技術的に難解な事象については開発部門・社外ベンダーと技術要件をすり合わせて連携し、技術的見解をまとめた調査レポート作成やナレッジベース（FAQ・手順書）への還元まで一貫して担います。 募集職種 【大阪・吹田】法人テクニカルサポート/IT機器・セキュリティ二次対応/年休120月給
35万200円～40万1600円
大阪府吹田市- 資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
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