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正社員企業名 日本ＰＣサービス株式会社 求人名 【大阪・吹田】BtoBテクニカルサポート/SV/エスカレ対応・ナレッジ構築/年休120 仕事の内容 法人向けITサービスに関する二次対応およびSV業務を担当します。一次窓口からの難度案件引き取り、顧客へのエスカレーション折衝、オペレーターの質疑応答、FAQやマニュアルの改善を推進します。 一次オペレーターが対応困難な案件の引き継ぎ対応、およびクライアントへの二次報告・折衝を担当します。技術部門や社外ベンダーから共有された調査結果を分かりやすく噛み砕き、顧客へ説明して納得感ある着地へ導きます。日頃からオペレーターの質疑応答・技術フォローを実施し、頻出する問い合わせ傾向を分析。FAQやトラブルシューティング手順書（ナレッジ）を改訂し、一次解決率向上とセンター運営の効率化を図ります。 募集職種 【大阪・吹田】BtoBテクニカルサポート/SV/エスカレ対応・ナレッジ構築/年休120月給35万200円～40万1600円
大阪府吹田市- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ナリス化粧品 求人名 社内SE(リーダー候補)【大阪】※転勤無/化粧品メーカー/平均残業月6.5時間 仕事の内容 社内SEのリーダークラスとして基幹/業務システムの企画/推進を担当。 ◆ベンダーへの開発依頼や打ち合わせ等折衝業務 ◆要件定義のための工場/営業/研究開発等社内他部門へのヒアリング ◆システムの検証、導入、エラーの確認 等 【採用背景】現在、IT部門にて次世代の経営を担える人材が不足しています。情報システム課強化のための増員採用です。 募集職種 社内SE(リーダー候補)【大阪】※転勤無/化粧品メーカー/平均残業月6.5時間月給
32万円以上
大阪府大阪市福島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
