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大阪市(大阪府) 服装自由 経営戦略本部 生成ai 活用 推進 企画の転職・求人・中途採用情報

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  • 正社員
    月給

    43万8000円以上

    大阪府大阪市中央区
    企業名 SCSK株式会社 求人名 【大阪】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114 仕事の内容 音声データの利活用やAIによる高度な応対支援・自動化領域において、より付加価値の高いサービス提供を目指し、クラウド・AI・音声技術を組み合わせた新たなビジネス創出のため、以下業務をお任せします。 ■Avaya Infinityを中心としたコンタクトセンター基盤の提案・設計・構築 ■音声AI/生成AIを活用したソリューションの企画・実装(ボイスボット、要約、VOC分析 等) ■コンタクトセンターの要件定義・設計(コールフロー/チャネル/ネットワーク) ■CX改善提案およびPoC推進 ■既存環境(PrimeTiaas等)の更改・高度化対応■導入後の改善対応 募集職種 【大阪】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114
      業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

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