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- 正社員企業名 アイリスオーヤマ株式会社 求人名 【角田/品質管理】サービスロボットの品質企画・運用品質管理/多角的に事業展開 仕事の内容 ■当社のロボティクス事業では、清掃ロボットや配膳ロボットをはじめ様々なロボットソリューションを展開しています。本ポジションでは製品そのものの品質だけではなく、営業活動、導入プロセス、運用支援を含めた 「事業品質」の向上を担っていただきます。市場から寄せられるお客様の声(VOC)や運用データを分析、導入品質や運用品質の改善を推進いただきます。【具体的に】■事業品質方針、KPI、基準の企画 ■営業向け性能/限界/適用条件の整備 ■デプロイ標準、完了判定基準の策定 ■営業、デプロイワーカーの教育・認定 ■技術資料、FAQ、チェックリスト作成 ■顧客向け運用、メンテナンス啓蒙 ■営業/デプロイ/運用起因クレーム改善 募集職種 【角田/品質管理】サービスロボットの品質企画・運用品質管理/多角的に事業展開月給
30万円～42万円
宮城県角田市- 業界未経験歓迎退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 アイリスオーヤマ株式会社 求人名 【角田/品質管理】サービスロボットの品質管理・品質保証エンジニア 仕事の内容 ■アイリスオーヤマグループが開発するサービスロボットの品質管理・品質保証業務をご担当いただきます。製品開発部門や生産部門と連携しながら、信頼性評価や開発品質管理、量産移行判断などをお任せします。 【具体的に】■開発品質計画/品質目標の設定 ■設計レビュー、開発ゲート管理 ■信頼性、耐久、環境、安全性評価 ■検査仕様、検査結果、残存リスク管理 ■製造・検査工程の設計、工程改善 ■初期流動管理、メーカー品質改善 ■市場不具合の設計・工程への反映 品質管理部門は、開発段階から品質づくりに関与し、市場へ投入できる品質水準を担保する重要な役割を担っています。 募集職種 【角田/品質管理】サービスロボットの品質管理・品質保証エンジニア月給
30万円～60万円
宮城県角田市- 業界未経験歓迎退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 アイリスオーヤマ株式会社 求人名 【角田/品質管理】ロボットサービス品質保証・カスタマーサクセス 仕事の内容 ■本ポジションでは、市場投入後のロボットサービス品質向上を担い、お客様の課題解決から不具合分析、再発防止まで一貫して担当いただきます。単なる修理対応やクレーム対応ではなく、現場で発生した課題を製品 開発やサービス改善へフィードバックし、顧客満足度向上と事業成長に貢献する重要な役割です。 【具体的に】■Service Cloud/市場データ管理 ■コールセンター運営、故障切り分け ■SWAP、修理、訪問対応の判断・管理 ■回収機解析、原因切り分け ■顧客向け原因分析報告書の作成 ■訪問説明・謝罪時の技術サポート ■修理/リファービッシュ品質、在庫資産 ■予防保全、技術的カスタマーサクセス 募集職種 【角田/品質管理】ロボットサービス品質保証・カスタマーサクセス月給
30万円～42万円
宮城県角田市- 業界未経験歓迎退職金あり土日祝休み
