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正社員企業名 ソニーセミコンダクタマニュファクチャリング株式会社 求人名 【熊本】システム保守運用・改善オペレーション(日勤) ※未経験OK/年休126日 仕事の内容 半導体製造を支えるFabシステムの運用サポート担当とし、ユーザーからの問い合わせ対応やシステムアラームの監視、障害発生時の一次対応を行い、システム担当者と連携しながら原因究明および復旧対応を推進します。 また、TSMC側の技術チームと中国語を用いて連携し、情報共有や対応調整を行います。標準作業手順書に基づく運用業務や対応状況の管理を行い、継続的なサービス品質の向上と安定運用に貢献します。 【お任せする具体的な仕事内容】 ■特にFDCなどのユーザー窓口一次対応業務。 ■CIM組織で管理するシステムの理解を深め、ユーザーがシステムやサービスを利用する際に発生する問題を効果的に解決する。 ■ユーザーからの問い合わせおよびシステムアラームを受け付けて対応する。 ■SOP(標準作業手順書)に従って問題解決やサーバー対応を行い、ユーザーへ回答する。 ■対応案件においてはシステム管理者へ報告し、対応状況をトレースする。 ■変更範囲：将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります。 【使用言語/ツール】中国語 【出向について】 2027年4月1日以降は、Advanced Vision Semiconductor Manufacturing株式会社（※）への出向予定となります。将来的な転籍については、会社からのオファーおよび本人同意を前提として個別に検討します。※TSMC社とのジョイントベンチャー（JV）です。 【組織のミッション】 ユーザーとシステム管理者をつなぐ架け橋として、課題解決や円滑なコミュニケーションを通じて、世界最先端の半導体工場の安定運営に貢献することがミッションです。 【キャリアパス】 運用経験を積みながら業務改善やシステム知識を習得することで、未経験からIT専門職のキャリアを歩むことが可能です。 【技術の優位性/強み】 ユーザーと直接関わりながら課題解決に取り組むため、自身の対応が現場の生産性向上や業務効率化につながることを実感できます。また、日本語・中国語を活かしてTSMCの技術チームと連携する機会もあり、グローバルな環境で専門性を高めることができます。 【入社後の育成支援】 入社後は、会社概要や事業内容などを学ぶ研修の他に、実務を通じたOJTによる育成を中心行っていきます。 特に、未経験の方でも安心してスタートできるよう、ITの基礎知識習得から実務スキルの習得まで、段階的な研修・育成制度を用意しています。 募集職種 【熊本】システム保守運用・改善オペレーション(日勤) ※未経験OK/年休126日月給27万円～50万円
熊本県菊池郡- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり中国語
