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- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 【横浜/ソフトウェア製品の問合せ対応】研修充実◎土日祝休/年休125日 仕事の内容 ■弊社お客様先にて、企業様を提唱に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポート業務をお任せします！法人のお客様からのお問い合わせや、代理店などからの入電が中心となります。 Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、「インストールがうまくできない」「アップデートができない」など、操作や設定、不具合に関するお問い合わせを受付し、発生している事象を丁寧にヒアリングして情報を切り分け、解決に向けて操作･方法をご案内する業務です。 【変更の範囲】会社の定める業務全般 募集職種 【横浜/ソフトウェア製品の問合せ対応】研修充実◎土日祝休/年休125日月給
22万1400円～23万4000円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 未経験OK【横浜/営業事務】問い合わせ対応/年休125日/研修制度・福利厚生充実◎ 仕事の内容 大手情報機器メーカーにてグループ内の営業担当者、および一部SEからの問合せに対し、電話やメール、専用システムで対応する窓口業務をお任せ。入社後1か月間は、基礎研修やOJT研修がございます。 【詳細】■製品の仕様全般に対する問い合わせ対応 ■開発部門へのエスカレーション対応など ★取扱説明書、ガイダンス、FAQなどを基にしたご案内となり顧客対応やトラブル/不具合対応はありません。 【入社後】約1ヵ月の座学、OJT研修のうえで業務を開始します。業務習得後はメール対応、FAQ作成もお願いします。まずは、問合せをしっかり伺い、丁寧に説明・対応する事が大切です。 募集職種 未経験OK【横浜/営業事務】問い合わせ対応/年休125日/研修制度・福利厚生充実◎月給
21万7700円～22万100円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 ≪横浜≫ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務/残業月10h/完全週休2日制 仕事の内容 ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、障がい受付・対応業務をお任せします。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。 【詳細】■メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け■必要に応じて顧客へのログ送付依頼■構築担当SE、開発へのエスカレーション■顧客への回答実施■受付システムへの問い合わせ履歴の入力※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり、即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。 （変更の範囲）会社の定める業務全般 募集職種 ≪横浜≫ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務/残業月10h/完全週休2日制月給
27万1400円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 ★第2新卒歓迎【横浜】ITテクニカルサポート職を目指す育成プログラム/転勤無 仕事の内容 未経験からIT専門家へ。日本アスペクトコアが提供する3年間の充実育成プログラム。ITスキルを習得しながら、実務を通じて着実にキャリア形成を支援します。福利厚生制度充実/年休125日 ■第1段階(～3年目)：カスタマーサポート業務 大型プリンターの操作説明や故障問合せ対応（紙詰まり、画質調整など）。マニュアル完備で安心。 ■第2段階(次年度～)：IT研修 Windowsサーバー操作、システム管理、障害切り分けなどIT基礎を並行して学習。 ■第3段階(3年目～)：テクニカルサポート業務 ITヘルプデスクなど、本格的なITサポートへステップアップ。 募集職種 ★第2新卒歓迎【横浜】ITテクニカルサポート職を目指す育成プログラム/転勤無月給
21万7700円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 【横浜/カスタマーサポート】複合機・プリンターの問い合わせ対応/年休124日 仕事の内容 コピー機の操作説明等、お客様のお困りごとに対して電話やメールでサポートする事務です。受付したデータを入力（専用システム使用）したりエンジニアの修理手配なども行います。 【詳細】■コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務★実務開始後はトレーナーが側でサポート！チーム制なので、質問もしやすく未経験やブランクがある方も安心です★ ◎お問合せ例●コピー・プリンター機の操作案内●プリンターの紙詰まりがとれない●コピー機のトナーが欲しい●スキャナーの設定がうまくできない等 募集職種 【横浜/カスタマーサポート】複合機・プリンターの問い合わせ対応/年休124日月給
22万1400円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 未経験歓迎≪横浜/営業事務≫大手情報機器メーカー/営業事務サポート/土日祝休 仕事の内容 ■営業事務サポート（情報機器の設置・移動などの手配支援）業務をお任せいたします。業務知識は入社後の研修とOJTでしっかりと身に付きます。土日祝休みのため働きやすさも抜群です！ 【具体的には】複合機やプリンターなどの機器の追加や移動、変更・撤去などが発生した際のサポート業務となります。 ・電話、メール対応 ・機器の手配 ・その他お問合せ対応 【魅力】サポート体制も充実しており、新しい職場環境でも安心してスタートができます。長期安定の大手企業内での勤務です。綺麗なオフィスで広々した休憩室もあります！ 募集職種 未経験歓迎≪横浜/営業事務≫大手情報機器メーカー/営業事務サポート/土日祝休月給
22万1400円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 ≪海老名市/カスタマーエンジニア≫研修充実/土日祝休/年休125日 仕事の内容 大手情報機器メーカ事業所内で使用している社内コピー機のメンテナンス及び管理業務全般を行っていただきます。海老名のオフィスに常駐いただきますが、神奈川・東京エリアの拠点のサポートも行っていただきます。 具体的には、定期点検・消耗品交換・機械設置/設定・オプション取り付け・故障修理・対策品取付および業務に伴うレポート・報告書作成、エンドユーザー様からの問い合わせ対応などを行います。 【研修制度】未経験でも、丁寧な事前研修でしっかりと学ぶことができます。仕事に慣れるまでは先輩社員が同行し、分からないことがあればサポートしてくれます。 募集職種 ≪海老名市/カスタマーエンジニア≫研修充実/土日祝休/年休125日月給
22万100円以上
神奈川県伊勢原市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 【みなとみらい/ヘルプデスク】PCサポート事務/土日祝休/年休125/無期雇用派遣 仕事の内容 お客様先にて契約のあるお客様に対しPC 全般（障害切り分け、操作問い合わせ、リモート操作支援）などを電話やメールでサポートします。研修（2ヶ月）を予定しているため、未経験の方も安心してスタートできます。 【問合せ例】■「メールの送受信ができなくなった」→まずはお客様の設定や保存先の情報が変わっていないかどうかをヒアリング。ヒアリングした内容をもとに設定の確認などを実施し事象の解消。 ■「ネットが繋がらなくなった」→ケーブルの接続状況、無線LANの設定など、原因の検討。お客様に一つずつ確認し原因を特定、解消を目指す。※いずれも窓口で用意しているナレッジやマニュアルを参照して対応します。 募集職種 【みなとみらい/ヘルプデスク】PCサポート事務/土日祝休/年休125/無期雇用派遣月給
22万1400円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎無期雇用派遣年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
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