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- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善 仕事の内容 NRIが自社・顧客向けに開発しているシステムの、サポートセンター(問い合わせ窓口)を、弊社でマネジメントします。運用改善、AIなどの新規ツール導入・定着、スタッフの管理などをお任せします。 【特徴】当ポジションは、純粋なヘルプデスクではありません。既存の進め方だけでなく、新しいツールやAIの活用を通して、センターの品質向上を目指すポジションです。運営だけでなく、改善提案まで担います。センターが請け負っている案件としては、NRIの社内向けのサポートデスクや、外部顧客向けのヘルプデスクなどがあります。これまでのIT知識を通して、マネジメントや社内外を巻き込んだ提案に挑戦したい方におすすめ！ 募集職種 【横浜/プロジェクトマネージャー】AI導入で運用変革/問合せセンターの運用改善月給
50万3000円～60万5000円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社横浜銀行 求人名 【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休み 仕事の内容 非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案する 横浜銀行カードローンプラザにてメンバーマネジメント業務をお任せします。 ・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成 ・案件チェック対応 ・エスカレーション対応 ※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名 【働き方】土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務 (Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00) 募集職種 【カードローンのコールセンター/マネジメントポジション】土日祝休み月給
43万6200円～49万8700円
神奈川県横浜市中区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ｇｒａｎｄｓ 求人名 【カスタマーサクセス/平塚】不動産リノベ/年休125/残業20h/IPOに向けた拡大期 仕事の内容 戸建リノベ再販を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せいたします。先輩社員の電話対応モニタリングやサポートからお任せし、電話やLINEによる一次対応を通じ徐々に業務の流れを覚えていただきます。 【業務内容】■問い合わせ・相談対応：設備不具合や住まいに関するお困りごと等初期対応 ■電話での一次解決・二次対応への連携：マニュアルに基づいた電話口でのトラブル解決策のご案内/社内の営業・施工管理・アフターメンテナンス部門へのスムーズな引継ぎ ■顧客情報・対応履歴の入力：応対内容・ヒアリング情報の記録 ■カスタマーサクセス業務の運用改善：顧客のライフタイムバリュー向上の施策立案と実行/業務効率化 募集職種 【カスタマーサクセス/平塚】不動産リノベ/年休125/残業20h/IPOに向けた拡大期月給
33万4000円～41万6700円
神奈川県平塚市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 ☆未経験歓迎☆【神奈川】事務職プロジェクトリーダー/研修有/年間休日125日 仕事の内容 クライアントからアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクト においてプロジェクトの運営/管理業務をお任せします。具体的には ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質 の管理や向上 等■メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等■お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等■収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等＜PJT一例＞システム会社：営業サポート、契約関連事務/出版会社：伝票処理、請求処理/OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整※業務内容の変更範囲は、制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり 募集職種 ☆未経験歓迎☆【神奈川】事務職プロジェクトリーダー/研修有/年間休日125日月給
28万円
神奈川県- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴデータＭＳＥ 求人名 新横浜【リーダーポジション】完成車メーカー向けIVI開発/組み込みエンジニア 仕事の内容 ■スマホ連携機能開発：完成車メーカー向けに、IVIに搭載するスマホ連携機能のソフトウェア開発をお任せします。仕様検討（Google社やApple社との仕様交渉を含む）～設計～実装評価が主な業務です。 ■IVI上での故障情報検知機能開発：完成車メーカーのサーバと連携し、IVI上での故障情報の表示制御・コールセンターとの通話制御を行うプロジェクトとなります。顧客折衝や他ベンダーとのやり取り、また上流設計～結合評価を主にご担当いただく想定です。 【当部案件事例】■自動車に搭載されるインフォテイメントシステム（IVI）開発(テレマティクス・スマホ連携機能など） 募集職種 新横浜【リーダーポジション】完成車メーカー向けIVI開発/組み込みエンジニア月給
30万2000円以上
神奈川県横浜市港北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 横浜【社内IT企画/PM】SCSKグループ/DX・AI変革推進/月平均残業15時間 仕事の内容 全社約5,000名が利用するITインフラおよび業務基盤の企画・構想策定から設計・構築、運用改善までを一貫してリードします。クラウド活用やAIエージェント企画開発、セキュリティ強化などを推進します。 【具体的には】■クラウドシステム・業務基盤の企画・設計・構築・運用改善 ■刷新プロジェクトの計画立案・PM/PL ■現場ヒアリング・業務可視化・課題設定 ■AIエージェント企画・開発・社内利活用推進 ■ベンダー管理、経営層への企画提案 【魅力】単なるシステム導入に留まらず、人とAIが協働する全社変革に上流から携われます。各種研修や年1,500件超の資格取得支援など成長環境も充実しています。 募集職種 横浜【社内IT企画/PM】SCSKグループ/DX・AI変革推進/月平均残業15時間月給
30万5000円～38万4000円
神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
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