こだわり条件の追加設定を忘れていませんか？
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、顧客ポータル・ECサービスを支えるコンタクトセンターの企画運営を担当します。業務設計や改善推進を通じて顧客体験向上に貢献します。 【詳細】富士フイルムBIの顧客ポータル「FBダイレクト」やECサービス「e-Qix」の運営を担うコンタクトセンターの企画・運営設計を担当。当社を含むグループ3社・委託先2社と連携し、業務設計・品質向上・業務改善・新施策展開を推進。オムニチャネル基盤構想の中核として、会社横断の課題解決やプロジェクト推進に携わり、顧客体験向上に貢献いただきます。 募集職種 【横浜】ECサイトコンタクトセンター企画・運営◆web対応中心／週2在宅可月給
28万円～41万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 [横浜]社内SE(企画/開発/運用)■国際最高水準の品質を支えるDX推進・週2在宅OK 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、営業サポート・コンタクトセンター領域のシステム企画・開発を担当。DX推進や業務改善を通じて事業成長を支えます。週2在宅OK,残業平均20時間,チームワーク文化。 【詳細】・月間3万件超の顧客接点を支える営業サポート・コンタクトセンター業務を対象に、業務の可視化・分析から課題抽出、システム企画・開発まで一貫して担当。RPAやVBAを活用したDX推進、ベンダーマネジメント、保守運用を通じて業務品質向上と生産性向上に貢献いただきます。 ・営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用して業務プロセス改善をお任せします。 ・割合としては既存業務の改善活動が多く、保守運用がメインとなっているため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。 大まかにはRPA・VBA・オープン系言語等を用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジ頂けます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ※案件の規模によって、ご自身がシステム開発（手を動かすこと）を行ったり、プロジェクト管理を主に行ったり等、多様な経験ができます。 ■開発環境： 使用言語：Python、PHP、VBA 等 その他の開発環境：RPA、ローコード開発（キントーン） ※上記の言語の経験がない方でも、コードを読むことができる方であればご活躍できます。 【変更の範囲】会社の指示する業務 募集職種 [横浜]社内SE(企画/開発/運用)■国際最高水準の品質を支えるDX推進・週2在宅OK月給
27万円～40万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 [横浜]社内SE(業務改善/企画/運用)■国際最高水準の品質を支えるDX推進/週2在宅 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、営業サポート・コンタクトセンター領域の業務改革を推進。課題抽出から改善企画、システム開発まで担当。週2在宅勤務OK、残業平均20時間、チームワークの文化。 【詳細】月間3万件超の顧客接点を支える営業サポート・コンタクトセンター業務を対象に、業務の可視化・分析から課題抽出、システム企画・開発まで一貫して担当。RPAやVBAを活用したDX推進、ベンダーマネジメント、保守運用を通じて業務品質向上と生産性向上に貢献いただきます。 ※システム開発の実作業は基本的に外注しておりますが、チーム内で対応するケースもあります。 ※案件の規模によって、ご自身がシステム開発（手を動かすこと）を行ったり、プロジェクト管理を主に行ったり等、多様な経験ができます。 ■開発環境： 使用言語：Python、PHP、VBA 等 その他の開発環境：RPA、ローコード開発（キントーン） ※上記の言語の経験がない方でも、コードを読むことができる方であればご活躍できます。 【変更の範囲】会社の指示する業務 募集職種 [横浜]社内SE(業務改善/企画/運用)■国際最高水準の品質を支えるDX推進/週2在宅月給
31万円～40万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
